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梁偉文:以品質(zhì)與服務(wù)打造高端娛樂品牌
更新時(shí)間:2015-8-11 15:39:07 編輯:白云 文章來源:中國視聽網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【

  前言: 前言:英國曼臣•五星級酒店專用音響!優(yōu)異•你聽得見!曼臣,音響自進(jìn)入中國市場以來,致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖品牌,始終堅(jiān)持品質(zhì)是生命力,服務(wù)是壽命的發(fā)展理念,在國內(nèi)近1000多家星級酒店得到廣泛應(yīng)用。本期高端訪談讓我們一起領(lǐng)略曼臣音響中國區(qū)負(fù)責(zé)人、聲學(xué)設(shè)計(jì)總監(jiān)梁偉文先生是如何讓中國娛樂音響領(lǐng)袖品牌英國曼臣如何 “落地生根”?

  ---專訪英國曼臣音響中國區(qū)負(fù)責(zé)人、聲學(xué)設(shè)計(jì)總監(jiān)梁偉文

  英國曼臣•五星級酒店專用音響!優(yōu)異•你聽得見!曼臣,音響自進(jìn)入中國市場以來,致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖品牌,始終堅(jiān)持品質(zhì)是生命力,服務(wù)是壽命的發(fā)展理念,在國內(nèi)近1000多家星級酒店得到廣泛應(yīng)用。本期高端訪談讓我們一起領(lǐng)略曼臣音響中國區(qū)負(fù)責(zé)人、聲學(xué)設(shè)計(jì)總監(jiān)梁偉文先生是如何讓中國娛樂音響領(lǐng)袖品牌英國曼臣如何 “落地生根”?

  視聽網(wǎng):請介紹下英國曼臣品牌發(fā)展歷程,在發(fā)展中取得哪些成就?

  梁偉文 :英國曼臣•五星級酒店專用音響進(jìn)入亞洲地區(qū),致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖品牌, 已應(yīng)用于1000多家星級酒店。把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者面前、把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心里。英國曼臣音響在群雄逐鹿、大浪淘沙的市場廝殺中憑借品質(zhì)及服務(wù)打造國內(nèi)高端娛樂樣板市場,為我們整個(gè)行業(yè)樹立了典范!企業(yè)做大做強(qiáng)靠的是品質(zhì)和服務(wù)這把“雙刃劍”,唯有如此,方能屹立于市場的最前端!

  視聽網(wǎng):經(jīng)過多年的發(fā)展曼臣企業(yè)沉淀了哪些文化?

  梁偉文:以技術(shù)驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)品創(chuàng)新,做專業(yè)的娛樂音響領(lǐng)導(dǎo)品牌!曼臣不只是研究音響,更多的是研究空間聲學(xué)!10幾年前,在音響領(lǐng)域,有一個(gè)聲音有著無上的榮耀:英國聲!10幾年后,我們依據(jù)亞洲區(qū)人們對音樂的喜好以及對聲音和感覺和喜愛偏好,在國內(nèi),逐步將曼臣打造成為大眾娛樂高端專業(yè)音響品牌。

  視聽網(wǎng):請您談一談曼臣旗下產(chǎn)品涵蓋哪些領(lǐng)域,目前在市場上有何戰(zhàn)略規(guī)劃?

  梁偉文:英國曼臣•五星級酒店專用音響主要應(yīng)用于星級酒店高級俱樂部、酒吧、高檔KTV。曼臣音響進(jìn)入大陸已經(jīng)有10多年,先后在廣州、深圳,汕頭、惠州、佛山和中山等城市的五星級酒店和高級俱樂部“遍地開花”,在整個(gè)華南地區(qū)打造“樣板市場”,贏得了業(yè)界良好的口碑。

  近年來,隨著國家對娛樂市場的調(diào)控及東莞掃黃的影響,對酒店、KTV、歌舞廳等帶來一定的沖擊。梁總表示,作為音響企業(yè)如何面對危機(jī)至關(guān)重要,“危機(jī)”分開而論,“!敝袏A有“機(jī)”遇,為此,曼臣及時(shí)把握時(shí)局,在今年率先推出KS(甜美)系列應(yīng)用到量販?zhǔn)終TV市場,并不斷加大市場投入力度,做好優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)等來引領(lǐng)我們整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展!

  視聽網(wǎng):英國曼臣致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖品牌,已應(yīng)用于1000多家星級酒店,請談?wù)勈侨绾瓮卣惯@一市場的?

