6月11日,百度發(fā)布“小度智能音箱”,產品定價249元,嘗鮮價只要89元。借著智能家居的東風,越來越多的智能音箱產品正在走進人們的日常生活。今年5月,研究機構Canalys公布的最新報告顯示,美國是全球最大智能音箱市場,其次是中國與韓國。面對家門口巨大的市場,在競相站上“風口”的同時,中國的智能音箱廠商其實各有打算。
智能音箱成為各廠商“跳板”
數(shù)據(jù)顯示,2018年第一季度全球智能音箱出貨量達920萬臺。曾有數(shù)據(jù)機構預測,在全球智能音箱市場規(guī)模突破3000萬臺之后,智能音箱會成為下一個入口。而2017年全球智能音箱出貨量就已突破3200萬臺。從中國市場來看,智能音箱行業(yè)的爆發(fā)已經讓智能音箱成為一個新的風口。
2015年,中國就有廠商在布局智能音箱產品,但行業(yè)更多時候不溫不火。直到2017年中期,在產業(yè)鏈逐漸成熟、市場出現(xiàn)新需求、廠商跟風涌入等因素的共同作用下,中國智能音箱行業(yè)突然爆發(fā),短短兩個月左右就有數(shù)十家智能音箱廠商擠進來,包括互聯(lián)網巨頭阿里、百度、京東、小米等以及眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè),一時間大量功能各異、形態(tài)不同的智能音箱涌向市場。雖然各家的出發(fā)點不同,但都不是將智能音箱作為單獨的一款產品來做。
對于京東來說,生態(tài)布局是與整體戰(zhàn)略規(guī)劃更契合的方式。京東相關負責人表示,京東要把音箱做成一個入口、一個平臺,它前端可能是音箱也可以是任何形態(tài),音箱是現(xiàn)階段合適的形態(tài),但京東要做的是生態(tài)。換句話說,京東需要找到新的入口和交互形式,來獲取京東APP以外更多的用戶時間。
自家核心產品的落地和實體化,也是一部分廠商布局智能音箱的原因,喜馬拉雅打造智能音箱就是跟它的內容業(yè)務直接聯(lián)系。
喜馬拉雅去年發(fā)布了一款內容型智能音箱,相關負責人表示,喜馬做小雅或小雅mini這兩個產品,出發(fā)點并不是做智能營銷,而是想讓喜馬拉雅不僅僅是在手機上收聽,它可以幫助大幅提升用戶體驗和使用時長。對喜馬而言,最重要的價值就在于,增加用戶時長一分鐘,資本層面的企業(yè)價值就會大幅度增加,“音箱只是我們做出來一個示范,并不是我們的最終目標,而是要把我們的內容能力下沉到更多渠道。”
百度智能也認同人工智能技術需要落地,因此百度除自家智能音箱產品小度,還將DuerOS融合進其他品牌的硬件產品中,希望能夠讓百度的軟件平臺能力被更多的用戶熟知,更多人能了解到百度平臺。在百度看來,第三方合作伙伴需要的不只是技術支持,他們可能也需要平臺和資金支持,百度希望可以一起把智能硬件做得更好。
有業(yè)內人士認為,智能音箱在現(xiàn)階段承擔的重任更多的是語音交互的使用體驗打磨和市場教育載體,各巨頭打造智能音箱,目的還是激活更多語音交互平臺的用戶,從而完善用戶體驗,將其廣泛應用于更多智能硬件。目前的場景實現(xiàn)上各平臺在盡量完整覆蓋,但具體服務的完整度上各有不同,主要取決于其本身語音交互技術的成熟度和接入應用的豐富程度。
需要面對的問題
雖然國內智能音箱廠商的目的各有不同,但將擅長交互的智能音箱作為未來家庭生活中心是很多廠商一致的目標。不過,有業(yè)內觀察人士指出,智能音箱是人工智能場景化的一個突破口,目前仍是試驗階段,廠商的普遍做法就是靠價格催熟,真正走向中心需要面對的問題還有很多。
最明顯的一個問題就是,突如其來的市場暴增,中國廠商的智能音箱還沒來得及學會向更多生活場景中滲透,也沒讓它有足夠時間變得更聰明。
業(yè)界人士認為,與亞馬遜、谷歌等智能音箱產品相比,國內產品沒有什么明顯的技術差距,但在使用場景、平臺影響力以及功能整合上還需要改進。國內外在這一方面的差距主要體現(xiàn)在使用場景和搭載的AI上。其中,AI的差距短時間內就能趕上,但使用場景受限于國內外不同的居住環(huán)境和條件,這個改變會很緩慢。比如,美國中產家庭的車庫控制、溫控、光電控制等,這些在國內都沒有。
此外,目前國內整個智能家居行業(yè)還沒有統(tǒng)一成型的智能家居標準,這大大增加了智能化的難度,統(tǒng)一的智能家居規(guī)范是智能音箱發(fā)展的一個問題。對比亞馬遜、谷歌的同類產品,都已吸引大量第三方接入,形成事實標準,國內暫時還沒有。這有待國內行業(yè)巨頭有意識擴大平臺影響力,也需要國家制定統(tǒng)一的行業(yè)標準。
國內智能音箱在體驗上良莠不齊,單純把智能音箱造出來+APP是很簡單的,如何整合功能,提高用戶體驗,是國內廠商需要繼續(xù)努力的地方。