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【中國投影網(wǎng)資訊】一位從國外考察歸來的校長曾深有感觸的說起，在歐美發(fā)達(dá)國家的學(xué)校里，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的特征十分顯著。教室內(nèi)的大屏幕投影已經(jīng)成為實現(xiàn)電子化教學(xué)的標(biāo)配設(shè)備，應(yīng)用普及率超過90％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國一流高校的水平。相較之下，國內(nèi)教育現(xiàn)代化的遠(yuǎn)景藍(lán)圖該如何照進(jìn)現(xiàn)實？教育創(chuàng)新的源動力又來自何方？
事實上，這不單單是教育從業(yè)者們?nèi)账家瓜氲拿}，也是一些IT廠商面臨的戰(zhàn)略課題。沒有相應(yīng)的硬件設(shè)施和解決方案作為基礎(chǔ)，教育信息化也只不過是紙上談兵。當(dāng)記者參觀了無錫江南大學(xué)新落成的愛普生精品教學(xué)系統(tǒng)，體驗了短焦互動投影、教學(xué)錄播、板書打印刻盤等令人耳目一新的功能之余，也獲得了一些有益的啟示。以上問題的答案，或許就蘊含在愛普生的教育全程解決方案里。
先人一步 技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)教育新趨勢
把時間撥回到上個世紀(jì)八九十年代的課堂上，幻燈機在墻壁上投射出一幅彩色的圖像，那時的教育現(xiàn)代化就像一個朦朧而斑斕的夢想。直到愛普生最早將投影機引入中國教育市場，這個夢想才向現(xiàn)實邁進(jìn)了一大步。
投影機剛剛被引入中國市場的時候，國內(nèi)能用上打印機的高校并不多，能用上投影機的高校就更是鳳毛麟角。由于投影機產(chǎn)品價格昂貴，加上國人對其功能的空白認(rèn)知，使得僅有的幾家外國生產(chǎn)廠商在中國教育市場上并未取得理想的業(yè)績。但愛普生卻相信，這個市場背后潛藏著爆發(fā)性的增長，只是需要用技術(shù)創(chuàng)新來迎接時機而已。2000年中國信息化教學(xué)政策的出臺證實了這一極具前瞻性的判斷。一時間，國內(nèi)高校如風(fēng)起云涌般的開始電教化改造，以投影機為代表的多媒體課件的需求形成了巨大的市場。
在那個教育信息化風(fēng)雷初動的年代，愛普生先人一步進(jìn)入中國市場并且不斷通過技術(shù)革新降低生產(chǎn)成本與銷售價格，很快在市場上占據(jù)了有利的位置，成為教育行業(yè)的指定用機。愛普生也就此一舉奠定了其在中國市場的龍頭地位，直至今天仍無可撼動。在角逐中國教育市場的投影機霸主地位的同時，各廠商的競爭也帶動了打印機、刻錄機等輸出設(shè)備在教育領(lǐng)域的普及。
十幾年來，市場上的投影機與打印技術(shù)日新月異。愛普生一直通過技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)著教育的新趨勢，將其最新研發(fā)的尖端技術(shù)應(yīng)用到全線產(chǎn)品中以滿足各類用戶的需要。尤其是為中國教育行業(yè)度身定制的系列投影與打印產(chǎn)品，愛普生均是以獨到的技術(shù)和解決方案取勝，力壓各路競爭對手穩(wěn)居冠軍寶座。
愛普生總經(jīng)理小池清文介紹說：差異化的競爭優(yōu)勢主要源于愛普生的核心技術(shù)，愛普生一直以核心技術(shù)為出發(fā)點來不斷地拓展產(chǎn)品線和產(chǎn)品類型。例如在打印領(lǐng)域，愛普生的噴墨打印機首創(chuàng)了獨特的微壓電技術(shù)，其產(chǎn)品均基于此技術(shù)。在投影機領(lǐng)域，愛普生擁有獨特的3LCD技術(shù)，其高畫質(zhì)遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品。
2008年，愛普生在業(yè)內(nèi)首倡學(xué)生作業(yè)電子化，引導(dǎo)學(xué)生群體形成低碳環(huán)保的學(xué)習(xí)方式。其ME33噴墨打印機和ME330噴墨一體機，在繼承上代產(chǎn)品ME300的微壓電打印、顏料墨水的優(yōu)勢外，還針對學(xué)生用戶添加了專業(yè)OCR軟件、照片打印軟件等新功能，再一次領(lǐng)先于競爭對手。
不難看出，在技術(shù)主導(dǎo)的IT產(chǎn)業(yè)，誰掌握了行業(yè)內(nèi)的頂尖技術(shù)，誰就擁有了生存的空間和絕對的話語權(quán)。正如多年前手表制造的更新?lián)Q代一樣，當(dāng)時的愛普生成功研制出精準(zhǔn)度更勝一籌的石英表，消解并顛覆了來自美國寶路華（BULOVA）公司音叉式手表的競爭壓力。在教育行業(yè)的全程解決方案中，愛普生同樣用不斷的技術(shù)創(chuàng)新贏得了話語權(quán)，在提倡低碳環(huán)保和交互式課堂的學(xué)習(xí)方式之外，也改變了學(xué)生們的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，推動了現(xiàn)代化教育的升級。
從用戶體驗出發(fā) 創(chuàng)造提升客戶價值
