希爾頓國際酒店集團(tuán)(HI)，為總部設(shè)于英國的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)"希爾頓"商標(biāo)的使用權(quán)。希爾頓國際酒店集團(tuán)經(jīng)營管理著403間酒店，它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過了2700間。希爾頓國際酒店集團(tuán)在全球80個(gè)國家內(nèi)有著逾71000名雇員。

酒店智能化升級(jí)

    由于規(guī)模和日程安排不斷變化，酒店要求系統(tǒng)是基于web的，用戶友好的，可擴(kuò)展的，支持多用戶帳戶管理。該公司不希望有多個(gè)系統(tǒng)來管理其物業(yè)顯示和亭子內(nèi)容，而是希望有一個(gè)單一的基于云的平臺(tái)來管理其整個(gè)物業(yè)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)。

    起初，酒店做了一個(gè)小規(guī)模的試點(diǎn)項(xiàng)目，并在關(guān)鍵的大堂聲音點(diǎn)部署了一系列獨(dú)立的電話亭。信息亭的內(nèi)容由前臺(tái)管理，包括歡迎客人的信息和視頻，指引方向，自定義文本標(biāo)記器和每日事件列表。經(jīng)過90天的測(cè)試和一系列的高管評(píng)審，希爾頓的管理層最終選擇了擴(kuò)張，通過CDMS連接到酒店的電視總機(jī)，酒店能夠快速為酒店服務(wù)做廣告，如水療、區(qū)域旅游活動(dòng)、促銷店內(nèi)餐飲等。

    如今，酒店依靠我們?yōu)槠湔麄�(gè)酒店提供數(shù)字標(biāo)牌：從大廳里的迎賓亭，到貼在墻上的會(huì)議室標(biāo)牌，包括日常會(huì)議清單，再到客房內(nèi)的賓客交流。

塑造酒店智慧空間

    所有的酒店都非常重視空間感，現(xiàn)在除了建筑設(shè)計(jì)的空間，更有數(shù)字標(biāo)牌為酒店塑造數(shù)字化的智慧空間。酒店數(shù)字標(biāo)牌解決方案會(huì)根據(jù)酒店的建筑設(shè)計(jì)元素和系統(tǒng)訴求，以不同的屏幕外觀設(shè)計(jì)和布局，讓每一塊屏幕都能夠充分的融入酒店建筑環(huán)境，并搭配系統(tǒng)節(jié)目的色彩、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及智能互動(dòng)應(yīng)用等富有變幻的多媒體方式為酒店打造一個(gè)充滿酒店特色的智慧空間。

    透過這個(gè)數(shù)字化的智慧空間，酒店的每位客人都可以充分體驗(yàn)到酒店的高端形象和智能的人性化服務(wù)，讓他們盡情領(lǐng)略酒店的貴賓服務(wù)。賓客還可以通過交互終端查詢客房、會(huì)議、餐廳、娛樂等各類酒店信息，以及航班、旅游、天氣訂閱等特色服務(wù)，盡享數(shù)字智慧空間帶來的種種便利和優(yōu)勢(shì)。

展示數(shù)字式人文關(guān)懷

    細(xì)節(jié)展示情懷，文化感染心靈。數(shù)字標(biāo)牌在酒店的應(yīng)用不應(yīng)只是單一的信息傳播，更多的應(yīng)該是能夠通過這些流光溢彩的數(shù)字內(nèi)容和智能應(yīng)用傳達(dá)酒店的文化、酒店的品牌感召，贏得賓客的信賴與贊譽(yù)。酒店數(shù)字標(biāo)牌解決方案提供的不僅是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)字系統(tǒng)與終端，更展現(xiàn)了數(shù)字系統(tǒng)對(duì)于管理者和觀眾的人文關(guān)懷。不管是在系統(tǒng)平臺(tái)表現(xiàn)上還是操作管理上，每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常的人性化、智能化，讓酒店管理者可以靈活應(yīng)用各種多媒體元素使每一塊屏幕都充滿酒店文化的魅力和對(duì)酒店賓客的貼心呵護(hù)。