10月19日，由希沃主辦的2020 教培See it 數(shù)字化升級發(fā)展論壇·廣州站圓滿落幕。本屆大會旨在后疫情時代背景下，為教培行業(yè)發(fā)展探討指明方向，通過全方位解讀全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為教培行業(yè)發(fā)展撥開迷霧實現(xiàn)逆勢上揚，通過數(shù)字化經(jīng)營、理性化決策、可持續(xù)性發(fā)展，實現(xiàn)招生逆襲，提升教培機構(gòu)營收。

卓越教育、明師教育、好精彩等百位教培機構(gòu)校長齊聚廣州，緊緊圍繞教培行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為主題開拓全新思想理念，將宏觀概念落地，精簡干練直指數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級要害，這是一場新思維開拓、引領教培行業(yè)革新的重磅盛會。

教培行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是行業(yè)共識，盡管本次大會僅半天時間，但論壇活動干貨滿滿，直接給出各大機構(gòu)迫切需要的策略支持，分別從產(chǎn)品驅(qū)動、運營拉動、營銷推動、技術支持等方面進行深入探討，為教培行業(yè)機構(gòu)展現(xiàn)全新視角。

01 教培行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級核心關鍵在于精細化管控

疫情促使各企業(yè)停擺，同時又促使行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，如今教培行業(yè)即將迎來新生代，作為教培行業(yè)的從業(yè)者要清楚的認知并順勢革新，方能迎接教培機構(gòu)新生代來臨。

“思維調(diào)整*模式調(diào)整+工具推動+技術助力=教培行業(yè)新生代。”北京智來時代管理咨詢公司創(chuàng)始人邢煉為當下教培行業(yè)發(fā)展指明清晰思路，并深入分享道：“粗放化經(jīng)營的時代已經(jīng)過去，跑冒滴漏現(xiàn)象足以致命，決策失誤的時間和機會成本已經(jīng)不可承受，‘三拍’到‘四化’勢在必行。”

消費者對教育的需求并沒有變化，只是教育消費場景發(fā)生了變化。邢煉董事長以教培行業(yè)三維健康模型以及“水滴型”行業(yè)格局為教培行業(yè)機構(gòu)形象的展現(xiàn)并闡述精細化管控施行的先決條件。

當然不僅行業(yè)需要精細化管控，消費者同樣需要精細化管控帶來更加舒適的體驗。消費者體驗升級將在此反向促進教培機構(gòu)穩(wěn)步向前發(fā)展，希沃教務事業(yè)部總經(jīng)理郭瀟便以《精細化全觸點運營管理拉動消費者體驗新升級》為題再做深入剖析。

郭瀟分享道：“孩子開心，家長放心是產(chǎn)品核心競爭力的實力體現(xiàn)，精細化管控在此方面便能全觸點覆蓋線上線下，實現(xiàn)產(chǎn)品的正向反饋。”教育行業(yè)比任何行業(yè)都重消費者體驗，體驗感好，便能實現(xiàn)機構(gòu)在行業(yè)內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展。

精細化管控在教培行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中已成大勢所趨，重要性不言而喻，誰能抓住這一趨勢，誰便能率先完成逆勢上揚，占領教培行業(yè)高地。

02 教培行業(yè)是最適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的行業(yè)之一

利用必要手段打造獲客和運營數(shù)字化能力的閉環(huán)產(chǎn)品驅(qū)動，是教培行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯。疫情背景下為教培行業(yè)提出了兩個思考點，一個是組織形態(tài)的數(shù)字化遷移加速：員工在線化、客戶在線化、管理在線化；另一個是組織能力重塑：集約管控式到松散賦能式轉(zhuǎn)變。這兩點現(xiàn)狀讓不少教培行業(yè)機構(gòu)為之頭疼。

那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底要怎樣理清輕重緩急，穩(wěn)步發(fā)展實現(xiàn)新動能增長？

EC SCRM教育事業(yè)部負責人卓傳洋便以構(gòu)建營銷閉環(huán)為切入點，從招生引流到精準轉(zhuǎn)化，再到深度運營以及最后數(shù)據(jù)復盤，給出了詳細的數(shù)字化營銷體系轉(zhuǎn)型邏輯，并在此基礎上以案例形勢給出眾多模范式參考。

教培機構(gòu)始終遵循“產(chǎn)品為王”。希沃教培事業(yè)部副總經(jīng)理羅軍便從產(chǎn)品驅(qū)動方向為現(xiàn)場來賓講述一體化平臺驅(qū)動教培機構(gòu)構(gòu)建OMO產(chǎn)品新形態(tài)。

羅軍指出，產(chǎn)品驅(qū)動在運營流程上首先要構(gòu)建客戶視角，即“解決教師在教室場景里的教學問題”，數(shù)字化將推動未來教學加速落地，同時將反向促使教學課改，豐富教學多樣化的同時加速教育行業(yè)發(fā)展。

教培行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型撥開迷霧見真知，創(chuàng)新與變革要從改變認知開始，方能抓住機遇迎接挑戰(zhàn)實現(xiàn)逆勢增長。學邦技術、卓越教育、希沃教培事業(yè)部、EC SCRM教育組成的圓桌論壇基于以上觀點進一步探討，而后共同見證此次論壇圓滿落幕。

教育是國之根基，對于整個市場而言即便受到疫情影響，但仍是剛需行業(yè)，確認這一宏觀大背景下要實現(xiàn)發(fā)展突破就必須緊跟政策走，數(shù)字化轉(zhuǎn)型其內(nèi)涵并非僅僅是行業(yè)需要，更是消費者需要，消費者更需要得到量身定做的推薦、課程、技能以及服務，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級勢在必行。

本屆教培See it數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會便是基于此為眾多教培機構(gòu)迷茫當中指引出清晰的方向，相信未來在教培See it的倡導下，有望共建教培行業(yè)數(shù)字化建設生態(tài)圈。