一位中國近代教育家說過，“教育的秘訣是真愛”，教書育人需要付出滿腔的熱忱和摯愛。對于為教育行業(yè)提供設(shè)備與解決方案的IT廠商來說，也需要同樣的熱情，更需要對教育行業(yè)的難題感同身受。
愛普生總經(jīng)理小池清文在接受采訪時，說過這么一段話，“不論是從事什么行業(yè)，經(jīng)營什么產(chǎn)品，我覺得重要的一點是做事情一定要從客戶的立場出發(fā)。所有的事情都必須從客戶端出發(fā)，站在客戶的角度去考慮任何問題，考慮如何創(chuàng)造和提升他自身的價值。如果你幫助客戶實現(xiàn)了他的價值，那么你一定也實現(xiàn)了自己的價值。”誠哉斯言，足以發(fā)人深省。
顯然，從用戶體驗出發(fā)，已經(jīng)成為當(dāng)前所有商業(yè)活動的必經(jīng)之道，而這也是一種難能可貴的態(tài)度。
相對于以往從產(chǎn)品出發(fā)向市場推廣的方式Product-out，愛普生提出了Market-in，就是以客戶需求為源頭去了解客戶需要什么。了解客戶的工作流程，了解客戶的價值鏈，進(jìn)而思考如何提供一種更好的解決方案。當(dāng)客戶是教育行業(yè)的用戶時，IT企業(yè)就需要深入這個行業(yè)去了解教學(xué)環(huán)境，主動發(fā)現(xiàn)應(yīng)用需求。愛普生的全程教育解決方案就是一個成功的印證。
愛普生發(fā)現(xiàn)，過去的投影機由于投影需要一定距離，老師講課移動時影子會投射到幕布上，影響教學(xué)效果。這就亟需在投影機的性能和安裝上進(jìn)行創(chuàng)新和變革，才能改善老師和學(xué)生的課堂體驗。集成了愛普生超短焦技術(shù)的EB-450Wi和EB-460i面市后，很好解決了這一問題。
在深入了解中國教育用戶使用投影器材的環(huán)境中，愛普生發(fā)現(xiàn)粉筆灰、操場塵土等眾多灰塵大量存在，教學(xué)用投影機還存在每天開機使用時間很長等諸多實際因素。鑒于防塵是延長設(shè)備使用壽命、節(jié)省成本支出的關(guān)鍵，愛普生于2008年推出了全面防塵的教育投影機新品EMP-6110，EMP-6010EMP-280，此后愛普生又先于其他競爭對手推出高亮防塵EB-D290，燈泡使用壽命延長到5000小時。愛普生諸多高科技技術(shù)的應(yīng)用大大節(jié)省了用戶成本，僅此燈泡壽命延長的功能就可為用戶在五年的使用時間內(nèi)節(jié)省5000元。
2010年愛普生推出的交互式投影機EB-450Wi和EB-460i，在短焦技術(shù)之外，其交互功能更是革命性的顛覆了傳統(tǒng)投影機在教學(xué)中的應(yīng)用。這一解決方案無需使用昂貴的交互式電子白板，只需將電腦與投影機連接，再通過一支專用的電子書寫筆，即可在任何質(zhì)地的投影畫面上編輯，輕松實現(xiàn)交互式投影教學(xué)，還能連接打印機將板書直接輸出留存，并通過教學(xué)錄播系統(tǒng)將課程視頻刻錄下來，供網(wǎng)上播放或課后溫習(xí)觀看。復(fù)旦大學(xué)教研器材采購處張老師在體驗后由衷表示，愛普生對教育行業(yè)的理解非常到位和透徹，這一全程解決方案不僅從本質(zhì)上提高了教學(xué)效果和質(zhì)量，而且極大的節(jié)省了采購成本乃至整體擁有成本。
然而，愛普生的全程教育解決方案，并不止于此。從“紅粉筆計劃”到“多媒體愛心課堂”，從“愛心圖書館”到“公益夏令營”，從“低碳環(huán)�！钡健芭c自然為友”，愛普生在社會和公益層面上對于教育的關(guān)注與投入也從未停止。正如小池清文所言，教育解決方案絕不僅僅局限在課堂以內(nèi)，它關(guān)乎產(chǎn)品技術(shù)，關(guān)乎應(yīng)用，也關(guān)乎服務(wù)，關(guān)乎人，更關(guān)乎社會。
寫在尾聲
2010年7月29日，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》正式發(fā)布，綱要提出要“充分利用優(yōu)質(zhì)資源和先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新運行機制和管理模式，整合現(xiàn)有資源，構(gòu)建先進(jìn)、高效、實用的數(shù)字化教育基礎(chǔ)設(shè)施。加快終端設(shè)施普及，推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)。”
對于中國的教育行業(yè)和投身教育市場的IT廠商而言，綱要的發(fā)布無疑是一道福音，它意味著一個龐大而充滿活力的需求市場已經(jīng)向我們敞開。在“創(chuàng)造客戶價值”的理念指引下，愛普生已經(jīng)占據(jù)先機，走在了同行業(yè)的前面。隨著教育信息化進(jìn)程的深入，教育用戶對于產(chǎn)品采購的選擇將從對價格的高度敏感，轉(zhuǎn)化為對性能、技術(shù)、價格和服務(wù)等綜合因素的全方位考量。最終，誰更了解用戶需求，誰能通過創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造更大的價值，誰就將主宰未來中國教育現(xiàn)代化應(yīng)用的市場。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