  梁偉文:曼臣之所以能夠在國內(nèi)1000多家星級酒店落地生根,源于我們嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)方案及工程安裝。英國曼臣專業(yè)音響所有產(chǎn)品使用原裝進(jìn)口配件,確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性與一致性;設(shè)計(jì)方案精心策劃,曼臣所有的技術(shù)人員及工程安裝人員均有10年以上工作經(jīng)驗(yàn),為了確保客戶所需要的音響效果!根據(jù)現(xiàn)場及空間裝修格局為其設(shè)計(jì)最為理想聲學(xué)效果和音響設(shè)備設(shè)計(jì)方案;工程安裝和設(shè)備調(diào)試的質(zhì)量高低,對音響效果有很大的影響,優(yōu)秀的工程安裝團(tuán)隊(duì)是保證工程高品質(zhì)的首要因素。

  視聽網(wǎng):曼臣作為高端定制音響系統(tǒng)服務(wù)商,為用戶提供了哪些服務(wù)?

  梁偉文:英國曼臣,行業(yè)內(nèi)首家專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化音響系統(tǒng)高端定制整體服務(wù)商,多年來始終堅(jiān)持品質(zhì)是生命力,服務(wù)是壽命的發(fā)展理念。

  首先談下售前服務(wù):售前我們會(huì)根據(jù)客戶實(shí)際的應(yīng)用環(huán)境和空間情況,再選用兼容的音響系列進(jìn)行音響設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì),此過程我們會(huì)派專業(yè)人員去現(xiàn)場考察。我們有專業(yè)資深的設(shè)計(jì)師為您繪制系統(tǒng)設(shè)計(jì)平面圖、系統(tǒng)連接圖、設(shè)備配置圖等一系列系統(tǒng)工程文件。以更直觀、更專業(yè)的設(shè)計(jì)方案及合理化建議為您提供工程指引及工程預(yù)算等。

  其次是售中服務(wù):售中,我們會(huì)有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)安裝隊(duì)伍,本公司培養(yǎng)的專業(yè)、富有經(jīng)驗(yàn)的安裝團(tuán)隊(duì),以最快的速度嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工,在施工過程中,我們也會(huì)有專業(yè)的設(shè)計(jì)師現(xiàn)場指導(dǎo),及時(shí)解決現(xiàn)場可能出現(xiàn)的額問題,也能為您解答任何疑問。安裝過程中,我們專注于每一個(gè)細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)最好的安裝效果。

  最后是售后服務(wù): 所有的音響設(shè)備提供一年免費(fèi)保修服務(wù) (除麥克風(fēng)手持咪的外殼和咪芯外.除人為因素?fù)p壞外);咪芯保修三個(gè)月;在保修期內(nèi)使用出現(xiàn)的故障,公司在二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng),四十八小時(shí)內(nèi)解決問題;在保修期外,.我公司只收更換損壞的設(shè)備的零件材料成本費(fèi);在保修期內(nèi)每月定期派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢測,維護(hù)設(shè)備;在保修期外, 定期派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢測,維護(hù)設(shè)備,只收差旅,食宿費(fèi)(視客戶需求而定);免費(fèi)培訓(xùn)貴公司的設(shè)備的操作員和技術(shù)人員。

  服務(wù)流程涵蓋以下項(xiàng)目:

  ● 產(chǎn)品性能,施工方法介紹

  ● 現(xiàn)場勘查,度身制定技術(shù)方案

  ● 專業(yè)設(shè)計(jì)工程師對施工隊(duì)伍作業(yè)前指導(dǎo)

  ● 采用“技術(shù)指導(dǎo)管理模式”進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)

  ● 保證承諾使用年限

  ● 24 小時(shí)內(nèi)隨時(shí)解答您的疑問

  ● 售后終身維護(hù)

  視聽網(wǎng):隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)在專業(yè)音響的市場結(jié)構(gòu)中還將維持在較高的比例,特別是文化、娛樂領(lǐng)域所占比例還將繼續(xù)提高。那么曼臣該如何利用自身優(yōu)勢提高在這塊市場的占有率呢?

