“大家都在等待物聯(lián)網(wǎng)改變我們的城市和生活方式，我覺得第一個(gè)改變發(fā)生在今天�！�

9月21日，來自瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院的創(chuàng)新管理學(xué)教授比爾·費(fèi)舍爾，在“第三屆人單合一模式國(guó)際論壇”上，站在全球視角，指出“萬物互聯(lián)”時(shí)代發(fā)展又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

事實(shí)上，這一切的變化已經(jīng)發(fā)生。被稱為“全球第一店”的海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心，成為了此次論壇期間全球經(jīng)濟(jì)與管理大咖數(shù)次提及的“高頻詞”。兩周前，相隔8000多公里、時(shí)差6小時(shí)的中國(guó)上海、德國(guó)柏林，由“海爾智家”主導(dǎo)的智慧家庭全場(chǎng)景體驗(yàn)同時(shí)落地在世界的兩端，這也象征著一場(chǎng)覆蓋全球家庭的“場(chǎng)景革命”全面開啟了。

“場(chǎng)景生態(tài)”是所有變革的核心。如今物聯(lián)網(wǎng)或者5G加速而至，落腳點(diǎn)便是場(chǎng)景。

5G改變社會(huì)：“快”是表象，“場(chǎng)景”是本質(zhì)

科技的發(fā)展是超乎想象的。就像比爾·蓋茨當(dāng)年直言，計(jì)算機(jī)640k內(nèi)存應(yīng)該是夠了，而現(xiàn)在已經(jīng)是640G了，達(dá)到了6個(gè)數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)。1980年至今的40年里，每一個(gè)十年都有一次通訊變革。正如“4G改變生活，5G改變社會(huì)”所言，5G帶來的顛覆，絕不僅僅是簡(jiǎn)單的物物相連，以及“快”的下載體驗(yàn)，而是通過連接創(chuàng)造了新的生活方式與商業(yè)形態(tài)，是全新的“場(chǎng)景”體驗(yàn)時(shí)代。

以“家”這個(gè)智慧城市的重要單元，我們可以清楚地了解到——“場(chǎng)景生態(tài)”對(duì)于5G時(shí)代人們生活的意義所在。

傳統(tǒng)時(shí)代，“無智能”的工業(yè)化革命讓純硬件家電進(jìn)入家庭，這時(shí)候的家庭是“1G/2G家庭”；

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“弱智能”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓智能手機(jī)可操控的智能家電進(jìn)入生活，這個(gè)階段可稱為“3G家庭”；

到了互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代升級(jí)的當(dāng)下，“強(qiáng)智能”讓幾個(gè)電器之間的互聯(lián)互通成為可能，簡(jiǎn)單智慧化的生活方式可認(rèn)為是“4G家庭”。

而物聯(lián)網(wǎng)和5G最后體現(xiàn)的都是“場(chǎng)景”，如果沒有場(chǎng)景物聯(lián)網(wǎng)和5G只是空泛的概念，這也是一直以來物聯(lián)網(wǎng)給大家留下“好看不好吃”印象的原因。但5G將實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、生活和居住空間的并聯(lián)，促進(jìn)泛智慧家庭的生態(tài)圈形成。如今，海爾率先布局“智家云”，在智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽(yáng)臺(tái)5大生活空間，為用戶提供“5+7+N”全場(chǎng)景智慧成套、主動(dòng)服務(wù)的智慧家庭解決方案。

而“智家云”也是目前唯一在應(yīng)用場(chǎng)景生態(tài)驅(qū)動(dòng)下的智能家居云生態(tài)，滿足用戶不同的場(chǎng)景需求，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入了“家電變智慧”到“家庭變智慧”的升級(jí)階段。

001號(hào)誕生：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生“新物種”

“我想立刻去001號(hào)體驗(yàn)中心購(gòu)物，這是腦海中的第一個(gè)反應(yīng)。”著有影響世界的《大爆炸式創(chuàng)新》作者保羅·紐恩斯，在聽完智慧家庭“5+7+N”的解決方案之后表示。

而在9月20日當(dāng)天，剛剛開業(yè)兩周的海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心，已經(jīng)迎來了一批全球的專家親身體驗(yàn)。走進(jìn)智慧廚房中，海外專家邊翻查冰箱推薦的健康食譜，邊體驗(yàn)聯(lián)動(dòng)烤箱烘焙、網(wǎng)上下單食材、溯源食材產(chǎn)地等場(chǎng)景生態(tài)服務(wù)：在智慧客廳中，智慧空調(diào)能主動(dòng)識(shí)別空氣質(zhì)量，聯(lián)動(dòng)加濕器、新風(fēng)機(jī)等網(wǎng)器自動(dòng)調(diào)節(jié)空氣溫濕凈度；在智慧陽(yáng)臺(tái)，智慧洗衣機(jī)不光能在家洗護(hù)高端衣物，還能自動(dòng)識(shí)別品牌、面料和水質(zhì)，擇優(yōu)推薦洗護(hù)模式……

