Westfield是首屈一指的開放式購物中心,在英國和美國設有多家大型商業(yè)中心。該中心集購物、餐飲、娛樂于一體,將傳統(tǒng)、時尚、國際化、潮流、奢華及日常的生活方式融入娛樂、潮流時尚和服務中,是旅游達人的攻略必去之地。Westfield在2011年啟動大型數(shù)字標牌網絡,如今已成為數(shù)字化商業(yè)中心里最具代表的一個。龐大的數(shù)字網絡,形成了獨特的商場的文化,大屏、高清、全彩屏等應用為商場的數(shù)字廣告營銷帶來了別有風味的新型樣式。而在多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的支撐下,豐富的廣告內容,精彩、動態(tài)的廣告畫面,緊緊抓住購物中心來來往往顧客的眼球。
Westfield World Trade Center近期在紐約正式營業(yè),該商業(yè)中心占地15英畝,包括大約5000平方英尺的LED。Westfield商業(yè)中心打造了19塊LED顯示屏,其中包括一塊采用P4點間距,280英尺長,10英尺高的LED視頻墻,超過1500萬像素。由12個同步的驅動控制輸出,可以與其他18顯示屏同步播放內容。
當消費者穿過Westfield商場的地下通道時,他們將體驗四個獨立的LED顯示屏,共計超過800平方英尺390萬像素。另外有12個顯示屏分布在大樓的4個層次。還有一塊70英尺的透明LED顯示屏安裝在大堂的玻璃電梯上。
“數(shù)字媒體網絡在Westfield世貿中心表明了我們致力于引入身臨其境的消費者體驗到零售場所,”總裁兼首席執(zhí)行官Jerome Cifarelli說。“通過與ANC的合作,我們期待著一個新的購物和通勤環(huán)境!蓖ㄟ^ANC的虛擬通信操作系統(tǒng),Westfield World Trade Center將結合53個地點在富爾頓中心的數(shù)字標牌,創(chuàng)造在紐約市中心一個身臨其境的數(shù)字體驗。
當然Westfield的數(shù)字媒體網絡遠不止這些。
ebay購物墻:捕獲顧客動作和目光軌跡
westfield labs攜手ebay打造了三面電子購物墻,參與該項目的零售商分別是sony、toms和rebecca minkoff。顧客可以通過購物墻來瀏覽該品牌的當季產品與折扣信息,輸入手機號碼后可以通過手機端paypal完成消費,購買成功后可以選擇去商場店面提貨或者直接免費送貨上門。同時墻后放置著揚聲器,當顧客接近屏幕、瀏覽時,揚聲器會與顧客交流并引導購物。
除此之外,屏幕上還設置有Kinect紅外線傳感器,通過傳感器零售商可以捕獲15英尺內顧客的動作和目光軌跡,判斷出哪些因素是最吸引顧客眼球的,哪些元素導致顧客沒有選擇購買。相較傳統(tǒng)的零售方式,這種電子屏結合傳感器的創(chuàng)新量化了顧客消費行為,使其可以通過流量、搜索軌跡與瀏覽深度等數(shù)據來分析受眾,從而能輸出更精準的產品設計與營銷方案。
導購屏:動態(tài)大屏廣告平臺
westfiled labs的導購屏具有雙重功能:為零售商提供動態(tài)的大屏廣告平臺;為顧客提供更完善的商品信息。
在這個導購屏里,零售商可在上面以圖片或視頻的形式推出自己的產品,一方面可以提升品牌形象,引導購物;另一方面可以增加項目的額外廣告收益。同時導購屏也不再是單純的樓層、商戶介紹,而是周邊所有商戶的商品信息,包括圖片、價格、折扣等。顧客可以通過商鋪名稱或者商品類別來搜索,安排自己的購物行程。
倫敦Westfield Stratford City購物中心內部和外部共安裝了100個LCD垂直屏幕和4個LED屏幕,屏幕大小從20.8平米至127平米不等。該購物中心數(shù)字網絡的屏幕技術部分由dZine,BF技術公司,三星,康洛克,GDS和達科負責。
westfield labs是著名的澳洲地產集團westfield旗下的數(shù)字化創(chuàng)新研究機構,該機構主要針對購物廣場的數(shù)字化營銷和O2O軟件開發(fā)等領域進行研究與試點。媒體人將其稱為westfield公司的“數(shù)字化左膀右臂”(digital arm)。
《舊金山商業(yè)時報》是這樣評論的:“他們正在幫助一個已經52歲高齡,擁有一百二十多家購物中心的地產集團,為其不斷地提供最新的市場洞悉與科技視野。企圖用變革來挽救搖搖欲墜的商業(yè)帝國。事實證明,他們是對的,而且做的很不錯。”
面對市場的疲軟,各大零售巨頭并非坐以待斃眾,紛紛尋求改進。westfield的成功將引領一批商業(yè)中心將在數(shù)字化的道路上不斷壯大。我們相信將會有越來越多的老購物中心進行這一改造,越來越多的新購物中心加入其中。未來數(shù)字標牌在商場、零售等多種領域的應用將更加普遍,而高清、互動等技術的發(fā)展,也將大大改觀了傳統(tǒng)的廣告畫面以及信息和顧客之間的互動。
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