由深圳市科協(xié)主辦，眾多政府領(lǐng)導、企業(yè)高管、創(chuàng)客代表齊聚的2015中國（深圳）創(chuàng)客論壇近日在深圳市市民中心多功能廳舉行。出席領(lǐng)導、嘉賓就政策支持以及企業(yè)創(chuàng)新等方面與現(xiàn)場創(chuàng)客們進行了一次深入交流，彼此分享了各自精彩的獨到見解。保千里視像科技集團董事兼副總裁陳楊輝出席論壇并受邀發(fā)言，陳總的發(fā)言圍繞消費者+工業(yè)4.0時代消費模式展開，得到了現(xiàn)場嘉賓的廣泛認可和一致好評。

繼蒸汽時代、電氣時代、信息時代三大工業(yè)革命之后，全球化分工使生產(chǎn)要素加速流動和配置，市場風向變化和產(chǎn)品個性化的需求對企業(yè)反應時間和柔性化能力提出前所未有的要求，全球進入空前的創(chuàng)新密集和產(chǎn)業(yè)變革時代�；�于此，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和智能制造為主導的第四次工業(yè)革命悄然來襲。

所謂工業(yè)4.0，是相對于前三次工業(yè)革命而言：工業(yè)1.0指的是18世紀開始的第一次工業(yè)革命，實現(xiàn)了機械生產(chǎn)代替手工勞動；第二次工業(yè)革命始于20世紀初，依靠生產(chǎn)線實現(xiàn)批量生產(chǎn)；工業(yè)3.0是20世紀70年代后，依靠電子系統(tǒng)和信息技術(shù)實現(xiàn)生產(chǎn)自動化。

工業(yè)4.0有何神奇之處？簡而言之，工業(yè)4.0主要是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與工業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，最終實現(xiàn)工廠智能化生產(chǎn)，讓工廠直接與消費需求對接。

工業(yè)4.0可以理解為定制化智能生產(chǎn)，每個消費者都可以根據(jù)自己的意志支配企業(yè)的生產(chǎn)。當然，實現(xiàn)這一目標絕非易事，智能制造的基本條件是需要更高的自動化程度，此外還要實現(xiàn)工廠、消費者、產(chǎn)品、信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)，重構(gòu)整個社會的生產(chǎn)方式，這要涉及到一系列問題。

德國專家們提出的“工業(yè)4.0”的全新理念，主要就對聯(lián)網(wǎng)工廠以及相關(guān)方面的演變進行研究。對產(chǎn)品開發(fā)、物流以及生產(chǎn)的集成將通過材料流、產(chǎn)品流、以及信息流得以實現(xiàn)，從而構(gòu)建高度復雜又極為高效的全球化生產(chǎn)運營。這樣一來，一條生產(chǎn)線就能夠跟供應商以及消費信息進行連接，從而根據(jù)消費者需求對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行動態(tài)調(diào)整，并對所交付的原材料進行相應調(diào)整。

創(chuàng)新IT為產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合下的工業(yè)4.0提供了實現(xiàn)途徑，在云計算這樣的一種新技術(shù)載體下，創(chuàng)新IT作為一個重要的手段，會對推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新以及企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，帶來新的巨大影響，而產(chǎn)業(yè)能否利用創(chuàng)新IT的支點在“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)折點上占領(lǐng)先機，已關(guān)乎產(chǎn)業(yè)未來。

商業(yè)模式對制造業(yè)來說至關(guān)重要。那么，在工業(yè)4.0時代，未來制造業(yè)的商業(yè)模式是什么？就是以解決消費者問題為主。所以說，未來制造企業(yè)將不僅僅進行硬件的銷售，而是通過提供售后服務和其他后續(xù)服務，來獲取更多的附加價值，這就是軟性制造。而帶有“信息”功能的系統(tǒng)成為硬件產(chǎn)品新的核心，意味著個性化需求、批量定制制造將成為潮流。制造業(yè)的企業(yè)家們要在制造過程中盡可能多的增加產(chǎn)品附加價值，拓展更多、更豐富的服務，提出更好、更完善的模塊解決方案，滿足消費者的個性化需求，走軟性制造+個性化定制道路。

工業(yè)4.0是工業(yè)制造領(lǐng)域的新游戲，新的游戲必然要轉(zhuǎn)變原有的思維，當前我國的廣大企業(yè)是以功能為導向的生產(chǎn)流程，而工業(yè)4.0是從以功能為導向的思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨閷�向。而對于中小企業(yè)來說，不應只關(guān)注制造流程，更要試著學會規(guī)劃整體流程，要把信息作為企業(yè)重要的資產(chǎn)，同時在滿足客戶需求的一些方面提升相關(guān)能力。

