今天,雙12在寒冬之中火爆來(lái)襲。2019年的雙11剛剛落下帷幕,天貓成交額突破 2,684億元,京東累計(jì)下單金額突破 2,044億元。電商巨頭銷售額再創(chuàng)新高,然而,成績(jī)的背后我們似乎也看到了隱憂的存在。
天貓、京東雙11銷售額雖較去年仍有增長(zhǎng),但趨勢(shì)已經(jīng)放緩。電商平臺(tái)面臨的行業(yè)性壓力逐漸浮出水面,互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失的問(wèn)題進(jìn)一步加劇,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額整體增長(zhǎng)趨勢(shì)已然放緩。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增速放緩
尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),成為各大電商平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)濟(jì)下行的大背景不僅涉及到創(chuàng)投環(huán)境的變化,也與居民消費(fèi)水平及習(xí)慣息息相關(guān)。更精細(xì)化的人-貨-場(chǎng)的獲客及運(yùn)營(yíng)方式,成為增量與存量市場(chǎng)中新的增長(zhǎng)空間。
作為”人-貨-場(chǎng)“三方有力的串聯(lián)者,作為場(chǎng)景化氛圍最佳的營(yíng)造者,作為從流量入場(chǎng)到互動(dòng)營(yíng)銷,再到留存轉(zhuǎn)化全鏈路用戶行為的沉淀方,直播正逐漸成為電商平臺(tái)的標(biāo)配。
直播是如何拉動(dòng)電商平臺(tái)對(duì)外提高轉(zhuǎn)化效率、對(duì)內(nèi)降低運(yùn)營(yíng)成本的呢?在這個(gè)“人人皆主播,萬(wàn)物皆可播”的時(shí)代,我們總結(jié)出“五新”,即五種“直播+電商”的新玩法,作為電商平臺(tái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)介紹給大家。
新產(chǎn)品
歐派家居新品發(fā)布會(huì)
借勢(shì)發(fā)布新產(chǎn)品,是如今”電商+直播“的新興玩法之一。成立于1994年的歐派家居,選擇微吼對(duì)新品發(fā)布會(huì)進(jìn)行了全程直播。這場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的直播,吸引了7萬(wàn)余名觀眾線上觀看。
歐派家居新品發(fā)布會(huì)直播頁(yè)面
本場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,歐派重磅推出集洗滌、備餐、烹飪、收納、品質(zhì)生活五大系統(tǒng)功能于一體的全能系列櫥柜。為了完美呈現(xiàn)櫥柜的卓越品質(zhì),微吼執(zhí)行專家多次前往會(huì)場(chǎng)實(shí)地考察,根據(jù)發(fā)布會(huì)場(chǎng)地、分會(huì)場(chǎng)位置、舞臺(tái)燈光效果等特性,因地制宜,運(yùn)用多臺(tái)攝像機(jī)搭配搖臂拍攝。面對(duì)細(xì)節(jié),近景拉近,攝像機(jī)推進(jìn);遠(yuǎn)景之處,搖臂360°全維度攝像;近遠(yuǎn)景切換自如,櫥柜細(xì)節(jié)盡收眼底。
歐派家居發(fā)布新品櫥柜 直播效果堪稱完美
