光亮行動(dòng)是NEC推出的金牌增值服務(wù)，不僅包括“深度維護(hù)”、“全套體檢”、軟件升級、放映環(huán)境檢測、維護(hù)方法現(xiàn)場培訓(xùn)、“超值禮包”贈(zèng)送等，更包含放映機(jī)心臟--核心光學(xué)組件Prism的更換。從2013年NEC推行光亮行動(dòng)以來，已經(jīng)為全國100多家影院提高放映質(zhì)量，提升上座率。
青島澳泰國際影城一共有6個(gè)放映廳，其中4個(gè)放映廳使用NEC的放映機(jī)。對于已經(jīng)使用5年的設(shè)備，灰塵問題帶來的亮度衰減是對客戶最大的困擾，總部了解到NEC光亮行動(dòng)后，毫不猶豫地為這個(gè)影城購買了此項(xiàng)服務(wù)。
連續(xù)4個(gè)晚上，NEC工程師對青島澳泰國際影城的4臺(tái)電影機(jī)進(jìn)行全面的清潔，更換Prism組件，每臺(tái)機(jī)器的深度維護(hù)大約需要4個(gè)小時(shí)，用了4天時(shí)間將4臺(tái)NEC的電影機(jī)全部維護(hù)完畢。“很多影院的放映人員并不是專業(yè)的行業(yè)人士，在電影機(jī)的維護(hù)上需要我們提供更多的幫助，特別是光亮行動(dòng)，只有NEC廠家才有能力做這個(gè)服務(wù)�！盢EC工程師張工如是說。
“以往我們只是對電影機(jī)進(jìn)行簡單的維護(hù)，比如清理過濾網(wǎng)、調(diào)試鏡頭，但NEC光亮行動(dòng)上門服務(wù)中還會(huì)對我們進(jìn)行培訓(xùn)，不斷的提高我們的維護(hù)技能以及電影機(jī)構(gòu)造方面的專業(yè)知識，對此非常感謝�！鼻鄭u澳泰影城的放映員說。
當(dāng)問道維護(hù)過的電影機(jī)在機(jī)器性能上有何明顯變化時(shí)，青島澳泰國際影城朱經(jīng)理說：“維護(hù)后的電影機(jī)在色彩和對比度上有了明顯的改變，以往我們4個(gè)廳售票后甚至出現(xiàn)退票的情況，而現(xiàn)在維護(hù)過的電影機(jī)放映畫面色彩飽滿，亮度大幅躍升，機(jī)器運(yùn)行穩(wěn)定，完全可以和另外兩個(gè)廳的新購電影機(jī)媲美。”
2014年國家廣電總局《關(guān)于進(jìn)一步提高放映質(zhì)量的通知》條例引發(fā)了眾多電影界相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)注，不斷的提升放映質(zhì)量已經(jīng)成為業(yè)界剛需。NEC的光亮行動(dòng)，從2013年推行至今已覆蓋全國100多個(gè)城市，經(jīng)過維護(hù)后的機(jī)器亮度得到大幅躍升，大大提升了影院的放映質(zhì)量和運(yùn)行穩(wěn)定性，同時(shí)提升了客戶的業(yè)務(wù)技能，光亮行動(dòng)讓NEC在客戶中贏得了良好口碑，也為此行業(yè)樹立了一個(gè)新的服務(wù)體系標(biāo)桿。
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