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生“新物種”。如《場(chǎng)景革命》所言，“很多時(shí)候人們喜歡的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場(chǎng)景，以及場(chǎng)景中自己浸潤(rùn)的情感。”相比傳統(tǒng)的硬件與服務(wù)需求，場(chǎng)景需求實(shí)際上也是一種“情感需求”。海爾憑借30余年家電沉淀、十幾年智能家居市場(chǎng)布局，把風(fēng)口對(duì)準(zhǔn)了冰箱如何讓全家吃得更健康、空調(diào)如何讓空氣更健康、洗衣機(jī)如何護(hù)理更人性，便是在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下催生出來的新場(chǎng)景生態(tài)。

“海爾解決方案做得很好，這不令人吃驚，因?yàn)楹�爾的制造確實(shí)很強(qiáng)�！�

比爾·費(fèi)舍爾教授之所以發(fā)出這樣的感慨，是因?yàn)樾袠I(yè)目前存在低端連接掩蓋產(chǎn)品缺陷，傳統(tǒng)產(chǎn)品缺少成套解決方案，傳統(tǒng)家電無法智慧互聯(lián)、生態(tài)迭代的“三大頑疾”。而海爾早已為智慧家庭如今的引領(lǐng)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：在歐睿國(guó)際排行榜中，海爾連續(xù)10年位居全球白電第一；如今海爾探索鏈群合約，首創(chuàng)場(chǎng)景生態(tài)，不僅獲評(píng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙跨平臺(tái)（跨行業(yè)、跨領(lǐng)域）第一，更被BrandZ評(píng)為唯一的“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”。

在參會(huì)專家一再提及的“001號(hào)”體驗(yàn)中心內(nèi)，海爾全面展示了這一場(chǎng)景生態(tài)優(yōu)勢(shì)。

從上�？蹿厔�(shì)：“工業(yè)X.0”創(chuàng)新“生活X.0”

柏拉圖在《理想國(guó)》里描述了一個(gè)場(chǎng)景：一群人被困在山洞，只能看到投影。誰能預(yù)想到下一個(gè)影像，誰就贏了。而這和企業(yè)不知道真實(shí)的市場(chǎng)、卻分析市場(chǎng)沒有什么區(qū)別。

“人是這個(gè)時(shí)代最大的場(chǎng)景�！边@不僅是一場(chǎng)跨越產(chǎn)業(yè)邊界的“生態(tài)革命”，更是一次家里面的“場(chǎng)景革命”。定格到今天的生活空間，海爾智慧家庭圍繞用戶需求，實(shí)現(xiàn)的不僅是家電與家電、家電與生活的連接，更在于家庭端與生產(chǎn)端的連接。

001號(hào)體驗(yàn)中心背后，“海爾智家”正以上海為中心打造智慧城市新名片。

“上海將成為全球第四次工業(yè)革命的地理樞紐，”帕勒咨詢資深董事羅清啟表示，以上海為龍頭的長(zhǎng)三角工業(yè)帶（泛上海工業(yè)帶）在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、資金成本、通達(dá)能力等方面具有全球獨(dú)一無二的綜合優(yōu)勢(shì)。不久前，海爾在上海啟動(dòng)了高端智能制造中心項(xiàng)目，如今又落地001號(hào)體驗(yàn)中心，以上海為據(jù)點(diǎn)開啟了社會(huì)化智造時(shí)代。

“我覺得海爾的模式是非常有意義、有趣的。”保羅·紐恩斯表示，人們?cè)谡劦絼?chuàng)新的時(shí)候，更多地關(guān)注于產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，但往往忽視了流程和管理的創(chuàng)新。目前，基于用戶需求，“海爾智家”打破傳統(tǒng)組織架構(gòu)，組建兩大鏈群：一個(gè)是創(chuàng)單鏈群，一個(gè)是體驗(yàn)鏈群。帶給用戶兩個(gè)巨大的差異化：高端的產(chǎn)品智慧連接和全套的智慧家庭解決方案。

物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“人聯(lián)網(wǎng)”，工業(yè)時(shí)代的規(guī)則要打破。從“工業(yè)X.0”到“生活X.0”，圍繞這用戶個(gè)性化、不斷迭代的場(chǎng)景需求這一變數(shù)“X”，海爾智家實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新的三大創(chuàng)新引領(lǐng)，專家表示，海爾不僅將中國(guó)方案、中國(guó)模式帶到了世界的金字塔尖，更為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“新用戶”帶來了可以定制、迭代的生活方式。