有了身臨其境的直播效果加持,聯(lián)動(dòng)線上線下的互動(dòng)留言刷屏不斷,產(chǎn)品細(xì)節(jié)、銷售價(jià)格、售后服務(wù)等顧客的關(guān)鍵疑問(wèn)被一一解答。加之紅包、抽獎(jiǎng)、禮券等豐富的營(yíng)銷功能被嵌入直播,錦上添花之中,顧客又可以點(diǎn)擊商品卡片,直接跳轉(zhuǎn)購(gòu)買頁(yè)面。轉(zhuǎn)化過(guò)程被牢牢鎖定在線上,避免回落至線下。
新場(chǎng)景
紫光物聯(lián)直播逛展
紫光物聯(lián),全屋無(wú)線智能家居系統(tǒng)知名品牌,專注于智能家居已達(dá)十年。如何將智能家居的前沿概念普及給消費(fèi)者,從而拉動(dòng)銷售?紫光物聯(lián)選擇與微吼合作,并將直播帶進(jìn)了合作展廳這一新場(chǎng)景之中。
紫光物聯(lián)攜觀眾直播看展
紫光物聯(lián)邀請(qǐng)智能家居專家,結(jié)合直播看展,帶領(lǐng)線上顧客”走進(jìn)“智能家居樣板間。直播前,活動(dòng)邀請(qǐng)卡在社交圈內(nèi)裂變傳播,吸引眾多觀眾;直播中,流暢的連麥互動(dòng),讓觀眾的在一問(wèn)一答中對(duì)智能家居有了深入了解。更有紅包雨從天而降、問(wèn)卷調(diào)查實(shí)時(shí)反饋,觀眾的注意力被牢牢直播逛展牢牢吸引。
紫光物聯(lián)利用直播切入養(yǎng)老院場(chǎng)景
值得注意的是,紫光物聯(lián)將智能家居項(xiàng)目與養(yǎng)老院等垂直場(chǎng)景緊密結(jié)合起來(lái)。在直播逛展與直播講解中,覆蓋到養(yǎng)老院場(chǎng)景,推出智能養(yǎng)老方案等明星項(xiàng)目。借助直播強(qiáng)大的互動(dòng)展示效果,一批養(yǎng)老院大客戶被紫光物聯(lián)納入囊中!
新體驗(yàn)
寺庫(kù)KOL帶貨高端體驗(yàn)
寺庫(kù)集團(tuán)是中國(guó)最大的線上線下精品生活方式的平臺(tái),取得了中國(guó)及亞洲地區(qū)高端在線市場(chǎng)第一的市場(chǎng)份額。奢侈品市場(chǎng)小眾、封閉、圈子獨(dú)特,重視效率的電商平臺(tái)似乎難以提供奢侈品帶來(lái)的“高端溢價(jià)”。而與微吼合作的寺庫(kù),卻利用直播為顧客帶來(lái)了全新體驗(yàn)。
寺庫(kù)玩轉(zhuǎn)KOL直播帶貨
寺庫(kù)將直播嵌入app中,首頁(yè)醒目位置與發(fā)現(xiàn)版塊都能看到對(duì)應(yīng)于垂直領(lǐng)域的KOL。懂貨且專業(yè)性極強(qiáng)的KOL們,不僅比線下店員更了解奢侈品細(xì)節(jié)及品牌故事,還能在直播中分享自己的生活態(tài)度,傳遞時(shí)尚穿搭技巧。利用內(nèi)容帶動(dòng)銷量,KOL顯然能為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
此外,微吼為寺庫(kù)定制開發(fā)了專屬直播產(chǎn)品,適配寺庫(kù)頭條彈出消息、寺庫(kù)頭條主頁(yè)、小程序主頁(yè)、微信公眾號(hào) 、WAP網(wǎng)頁(yè)一系列渠道。
微吼還設(shè)計(jì)研發(fā)出更加適合C端觀眾觀看、咨詢、點(diǎn)贊、互動(dòng)、購(gòu)買的直播觀看頁(yè)和購(gòu)買轉(zhuǎn)化途徑,讓觀眾在觀看和購(gòu)買中都獲得更加舒適便捷的體驗(yàn)。與微吼合作后,寺庫(kù)在幾次大促中,創(chuàng)下業(yè)績(jī)新高。
新架構(gòu)
云集賦能店主塑造S2B2C架構(gòu)
”社交電商第一股“云集,成立四年,成交總規(guī)模超過(guò)200億元,被一些行業(yè)人士稱為”最大微商“。如果說(shuō),云集與微吼合作,利用直播的力量賦能整個(gè)S2B2C新架構(gòu),這并不夸張。
