手機(jī)訪問
最近有網(wǎng)友爆料，他家里的松下等離子電視TH-42PV60C開機(jī)后，顯示屏上出現(xiàn)6到10cm的垂直黑帶。而且，同一購機(jī)時段，同一款電視型號，許多網(wǎng)友的電視同樣存在“黑帶”。在這種情況下，松下是如何解決這件事情的呢？
松下“黑帶門”事件回放
北京的高先生在2006年10月1日購買了這款TH-42PV60C等離子電視機(jī)，不到三年的時間，電視機(jī)的屏幕中間出現(xiàn)了10cm寬的黑帶。
網(wǎng)友的松下TH-42PV60C出現(xiàn)10cm的黑帶
2006年9月27日，湖南的李先生和他的朋友均以15300多元的價格購買了兩臺相同型號的松下TH-42PV60C等離子電視機(jī)。但兩臺電視使用不到三年，分別于今年6月和8月出現(xiàn)同樣的故障。故障表現(xiàn)為屏幕中間出現(xiàn)一條6公分寬的垂直黑帶，黑帶中間出現(xiàn)一條亮線。
從各大論壇的貼子、媒體的報道顯示，松下等離子“黑帶門”事件已涉及多個型號，且投訴人覆蓋的范圍也比較廣，分別來自北京、天津、上海、四川、湖南、安徽等多個省市。出現(xiàn)15CN黑帶、豎線、半邊白屏的型號有：TH-42PV60C、42PZ800、50pz80c、42PV70C、42PV700C、42PV80C。
松下公司提出解決方案
面對電視出現(xiàn)“黑帶”這個問題，松下將如何處理呢？針對這個問題，網(wǎng)易家電找到了松下相關(guān)人員進(jìn)行了解。松下表示，松下公司非常重視此次黑帶事件，黑帶產(chǎn)生的原因已經(jīng)在加緊調(diào)查。在最終原因未能確定之前，松下準(zhǔn)備采取緊急措施來解決顧客當(dāng)前出現(xiàn)的問題。
具體的方案：
如果電視還在保修期的，松下可以免費(fèi)維修；如果電視已經(jīng)超出保修期的，凡是型號為TH-42PV60C等離子電視機(jī)出現(xiàn)黑帶事件的顧客，一律收取2000元的換屏費(fèi)用。
至于一些網(wǎng)友提到不同地區(qū)存在維修費(fèi)用不一的現(xiàn)象，松下表示，不排除維修站有亂收費(fèi)的嫌疑，但具體情況如何，還有待松下公司的調(diào)查。如果網(wǎng)友在更換過程當(dāng)中存在一些疑問，可以咨詢松下的客服中心。（手機(jī)：400-810-0781，固話：800-810-0781）
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Panasonic 集團(tuán)是全球性電子廠商，從事各種電器產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等事業(yè)活動。1978年，中國國家領(lǐng)導(dǎo)人參觀了我集團(tuán)日本電視機(jī)工廠。在雙方會談中，創(chuàng)業(yè)者松下幸之助表達(dá)了為中國做貢獻(xiàn)的決心。隨后，我集團(tuán)進(jìn)入了中國事業(yè)的起始階段。在這幾年中，集團(tuán)一直致力于產(chǎn)品出口以及對中國工廠的技術(shù)合作，并于1987年設(shè)立了第一家合資工廠。截至今日，Panasonic集團(tuán)已經(jīng)在中國大陸地區(qū)（含香港地區(qū)）擁有80多家企業(yè)、約10萬員工（含※松下電工集團(tuán)），事業(yè)活動涉及研究開發(fā)，制造、銷售、服務(wù)、物流、宣傳等多個方面。
松下電器（中國）有限公司是1994年松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社與北京華瀛盛電器開發(fā)公司共同建立的合資公司，并于2002年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)資，主要負(fù)責(zé)開展家電和系統(tǒng)商品的批發(fā)和售后服務(wù)活動。作為中國地區(qū)投資性公司，松下電器（中國）有限公司還負(fù)責(zé)開展人才培養(yǎng)、財務(wù)、法務(wù)、環(huán)境保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)等統(tǒng)括和支援活動。