陳總分析指出，工業(yè)4.0會給工業(yè)帶來巨大改變。首先，到了工業(yè)4.0，消費者可以直接把他的需求發(fā)送給生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)會按照這個消費者的需求直接進行生產(chǎn)。這個過程中跟過去相比，去掉了其中的一些銷售渠道，從而可以實現(xiàn)真正意義上的零庫存，整個過程之中物流成本也會降低。其次，因為生產(chǎn)方式的改變，可以實現(xiàn)降低生產(chǎn)成本。工業(yè)4.0涉及到智能機器會替代人力，在目前這個過程中人力的成本往上走，機器的價格往下走。

第一，工業(yè)基礎(chǔ)。這里邊包括自動化設備，以及機器人，包括公共設備、傳感器、工業(yè)通信、工業(yè)軟件；第二，智能產(chǎn)品。這里面涉及到智能汽車，包括可穿戴設備，以及智能家居；第三，物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)涉及的范疇比較多，包括智能安防、智能電網(wǎng)，包括工業(yè)4.0這個過程中運用到的無線射頻、二維碼等；第四，定制化生產(chǎn)，包括3D打印等。第五，務聯(lián)網(wǎng)。服務聯(lián)網(wǎng)就是，一些生產(chǎn)企業(yè)通過產(chǎn)品和生產(chǎn)廠商的互聯(lián)，實現(xiàn)售后服務，那么就相當于對應的要向服務進行延伸。

隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷模式和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以傳統(tǒng)貿(mào)易交易流程為主要載體的傳統(tǒng)商務開始被電子商務和O2O，以及移動互聯(lián)網(wǎng)所取代，甚至，在不遠的將來，隨著智能化設備和分布式小型智能工廠的廣泛性分布，商品的流通渠道將有可能徹底擺脫現(xiàn)有的線下渠道模式和如今如火如荼的電商貿(mào)易模式，而是在終端的消費者自主選擇定制化生產(chǎn)的選項后，由分布式的智能小型制造工廠直接生產(chǎn)和供給。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0為代表的生產(chǎn)技術(shù)的革新，引起了一場“消費關(guān)系”的大解放。消費者將顛覆傳統(tǒng)模式弊端，成為整個商業(yè)活動的核心，消費者將通過與生產(chǎn)商直接對接，積極參與財富分配。
統(tǒng)觀過去的商業(yè)行為，其基本環(huán)節(jié)可以這么定義：
消費者是指：購買或使用商品和接受服務。
生產(chǎn)商是指：生產(chǎn)環(huán)節(jié)以生產(chǎn)產(chǎn)品為核心的。
流通商是指：流通環(huán)節(jié)以銷售渠道為核心的。
通過定義，我們明白了商業(yè)各個環(huán)節(jié)經(jīng)營的基本內(nèi)容。可以這樣說，我們以前的許多經(jīng)濟理論，并不是為我們這些消費者服務的，完全是為生產(chǎn)商和流通商服務的。既然出發(fā)點不在我們消費者這邊，看不懂經(jīng)濟理論，許多商業(yè)條款不是以我們消費者為核心，也就不足為怪了。
在以消費者為核心的信息時代，我們終于在經(jīng)濟競爭中拿到了話語權(quán)。作為消費者，如果我們把注意力集中在消費支出上，去思考如何通過日常的消費去獲得收入，會出現(xiàn)什么結(jié)果呢？會發(fā)現(xiàn)每一個人其實都是一條管道，從我們出生的那天起就開始流通各種各樣的消費支出，我們每天都在使用牙膏，洗發(fā)水、米等等這些日用消耗品，以及理發(fā)、購買衣服、購買汽車、汽車加油、汽車維護、在外吃飯消費、家庭用品購買等等，如果將這些個人的單獨的消費管道連接起來，就會發(fā)現(xiàn)這是一筆不可估量的巨額經(jīng)濟支出。
工業(yè)4.0時代將讓這筆支出重回消費者口袋，通過智能化、大數(shù)據(jù)、云計算、網(wǎng)絡化的生產(chǎn)、信息、物流等技術(shù)的高度集成發(fā)展，消費者將直接走向生產(chǎn)商，全程無阻礙地參與設計、開發(fā)、生產(chǎn)等生產(chǎn)商行為，切身感受與生產(chǎn)商的無縫互動體驗。在新時代的經(jīng)濟競爭中，商業(yè)行為的主動權(quán)將完全掌握在消費者手中。