  梁偉文:曼臣前身為技術(shù)型企業(yè),注重產(chǎn)品的質(zhì)量,隨著互聯(lián)網(wǎng)及新娛樂群體對音響產(chǎn)品認(rèn)知水準(zhǔn)的不斷提高,曼臣及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署,成為以技術(shù)驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)品創(chuàng)新為主的企業(yè)。未來,隨著專業(yè)音響市場的不斷發(fā)展,曼臣會(huì)更加趨向?qū)I(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,不再是追求大而全,而是小而精的的發(fā)展模式,從定位于五星級酒店專用音響!優(yōu)異•你聽得見!來滿足消費(fèi)者的追求。

  視聽網(wǎng)2015年,曼臣將主推哪些產(chǎn)品?其產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢有哪些?

  梁偉文:現(xiàn)目前擁有音響:KS(甜美)系列、Irmens(歌星)系列、Vichese(金嗓子) 系列、Ranmion(鉆石)系列、Zellnor(震撼)系列、Zeagnis(激情)系列、Generfer(天籟)系列七個(gè)系列的音響;功放CS,CL,KX三個(gè)系列的功放;前級,時(shí)序器,處理器,抑制器,無線麥等齊全的周邊設(shè)備。

  2015年將主推KS(甜美)系列Vichese (金嗓子)系列和Generfer(天籟)系列:

  Vichese 金嗓子專業(yè)揚(yáng)聲器是曼臣為KTV最苛刻,最專業(yè),最執(zhí)著的用戶而設(shè)計(jì)。最新款頂尖的高密度纖維板材質(zhì),高科技的精密制造賦予了音箱高音細(xì)膩,中音清晰,低音量感足的特點(diǎn)。寬闊的覆蓋角,人性化的吊掛設(shè)計(jì),自然和諧的設(shè)計(jì)風(fēng)格保證了音箱能與KTV房間環(huán)境完美結(jié)合,給人視覺美和形象美。在KTV包房、練歌房、俱樂部、酒吧和餐廳等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),Vichese(金嗓子) series有著優(yōu)異完美的表現(xiàn),“輕松唱出明星味”的特點(diǎn),讓繁忙勞累的生活能有一份安逸舒適的享受。

  Generfer(天籟)系列適應(yīng)于各種娛樂場所的應(yīng)用,平滑的頻率響應(yīng)和精準(zhǔn)的覆蓋角度使得該系列的音色天然通透,在空間感和質(zhì)感方面趨于完美。Generfer(天籟)系列關(guān),采用最新高科技精密加工而成,搭配量身定制的揚(yáng)聲器單元,不斷調(diào)試,以使產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。人性化的設(shè)計(jì),多點(diǎn)吊掛可方便各種不同娛樂場所的安裝應(yīng)用,與建筑風(fēng)格相適應(yīng)的特點(diǎn)能滿足不同場所的應(yīng)用需求。

  視聽網(wǎng):隨著時(shí)間的推移和市場的變化,請介紹下企業(yè)市場發(fā)展規(guī)劃以及未來愿景。

  梁偉文:利用品牌優(yōu)勢,以點(diǎn)帶面,打造樣板市場。英國曼臣定位五星級酒店專用音響!優(yōu)異•你聽得見!,只為目標(biāo)客戶服務(wù),精準(zhǔn)定位,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。體驗(yàn)五星級酒店的尊貴享受,輕松唱出“明星”味!我們始終堅(jiān)持以良好的口碑和過硬產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶,以產(chǎn)品和技術(shù)為基礎(chǔ),以服務(wù)輔助,英國曼臣成為國內(nèi)音響行業(yè)中第一家以專業(yè)音響產(chǎn)品進(jìn)入五星級酒店的大眾娛樂專業(yè)音響品牌,輕松唱出“明星”味道,以皇家音樂成就國內(nèi)高端定制音響系統(tǒng)服務(wù)商!

  編后語:品牌塑造須用好品質(zhì)與服務(wù)雙刃劍

  一個(gè)優(yōu)秀的品牌必定是具備優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)以及完美的服務(wù)。品牌的打造離不開用戶的體驗(yàn),曼臣音響在打好品質(zhì)與服務(wù)品牌的同時(shí),更加注重用戶對產(chǎn)品的第一感覺,那就是,曼臣音響輕松唱出“明星”味!相信,曼臣音響在未來的發(fā)展中,始終堅(jiān)持用好品質(zhì)與服務(wù)這把“雙刃劍”,必將在中國高端娛樂市場中獨(dú)占鰲頭!

   (文\圖:單刀直入)

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