隨著銷售下滑和競爭加劇,麥當勞選擇部署數(shù)字標牌以致力于奪回快餐行業(yè)皇冠的位置。“創(chuàng)建您的專屬味道”的一體機宣傳活動提供了創(chuàng)建新的“夢想的漢堡”的選項,新的美食成分成就了一個完全可定制的點單屏幕。這一概念第一次是在澳大利亞測試,然后到美國,現(xiàn)在在加州、格魯吉亞州上百個地區(qū),目前在曼哈頓也新開了一家。
麥當勞正急于在試用期給人留下良好的第一印象。員工在嘗試使用免費飲料和薯條作為新的交互式點單屏幕。整個過程耗時不超過兩分鐘。
饑餓的顧客可以自定義他們飲食的方方面面,從一系列新奇的漢堡配料到調味品的選擇和包裝的類型。每一個屏幕都會在掃描信用卡之前給您提示,直到坐下來等待您的訂單交付。另外漢堡和薯條有新的高檔包裝,旨在利用美食漢堡熱潮席卷全國,消除傳統(tǒng)餐飲和酒吧食物之間的鴻溝。
根據(jù)這一試點項目的結果,“創(chuàng)建您的專屬味道”互動一體機最終會在美國超過14000麥當勞地點推出,配備 成千上萬的平板顯示器、一體機結構、軟件程序、軟件維護服務等等,更不用說其它快餐連鎖店追隨麥當勞的可能性。除了被安裝在許多近年建立的連鎖店的數(shù)字菜單板,這一戰(zhàn)略部署也可以代表未來的可定制的快餐。
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