一個人必須知道該說什么, 一個人必須知道什么時候說, 一個人必須知道對誰說, 一個人必須知道怎么說。
—— 現(xiàn)代管理之父德魯克
新瓏音響賦能培訓是由公司高層牽頭,從策劃籌備到組織實施,層層把關,藍東華董事長尤為重視,旨在為所有新瓏員工提供一個和諧輕松地交流平臺。7月13日,新瓏音響全體同仁在公司總部召開《有效溝通》培訓。本次培訓是深入開展“有效溝通”主題的具體實踐,旨在進一步提升工作效率而開展的。
新瓏音響董事長藍東華先生、銷售總監(jiān)石鎮(zhèn)文先生、品牌總監(jiān)郭世杰先生、行政總監(jiān)黃敬棠先生及其他相關部門主管和員工等45人參加培訓。本期培訓共分為六期,是新瓏音響賦能培訓體系的重要組成部分,也是灌輸新瓏音響企業(yè)文化的基石。
此次培訓在形式上、內容上都有所突破,一改以往管理類理論課程占主要內容的培訓模式。在培訓期間,將45人均分為5組成員,各成員要從戰(zhàn)略布局、督促指導到落地執(zhí)行三個層次開展內部協(xié)作和外部競爭。通過三組游戲環(huán)節(jié)的設置,參與人員也在失敗和成功之中不斷吸取經驗教訓,達成新瓏音響溝通培訓課程的共識:
(一)80%的問題,是可以通過有效溝通解決的;
(二)沒有溝通反饋的溝通,是無效的,尤其是在關鍵節(jié)點上;
(三)什么是有效的溝通?知道溝通對象,選擇對的溝通方式,說對方能認可的內容,獲取對方贊許的。
(四)溝通的根本在于多聽、少說、多問。
(五)人與人,不同的看法,思想不同,不同的視野,見解不同。
你若懂我,便是晴天。通過此次培訓,為新瓏音響與政、事、企各種類型客戶的有效溝通以及內部同事再見的協(xié)作溝通,都有了明顯的指導意義。同時,也對提升新瓏音響管理層的素質素養(yǎng),也為新瓏音響2019年下半年業(yè)務的開展提升了溝通效率與技巧。