視翰科技銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)方案

　　“陽(yáng)光”銀行信息發(fā)布系統(tǒng)

　　隨著銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)，部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本配備有客戶等候區(qū)和液晶電視等設(shè)施供客戶等候業(yè)務(wù)辦理時(shí)休息。并且根據(jù)人民銀行和銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)要求，銀行必須向客戶披露大量信息：包括本外幣存款利率、貸款利率、客戶投資風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容，加上銀行還必須給客戶提供大量的基金、黃金、外匯、保險(xiǎn)、銀行產(chǎn)品等相關(guān)信息，現(xiàn)有的電子點(diǎn)陣?yán)�率顯示方式只能顯示字符信息，不能滿足現(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)的需要。

　　銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是顧客購(gòu)買業(yè)務(wù)產(chǎn)品和體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)所，是聯(lián)系銀行和顧客的一個(gè)紐帶和橋梁，在銀行的服務(wù)體系中肩負(fù)著為顧客提供業(yè)務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的職能。然而，隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，金融創(chuàng)新工具的廣泛運(yùn)用，單純的賺取顧客的存貸款利差已經(jīng)很難維持銀行的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，銀行需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，需要向顧客推薦更多地金融工具和理財(cái)服務(wù)產(chǎn)品。在“以顧客需求為中心”、“滿足顧客的差異化需求”、“培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度”等營(yíng)銷觀念成為銀行業(yè)普遍觀念的前提下，營(yíng)業(yè)廳將擔(dān)負(fù)著更多的職能，除了提供正常服務(wù)的場(chǎng)所外，還是銀行和顧客互動(dòng)的最好窗口，營(yíng)業(yè)廳是銀行宣傳品牌文化，展示品牌內(nèi)涵，提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的天然場(chǎng)所。以下通過(guò)對(duì)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在銀行營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用價(jià)值的分析， 將更能讓人體會(huì)到銀行營(yíng)業(yè)廳的紐帶和橋梁的作用。

　　如何充分利用各銀行網(wǎng)點(diǎn)的液晶電視實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)形象展示、產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳、客戶信息告知、有效緩解客戶等候心情等服務(wù)，已成為銀行網(wǎng)點(diǎn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，建設(shè)一套有效的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)已成為銀行的必要投資。

　　“陽(yáng)光”銀行信息發(fā)布系統(tǒng)則是一套專門(mén)為銀行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)信息顯示系統(tǒng)。

　　它由媒體顯示服務(wù)器、內(nèi)容分發(fā)服務(wù)器和媒體顯示終端構(gòu)成；能夠?qū)⒁曨l信號(hào)、有線電視信號(hào)、音頻信號(hào)、圖片信息、網(wǎng)頁(yè)信息、天氣預(yù)報(bào)和滾動(dòng)字幕組合成一個(gè)流媒體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)矫襟w顯示終端，然后由媒體顯示終端將流媒體信息轉(zhuǎn)換成顯示終端的視頻信號(hào)播出，并能達(dá)到數(shù)字高清標(biāo)準(zhǔn)。這套系統(tǒng)采用嵌入式設(shè)計(jì)，可以搭建在銀行內(nèi)部網(wǎng)或局域網(wǎng)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的需求極低，其獨(dú)特的遠(yuǎn)程分布式管理模式可以實(shí)現(xiàn)顯示終端的集中或分區(qū)分組管理，并能夠?qū)Σコ鰞?nèi)容實(shí)行即時(shí)編輯。

　　對(duì)于銀行的管理者來(lái)說(shuō)，要把工作信息下發(fā)到數(shù)量巨大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要對(duì)龐大的員工隊(duì)伍進(jìn)行新增業(yè)務(wù)的培訓(xùn)都意味著巨大的工作量。“陽(yáng)光”多媒體發(fā)布系統(tǒng)的遠(yuǎn)程信息發(fā)布和分區(qū)、分組式管理可以大大簡(jiǎn)化工作程序，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。銀行相關(guān)部門(mén)再也不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力地先把宣傳材料和內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容制成光盤(pán)或印刷品，再下發(fā)到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)了。

　　同時(shí)，“陽(yáng)光”銀行信息發(fā)布系統(tǒng)還是一種全新模式的廣告載體。銀行可以利用該系統(tǒng)播放業(yè)務(wù)介紹、宣傳短片甚至商業(yè)廣告等，使其成為企業(yè)形象宣傳的窗口和新的增值服務(wù)平臺(tái)，成為銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下一種新的營(yíng)銷手段。由于在播出期間沒(méi)有其它信息源，儲(chǔ)戶受到時(shí)間、空間的限制，傳播效率將能達(dá)到最大化，大大提升了銀行的形象和品牌價(jià)值。

　　銀行人群聚集、信息流量巨大，需要靈活快捷的傳播平臺(tái)。以陽(yáng)光銀行信息發(fā)布系統(tǒng)為代表的網(wǎng)絡(luò)多媒體播放系統(tǒng)順應(yīng)了銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展的需要，代表著銀行信息化發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。

　　系統(tǒng)特點(diǎn)

　　嵌入式設(shè)計(jì)，不受計(jì)算機(jī)病毒的攻擊，即插即用，穩(wěn)定可靠。
　　支持多種視音頻格式，播放質(zhì)量可達(dá)到高清水平。
　　分區(qū)分組管理，遠(yuǎn)程控制，管理方式靈活多樣，可擴(kuò)展性強(qiáng)。
　　支持現(xiàn)有的所有IP網(wǎng)絡(luò)，在銀行的辦公網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)全面的服務(wù)，而不會(huì)對(duì)銀行其他業(yè)務(wù)有任何影響。
　　播出方式靈活多樣，可根據(jù)用戶需求制定有針對(duì)性的信息。
　　基于Windows/Linux 平臺(tái)，具有靈活多樣的模版設(shè)計(jì)功能，無(wú)需專業(yè)設(shè)備，在普通PC上即可輕松編輯節(jié)目，用戶界面友好，操作方便。
　　多種視頻輸出接口，可外接多種顯示終端。
　　多級(jí)權(quán)限管理功能，可由總部對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、分配不同的操作權(quán)限。
　　遠(yuǎn)程升級(jí)，不需要技術(shù)人員到播放器終端進(jìn)行操作。
　　支持遙控器控制方式，減少營(yíng)業(yè)廳對(duì)顯示終端的操作控制。

　　系統(tǒng)應(yīng)用：

　　實(shí)時(shí)顯示各幣種利率、外匯牌價(jià)、基金、債券、黃金、財(cái)經(jīng)新聞等金融信息。
　　遠(yuǎn)程員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可預(yù)先將培訓(xùn)內(nèi)容下發(fā)到各營(yíng)業(yè)廳，并進(jìn)行內(nèi)容審核。
　　銀行內(nèi)部或外部廣告發(fā)布平臺(tái)，新的增值服務(wù)載體。

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