9月開學季，新的篇章即將開啟。
為了能在新學期繼續(xù)“領跑”，
給用戶帶來高品質的服務體驗，
我們勤奮的“學霸們”早已劃好重點
時刻準備接受檢驗啦～

01
技術服務升級
微信報修管理系統(tǒng)開放

穩(wěn)定的售后服務團隊是公司發(fā)展的基石，
而在售后服務團隊中
工程師顯得尤為的重要。
為幫助廣大代理商實現(xiàn)全方位管理
給工程師們系統(tǒng)化的技術支持
理光將開放微信報修管理系統(tǒng)，
實現(xiàn)自己內部的報修管理。

維修報修管理系統(tǒng)
For 代理商：可便于向工程師進行分配維修任務，實時追蹤維修情況，并可將維修信息電子化，方便管理。

For 工程師：享受移動辦公便捷，隨時隨地接收維修任務短信推送，不錯過每一項維修任務。傳統(tǒng)紙質單據(jù)數(shù)字化，提升工作效率。

「微信報修管理系統(tǒng)」的開放申請
未來不僅將提升服務管理者們
對內對外的服務管理水平，
也能為客戶帶來更好的體驗。

02
客戶管理優(yōu)化
多手段輔助應用

除了工程師的管理外，
客戶管理也成為我們需要關注的焦點。
從前期客戶需求的了解，項目落地
再到后期的售后維修服務，
如何有效管理客戶是我們發(fā)展的重要命題。

理光人員發(fā)表演講

理光為各區(qū)域渠道技術作出了
詳細的支援報告，
并從新產(chǎn)品功能演示、解決方案/IT重點服務、
ASP管理科重點服務內容出發(fā)，
利用軟件、硬件和網(wǎng)絡技術，
為代理商們提供客戶管理部署、
打造規(guī)范且高效的業(yè)務流程，
提供多手段的辦法。

03
專業(yè)干貨分享
代理商經(jīng)驗借鑒

從加強合同續(xù)約管理、
加強客戶信息管理及機器檔案管理、
加強工程師管理到新的利潤增長點，
各大代理商們紛紛通過真實的案例分享
讓他人能夠從各個角度去了解、
掌握客戶隱形需求或者
一些日常使用中的問題，
提倡主動增值服務模式，關注客戶關系管理。

代理商管理心得分享

除此之外，理光人員也在代理商分享的
基礎上為大家做了進一步的拓展，
希望在以提高“客戶滿意度”為目標的同時
提升公司售后服務收益，實現(xiàn)雙贏！

接下來還有5場全國其他地區(qū)的
面對面服務交流會等著大家
有興趣的小伙伴可以隨時關注哦～

地區(qū)技術服務交流會預告