投影專家免費上門服務(wù)——聯(lián)想第四屆投影服務(wù)月啟動
更新時間:2009-8-24 9:10:09 編輯:旺牛 文章來源:中國投影網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【
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投影機專家免費上門服務(wù)啦!2009年8月1日起,聯(lián)想為回報聯(lián)想投影機用戶舉辦的“第四屆投影機服務(wù)月”活動在全國全面拉開帷幕。此活動自開展以來,以全面、快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為用戶解決了投影機使用中的許多實際問題,得到了廣大用戶的一致好評。本次活動的主題是“投影連你我,服務(wù)惠更多”,在本次服務(wù)月活動中,聯(lián)想將帶給用戶更好的服務(wù)和更多的實惠!
VIP專家服務(wù) 惠眾分享
聯(lián)想投影機VIP專家免費上門服務(wù),仍是聯(lián)想“第四屆投影機服務(wù)月”活動的重頭戲, VIP專家服務(wù)不論是第一時間客戶響應(yīng),還是產(chǎn)品備件的供應(yīng)體系,都超越了同行的服務(wù)水平。通過本屆投影機服務(wù)月,聯(lián)想將VIP服務(wù)擴展至所有聯(lián)想投影用戶。服務(wù)月期間,聯(lián)想在全國范圍內(nèi)配備一批技術(shù)過硬、訓練有素、現(xiàn)場應(yīng)用經(jīng)驗十分豐富的投影機VIP服務(wù)顧問工程師,將為用戶提供更加全方位的技術(shù)支持和服務(wù)工作。
VIP專家服務(wù)主要包括:首先,聯(lián)想為用戶開通服務(wù)專線號010-400-810-9868,通過這個電話就可以獲得專家的遠程服務(wù)和技術(shù)診斷;其次,4小時的高效快速響應(yīng)速度,VIP專家在第一時間內(nèi)解決設(shè)備問題。其三,聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)工程師每半年都會給客戶的設(shè)進行一次清潔保養(yǎng)服務(wù);其四,通過VIP服務(wù)專線訂購正版耗材,專家為客戶免費上門安裝。
免費上門服務(wù) 配件優(yōu)惠
為了要所有的聯(lián)想投影機用戶感受到聯(lián)想的一流的服務(wù),聯(lián)想承諾:在活動期間,以下服務(wù)內(nèi)容適用于所有聯(lián)想投影機用戶,不分產(chǎn)品型號、保內(nèi)保外,只要是正在使用的聯(lián)想投影機均適用。
在2009年8月1日-9月30日活動月期間,在全國范圍內(nèi),VIP服務(wù)顧問免費上門服務(wù),對設(shè)備進行清潔保養(yǎng)、維修維護;VIP服務(wù)顧問向用戶提供關(guān)于投影機使用、保養(yǎng)、維護的建議;在活動月期間,對于保外機器,維修時免收人工服務(wù)費,只收取備件費。 此外,聯(lián)想在服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上提供響應(yīng)速度更快,服務(wù)范圍更廣等高層次服務(wù),針對大客戶實際情況,分析客戶的具體需求,最大程度滿足客戶信息化的高效應(yīng)用需求。
在多年來為企業(yè)用戶提供產(chǎn)品服務(wù)的過程中,聯(lián)想一直都把服務(wù)作為一個重要的內(nèi)容不斷強化。不論是服務(wù)團隊人員和技術(shù)水平的培養(yǎng),還是服務(wù)體系的不斷完善,聯(lián)想都付出了艱辛的努力。正因為有了這些努力,聯(lián)想投影服務(wù)才能站在業(yè)界的最前沿,始終引領(lǐng)著國內(nèi)投影服務(wù)標準想更高、更好發(fā)展。
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