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產(chǎn)品到服務(wù)-saas為網(wǎng)絡(luò)會議另辟蹊徑

中國視聽網(wǎng)資訊 更新時間:2010-3-11 8:16:50  編輯:旺牛  [ ]     手機(jī)訪問

  網(wǎng)絡(luò)視頻會議的發(fā)展順應(yīng)了信息時代對便捷高效溝通的需求,而金融危機(jī)席卷全球、甲型H1N1的爆發(fā)以及“低碳”辦公熱潮的興起等,更是為其提供了前所未有的機(jī)遇。作為一種高效、經(jīng)濟(jì)環(huán)保的溝通方式,越來越多的IT廠商開始關(guān)注并參與進(jìn)來,競爭越來越激烈,產(chǎn)品卻趨于同質(zhì)化。在這種情況下,saas為其提供了一種新的運營方式-租賃,得到了IT廠商的廣泛認(rèn)可。

  以往對網(wǎng)絡(luò)視頻會議租賃的認(rèn)識存在著一個誤區(qū),將其簡單的歸納為適用于中小企業(yè)的“低成本”信息化溝通部署方式,其實不然。租賃業(yè)務(wù)并不是以“價格敏感”低價傾銷的方式來攻占市場,作為一種較為合理的成本結(jié)構(gòu),它的價格體系只是適應(yīng)了整個行業(yè)健康快速發(fā)展的需求。這種產(chǎn)品運營方式以客戶需求為真正基點,利用saas對服務(wù)的要求,弱化產(chǎn)品本身的差距,實現(xiàn)從產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)變,從而滿足了客戶對產(chǎn)品互動體驗性的要求,實現(xiàn)產(chǎn)品差異化競爭,這才是網(wǎng)絡(luò)視頻會議租賃最本質(zhì)的特征。

  一、品牌魚龍混雜,消費者難以區(qū)分

  網(wǎng)絡(luò)視頻會議的趨熱讓很多不太成熟的IT廠商參與到該行業(yè)中,其將賣點趨向于產(chǎn)品功能表現(xiàn),于是市場上呈現(xiàn)出各種各樣的品牌,產(chǎn)品特征相似,技術(shù)用語相似,淺層面的功能表現(xiàn)相似,但對實際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用可能產(chǎn)生的各種問題卻不一定能夠適應(yīng),消費者在短期內(nèi)很難區(qū)分;

  二、大型企業(yè)技術(shù)趨于同質(zhì),難以滿足多樣需求

  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,國家政策的大力扶持,讓更多致力于網(wǎng)絡(luò)通信的技術(shù)研究成為可能。國內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)視頻會議提供商致力于該方面的研究,就產(chǎn)品技術(shù)而言表現(xiàn)不俗,但落實到具體應(yīng)用,并不一定適用于各種行業(yè)或者各個企業(yè),技術(shù)反而成為了限制;

  三、專業(yè)型企業(yè)注重服務(wù),個性化提供是關(guān)鍵

  當(dāng)不成熟品牌充斥著市場,大型企業(yè)技術(shù)趨于同質(zhì)時,專業(yè)型企業(yè)開始關(guān)注到saas為網(wǎng)絡(luò)視頻會議發(fā)展提供的另一條“蹊徑”,租賃業(yè)務(wù)。相較于產(chǎn)品本身,租賃形式更注重于服務(wù),通過企業(yè)個性化定制的需要,滿足多種類型客戶豐富的需求。

  隨著信息化環(huán)境的不斷發(fā)展,相信越來越多的IT企業(yè)會關(guān)注到利用saas提供服務(wù)優(yōu)于產(chǎn)品本身,而這一事實也在斷得到驗證。紅杉樹(中國)信息技術(shù)有限公司(www.infowarelab.com)將其租賃產(chǎn)品歸納為低成本、易操作、高穩(wěn)定、可管理四個方面,其內(nèi)容卻涵蓋了從產(chǎn)品到服務(wù)的多個維度。Saas作為一種全新的運營方式,正在帶動整個軟件行業(yè)的發(fā)展,而網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng),也會在這樣的基于中,取得更大的輝煌!

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文章來源:中國投影網(wǎng)


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