暢想智能家居：我們是否一直在被誤導(dǎo)

智能家居行業(yè)發(fā)展日益迅猛，那這個(gè)行業(yè)，用戶(hù)關(guān)注的是什么，行業(yè)關(guān)注的又是什么呢？

一、任時(shí)光飛逝十幾年，需求在變，故事卻還是那個(gè)故事：

“當(dāng)你出門(mén)上班時(shí)，不用像以往那樣檢查電器是否關(guān)閉、門(mén)窗是否鎖好，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)切斷電源，將門(mén)窗自動(dòng)鎖死；而在下班前，你也可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制，讓空調(diào)提前啟動(dòng)，調(diào)節(jié)家中的室內(nèi)溫度；熱水器啟動(dòng)，準(zhǔn)備好溫度適宜的洗澡水…”——這是我們聽(tīng)的最多的關(guān)于智能家居的美好愿望，聽(tīng)的最多的詞匯是“控制”，最美好的愿景“讓您擁有比爾蓋茨豪宅一樣的智能家居”。

十幾年過(guò)去了，這個(gè)故事一直在不斷地被述說(shuō)，似乎不清楚這個(gè)世界已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化：我們工作的地方大多有空調(diào)，乘坐的車(chē)也有空調(diào)，回到家再也不會(huì)汗流浹背；我們家里的熱水器都是即熱型的，再也不需要提前半個(gè)小時(shí)加熱；我們的小區(qū)安防措施是與日劇增的，上班出門(mén)很少關(guān)門(mén)窗的….

十幾年不變的，除了這個(gè)故事，還有行業(yè)所堅(jiān)持的“控制”理想，實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、空調(diào)、地暖、熱水器、燈光、窗簾、水表、電表以及所有家電設(shè)備的控制，就是這個(gè)行業(yè)的愿景目標(biāo)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，IT企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商紛紛進(jìn)軍家居信息化市場(chǎng)，并引發(fā)了用戶(hù)的極大關(guān)注與效果，“智能家居”似乎還拿著十幾年前的老船票，等著上新智能家居這艘航母，實(shí)在是不是應(yīng)該重新審視一下，是不是真的在用戶(hù)需求的康莊大道上。

二、需求，只有需求才是推動(dòng)智能家居發(fā)展的唯一動(dòng)力

科技是服務(wù)于業(yè)務(wù)的，而業(yè)務(wù)是來(lái)源于用戶(hù)需求的，離開(kāi)了真是的用戶(hù)需求，業(yè)務(wù)也就失去了意義。用戶(hù)的需求包括功能需求和情感需求，家居中的需求更是如此，甚至有可能對(duì)情感的需求更為強(qiáng)烈，兩者或許會(huì)有排斥，兼具兩個(gè)需求的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

社會(huì)在進(jìn)步，生活狀態(tài)在變化，人的需求也在變化，只有與人的需求俱進(jìn)的業(yè)務(wù)才是好的業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)源于需求。暫且把這些家居信息化需求稱(chēng)之為“智能家居”。

中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變化決定了智能家居需求也要跟隨著變化：

這十幾年來(lái)，傳統(tǒng)的中國(guó)家庭規(guī)模和家庭結(jié)構(gòu)都在發(fā)生變化。家庭規(guī)模小型化、家庭結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化和家庭模式多樣化。原有的功能開(kāi)始淡化。

1、社會(huì)化功能開(kāi)始淡化：社會(huì)化越來(lái)越成為學(xué)校，專(zhuān)業(yè)性服務(wù)，以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)化社交在逐步增加比例。

2、情感和陪伴功能淡化：父母與其子女通常分開(kāi)居住，夫妻往往生活在不同的城市，偶爾彼此看望一下。

3、經(jīng)濟(jì)功能也在淡化：在經(jīng)濟(jì)學(xué)概念上，女人與男人的差異越來(lái)越小，婦女職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，使得家庭的工作角色開(kāi)始發(fā)生變化。

可以看出，家庭對(duì)社會(huì)化和情感溝通的需求在增加，哪里有需求哪里就有機(jī)會(huì)，智能家居就是要在滿(mǎn)足用戶(hù)功能需求的基礎(chǔ)上，增加對(duì)用戶(hù)社會(huì)化需求和情感溝通需求的滿(mǎn)足。

因此，智能家居的需求應(yīng)該包括：健康護(hù)理，娛樂(lè)休閑，親情溝通，家庭教育，安全防護(hù)和信息獲取。需求是變化的，因此也可不會(huì)被完全滿(mǎn)足的，在這些需求中，有些需求尚未被滿(mǎn)足或許需要采用更好的技術(shù)滿(mǎn)足的。至此，應(yīng)該說(shuō)智能家居的需求覆蓋了多個(gè)方面，只有解決了家居中人的功能需求和情感需求才能被完全稱(chēng)之為智能家居。如果把智能家居定義在某一個(gè)領(lǐng)域，是片面的；把智能家居的未來(lái)定義在某個(gè)局部領(lǐng)域，更是狹隘的；這也會(huì)導(dǎo)致智能家居有市場(chǎng)沒(méi)未來(lái)的奇怪現(xiàn)象。

同時(shí)，從上述的需求也不難看出為什么這些年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，IT企業(yè)，家電企業(yè)，電信運(yùn)營(yíng)商都在進(jìn)軍家庭信息化市場(chǎng)，不同是是他們聚焦與業(yè)務(wù)，聚焦于用戶(hù)的某個(gè)細(xì)分需求。