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銀行開到村民家門口—AVCON視頻銀行進駐“鄉(xiāng)鄰小站”
更新時間:2016-11-29 9:47:41 編輯:羽彤 文章來源:中國視聽網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【

當前,普惠金融成了金融機構(gòu)發(fā)展的一個熱詞,然而如何真正做好普惠金融,尤其是農(nóng)村的普惠金融,卻是不少金融機構(gòu)一直研究的課題。我國農(nóng)村地區(qū),由于金融網(wǎng)點匱乏,村民辦理銀行業(yè)務(wù)必須前往路程較遠的縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點。這不僅時間耗費長,交通成本也高。去銀行辦理金融業(yè)務(wù)成為村民,尤其是留守老人的一件“難事”。如何讓農(nóng)村群體享有更多、更好、更便捷的金融服務(wù)?
    近日,江蘇省鹽城市東壩頭農(nóng)場 “鄉(xiāng)鄰小站”正式開業(yè),建行江蘇省分行與華平股份攜手,將視頻銀行開進了這個農(nóng)村基層的便民平臺,當?shù)卮迕癫怀龃寰涂梢韵硎艿嚼U費、轉(zhuǎn)賬、理財咨詢、社?せ、信息變更、密碼重置等基礎(chǔ)金融服務(wù)。改變了農(nóng)村居民必須要到鄉(xiāng)鎮(zhèn),甚至縣城才能辦理銀行業(yè)務(wù)的落后局面,受到群眾的歡迎。

圖1:“鄉(xiāng)鄰小站”開業(yè)揭牌儀式

“鄉(xiāng)鄰小站”開業(yè)當天,嘉賓們一起進入小站內(nèi)進行現(xiàn)場體驗。AVCON視頻銀行智能終端、鄉(xiāng)鄰?fù)ǚ⻊?wù)終端、固話POS機……,先進的金融設(shè)備為農(nóng)場村民提供了便捷的服務(wù),也深深吸引著到場的每一位嘉賓。在充分體驗了小站現(xiàn)代化服務(wù)后,人民銀行大豐支行李蕓行長對“鄉(xiāng)鄰小站”給予了高度的評價,盛贊小站的設(shè)立,方便了當?shù)鼐用瘢行Ы鉀Q了農(nóng)村金融支付服務(wù)最后“一公里”問題。
    開業(yè)當天,附近村民紛紛前來辦理業(yè)務(wù)。相比POS機、ATM機等常見設(shè)備,讓村民們感到最新鮮的是,AVCON視頻銀行智能終端。這臺機具竟然可以讓村民跨越空間距離,與銀行工作人員“面對面”,辦理銀行業(yè)務(wù)。
    原來視頻銀行智能終端是一臺“可視化”前端設(shè)備,它配置了身份證識別器、攝像頭、鍵盤、簽字筆、電子簽名區(qū)、刷卡器、IC卡插卡器、讀卡器等設(shè)備。借助先進的網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù),村民們通過這臺設(shè)備就可與與建行江蘇省分行后臺的遠程柜員進行“面對面”溝通,從而辦理原來只能在網(wǎng)點柜臺“面簽”的復(fù)雜業(yè)務(wù)。

圖2:村民通過AVCON視頻銀行智能終端辦理業(yè)務(wù)

一位村民前來辦理借記卡密碼重置業(yè)務(wù),他拿起電話機,在簡潔的操作頁面上選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型,此時屏幕顯示“視頻正在接通中……”。視頻接通后,建行專業(yè)的后臺工作人員便出現(xiàn)在屏幕上,引導(dǎo)村民完成了業(yè)務(wù)辦理的操作流程。在前后不到3分鐘的時間里,密碼重置業(yè)務(wù)就辦理好了。
    AVCON視頻銀行除了可以提供掛失及密碼重置業(yè)務(wù)外,還可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、繳費、社?せ、電子渠道簽約、信息變更、信用卡業(yè)務(wù)、投資理財和業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的遠程在線辦理。村民在家門口就可以辦理銀行業(yè)務(wù),不但可以免去前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點路途的舟車勞頓,免去排隊辦理金融業(yè)務(wù)時等候的煩惱,還可以實現(xiàn)視頻銀行遠程“一對一”的專人服務(wù)。

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