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【中國投影網(wǎng)資訊】由于光纖通信、衛(wèi)星的出現(xiàn)及電話和互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得跨地區(qū)、跨國、跨洲際的信息交流都成為可能，發(fā)展也十分迅猛。以國內(nèi)為例，有超過63萬外商在華投資，國內(nèi)的大型企業(yè)如聯(lián)想，海爾等也先后走出國門。
與此同時，跨國企業(yè)的各分支機構(gòu)在進行遠程交流時又面臨著諸多困難，如何應(yīng)對企業(yè)自身日益分散的分支機構(gòu)、愈發(fā)緊密的協(xié)同合作，以及隨時隨地快速響應(yīng)等因素所帶來的巨大成本壓力，已經(jīng)成為眾多跨國企業(yè)亟待解決的難題。
對此，上海會暢CEO黃元庚博士在接受C114專訪時表示，多方通信服務(wù)可以幫助企業(yè)尤其是跨國企業(yè)較好地解決上述難題。“例如，一方在北京旅游、一方在去往機場的路上、一方在國外出差。雖然大家都處于不同的地點，但是通過多方通信這樣一個平臺，所有人都可以通過電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議等方式進行隨時隨地的溝通。”
三因素制約國內(nèi)多方通信市場發(fā)展
對于中小型企業(yè)以及跨國企業(yè)，通過打造全新的多方通信系統(tǒng)解決方案，可以幫助他們以最“綠色”的IT手段沖破企業(yè)日常協(xié)同運作中的“通信孤島”，大大降低企業(yè)溝通運營成本。
黃元庚坦言，“現(xiàn)階段，國外的多方通信市場已經(jīng)發(fā)展壯大，而國內(nèi)多方通信市場發(fā)展仍處于初級階段，市場潛力還有待進一步挖掘�！�
在歐美發(fā)達國家，87%的企業(yè)利用遠程會議系統(tǒng)提升公司運行效率、節(jié)省IT成本支出、提升客戶服務(wù)水平、加速產(chǎn)品上市時間，成為企業(yè)綠色發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一；而中國的企業(yè)利用遠程會議系統(tǒng)這一全球最具綠色效應(yīng)的IT系統(tǒng)的公司卻不到1%。
黃元庚認(rèn)為，“如此明顯的比例反差不僅反映出國內(nèi)企業(yè)對于借助IT服務(wù)提升自身運營效率意識的淡薄，更突顯了國內(nèi)多方通信服務(wù)市場需求的巨大缺口。”
在黃元庚看來，國內(nèi)多方通信市場尚未爆發(fā)的原因主要有三點：“第一，沒有主導(dǎo)力量去推動市場的發(fā)展，所以市場的知曉度不大�！�
“第二，手機普及率的提高在一定程度上削弱了客戶對多方通信的需求。過去手機的使用率并不是很高，所以更多的人愿意選擇除手機以外的方式進行溝通�！�
“第三，國內(nèi)大多數(shù)國企對于多方通信需求不高。絕大部分國企都是金字塔單向溝通的方式，而不是交互開放式的溝通方式�！�
看好跨國企業(yè)客戶市場
黃元庚分析稱，“國內(nèi)多方通信市場的客戶大多是跨國性的私營企業(yè)，他們對于跨國溝通的成本非�？粗�；同時，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中也占有相當(dāng)重要的地位，加快本土企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，首先要幫助國內(nèi)中小型企業(yè)借助IT技術(shù)改善自身運營。這兩種企業(yè)也是上海會暢的主要客戶群。”
針對上述類型的企業(yè)，上海會暢推出了“商會通”一站式解決方案。利用電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)直播活動、大型活動會議、在線培訓(xùn)等遠程會議服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)綠色成長。
“截至2010年9月底，上海會暢每月向客戶提供的包括語音、網(wǎng)絡(luò)以及視頻在內(nèi)的多媒體會議服務(wù)時長已突破4000萬分鐘大關(guān)，創(chuàng)造了我國多方通信會議服務(wù)市場月均服務(wù)時長的最高記錄�！� 黃元庚自豪地說。
語音會議仍為主力 網(wǎng)絡(luò)會議將受青睞
據(jù)C114了解，“商會通”主要包括語音會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議、大型活動服務(wù)四種類型的服務(wù)。黃元庚透露，“語音會議服務(wù)是目前多方通信服務(wù)商的最主要業(yè)務(wù)，也是會暢最主要的業(yè)務(wù)收入；而單純的視頻會議服務(wù)不會成為多方通信的絕對主流服務(wù)；此外，未來網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)將越來越受到用戶的青睞。”
作為中國少數(shù)幾家擁有工信部頒發(fā)的多方通信運營牌照的遠程會議服務(wù)虛擬運營商之一，上海會暢提供的多方通訊會議服務(wù)已經(jīng)覆蓋全球100個國家和地區(qū)，已成功給2000多家國內(nèi)外知名企業(yè)度身打造了多方通信解決方案，全球500強企業(yè)的大多數(shù)在華機構(gòu)和中國本土很多知名企業(yè)都已是上海會暢的忠實客戶。
現(xiàn)在全球每天都有2000多場會議基于上海會暢的多方通信解決方案平臺召開，上海會暢的客戶主要分布在包括北京、上海、廣州，深圳、天津、成都、重慶、西安等城市所在的珠三角、長三角、環(huán)渤海以及中西部等區(qū)域經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，同時在亞太和歐美等地區(qū)國家，上海會暢還可以通過合作伙伴來開展業(yè)務(wù)。
客戶需求決定“盤子”大小
據(jù)黃元庚透露，“在國內(nèi)多方通信服務(wù)市場，與同類廠商相比，上海會暢“商會通”除了具備高效的接通率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢外，還擁有獨特的商業(yè)模式�！�
據(jù)C114了解，在商業(yè)發(fā)展模式上，上海會暢并沒有采用傳統(tǒng)的自主研發(fā)和搭建多方通信會議橋的經(jīng)營模式，而是以全新的“系統(tǒng)外包”模式實現(xiàn)多方通訊會議功能，將系統(tǒng)的搭建和維護外包給世界最大的多方通信服務(wù)提供商Intercall，從而節(jié)省了巨大的前期資金投入和日常維護成本。
這種商業(yè)模式不但加速了多方通訊會議系統(tǒng)的上線時間和系統(tǒng)更新頻率，而且將最先進的世界多方通信主流產(chǎn)品和技術(shù)引入中國市場，讓中國的用戶提前享受到了這種最先進的遠程會議技術(shù)平臺和服務(wù)。
談及多方通信服務(wù)所面臨的技術(shù)瓶頸時，黃元庚認(rèn)為，“多方通信業(yè)務(wù)的帶寬還遠遠不夠，
不能支持現(xiàn)在高清視頻和大數(shù)據(jù)量的傳輸；同時通信和IT還處于割裂狀態(tài)，如何實現(xiàn)二者的融合是多方通信發(fā)展的重要因素；實際上，客戶需求才是多方通信市場爆發(fā)的決定性因素�！�
最后，黃元庚表示，上海會暢將與產(chǎn)業(yè)鏈各方共同推動國內(nèi)多方通信市場的發(fā)展，幫助企業(yè)實現(xiàn)低成本、高效率、無障礙的溝通機制，從而為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