在會(huì)員分銷制架構(gòu)下,云集店主對(duì)整個(gè)盈利模式起到至關(guān)重要的作用。微吼將直播嵌入到為新手店主提供快速進(jìn)階課程的”錢潮學(xué)院"app中;又在云集app“發(fā)現(xiàn)”版塊內(nèi)嵌“爆款小組”,通過(guò)直播推薦旗下爆款產(chǎn)品。
直播嵌入云集app 曝光小組刺激業(yè)績(jī)飆高
云集“爆款小組”出品的直播視頻,僅APP端平均單次就達(dá)7萬(wàn)人次觀看量,直接刺激了銷售業(yè)績(jī)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
云集對(duì)內(nèi)借助直播強(qiáng)大的互動(dòng)功能培訓(xùn)店主帶貨技巧,對(duì)外依靠直播獨(dú)有的線上直復(fù)營(yíng)銷能力打通獲客轉(zhuǎn)化通道,更通過(guò)直播與眾多品牌聯(lián)合營(yíng)銷造勢(shì),真正做到多管齊下,以直播之力賦能新架構(gòu)。
新培訓(xùn)
亞馬遜直播專題體系化培訓(xùn)
成立于1995年,總部位于美國(guó)西雅圖的亞馬遜,是全球最早的跨境電商公司之一?缇畴娚探M織復(fù)雜、流程繁瑣,如何合理高效地對(duì)分布于全球的店家進(jìn)行培訓(xùn),成為了亞馬遜能否成長(zhǎng)壯大的關(guān)鍵所在。
亞馬遜專題培訓(xùn)直播間
亞馬遜與微吼合作后,推出了直播培訓(xùn)專題,對(duì)開店流程、各國(guó)法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、銷售技巧等核心問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)化直播講解。
直播可實(shí)現(xiàn)線上聚集,實(shí)時(shí)傳達(dá),再加上微吼提供了文檔/白板/PPT等演示功能,參訓(xùn)人員通過(guò)聊天、連麥在線溝通;課后一鍵回放,內(nèi)容復(fù)用,智能學(xué)情分析評(píng)估培訓(xùn)效果,以便查漏補(bǔ)缺。
2019亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)直播頁(yè)面
而今天,2019亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)正在直播之中。直播再次采用專題呈現(xiàn)方式,以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主題的【創(chuàng)無(wú)界】會(huì)場(chǎng)與側(cè)重于運(yùn)營(yíng)干貨的【運(yùn)無(wú)界】會(huì)場(chǎng)可在專題頁(yè)內(nèi)自由切換。目前,直播間內(nèi)已云集近十萬(wàn)海內(nèi)外店家觀看。
電商直播雖然形式眾多,最終從預(yù)熱傳播到直播間高頻互動(dòng)等一系列觀眾行為數(shù)據(jù)都被微吼沉淀記錄了下來(lái),并通過(guò)智能分析,對(duì)觀眾進(jìn)行標(biāo)簽化管理。自此,一套精準(zhǔn)觸達(dá)、高效轉(zhuǎn)化、指導(dǎo)后續(xù)直播活動(dòng)的閉環(huán)已然形成。
電商,如今可謂風(fēng)口上的寵兒。然而,過(guò)去諸多行業(yè)也曾站上風(fēng)口,被時(shí)代寵愛。時(shí)過(guò)境遷,唯有掌握新趨勢(shì)、新方法,方能立于不敗之地!爸辈+電商”新玩法多種多樣,到底哪一種適合你呢?
微吼占國(guó)內(nèi)商務(wù)直播市場(chǎng)73%份額
目前,微吼已經(jīng)為30萬(wàn)+企業(yè)客戶
提供了400萬(wàn)場(chǎng)直播
覆蓋了1.6億人群
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