騰訊公司高級副總裁
騰訊廣告、騰訊智慧零售負責人 林璟驊

而在這樣的背景下，騰訊智慧零售副總裁陳菲宣布了騰訊智慧零售的新目標：推進私域業(yè)態(tài)的規(guī)模化發(fā)展，重構零售企業(yè)的新增長格局。

她表示：“增長格局的重構，一方面是要助力零售企業(yè)建立符合自身經(jīng)營特點的全渠道私域業(yè)態(tài)；另一方面是提升私域業(yè)態(tài)在整體GMV中的占比，實現(xiàn)真正的自主經(jīng)營。”

私域業(yè)態(tài)爆發(fā) 零售數(shù)字化進入新周期

2020年的一系列變化與挑戰(zhàn)，使零售業(yè)快速步入數(shù)字化升級的新周期。

清華大學中國經(jīng)濟思想與實踐研究院院長李稻葵在會上提出，零售業(yè)模式的變革，就是在不斷消融品牌與用戶之間的“中間環(huán)節(jié)”：
    “智慧零售所推動的變革，是將消費作為第一動力，反過來引導生產(chǎn)者的決策。這種領先的商業(yè)模式可能使中國成為該領域的引領者�！�

場景實驗室創(chuàng)始人吳聲從歷史宏觀角度分析了私域業(yè)態(tài)的意義：
“零售模式的變化始終以人為中心，私域業(yè)態(tài)的進化不僅僅是數(shù)字商業(yè)本身階段性的使命和要求，更是重新理解、認知用戶價值的全新增長命題�！�

潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤提到了私域業(yè)態(tài)的必然性：
“私域流量即品牌能夠低成本多次觸達的消費人群”。當公域流量紅利觸頂，成本攀升，私域業(yè)態(tài)就成為零售品牌自發(fā)的渴求。

基于私域業(yè)態(tài)規(guī)模化新目標 騰訊智慧零售推進四大部署

過去兩年中，騰訊智慧零售通過以小程序為代表的私域業(yè)態(tài)，助力眾多零售品牌交出了優(yōu)異的成績單。數(shù)據(jù)顯示，2019年小程序交易額達到8000億。僅在今年上半年，購物百貨行業(yè)小程序GMV同比增長高達670%，同時，一些零售子品類的私域營收在大盤GMV中的占比也在顯著提升。

騰訊智慧零售副總裁 陳菲

騰訊智慧零售副總裁陳菲表示，基于私域業(yè)態(tài)規(guī)�；�發(fā)展及重構增長格局的新目標，騰訊智慧零售將推進四項關鍵部署：

組織轉型助推：幫助零售企業(yè)進行組織診斷，助力企業(yè)建立適合私域業(yè)態(tài)的管理架構和績效體系，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)同。

產(chǎn)品技術助推：為企業(yè)提供全鏈路數(shù)字化工具、服務和數(shù)據(jù)支持，降低企業(yè)私域構建門檻，打造與自身兼容的數(shù)字化工具和數(shù)據(jù)能力。

流量運營助推：針對不同企業(yè)的個性化運營需求，提供培訓、咨詢、實戰(zhàn)一體化的流量運營助力，幫助企業(yè)實現(xiàn)流量的自主運營和可持續(xù)增長。

生態(tài)構建助推：搭建合作伙伴生態(tài)，從構建頂層規(guī)劃、運營營銷服務、工具技術支持等維度，為企業(yè)搭建私域業(yè)態(tài)提供全方位的支持，促進私域生態(tài)的整體繁榮。

為推動以上部署的有效落地，騰訊智慧零售推出私域增長“111工程”：

中心化流量扶持計劃：通過整合微信域內(nèi)的搜索、錢包入口、直播等流量，為超過1000家企業(yè)品牌私域陣地引流。

騰訊倍增學院計劃：通過課程培訓與運營實戰(zhàn)結合，助力超過1000家企業(yè)構建私域業(yè)態(tài)關鍵能力。

產(chǎn)品能力共建計劃：邀請超過1000家企業(yè)優(yōu)先應用騰訊智慧零售的全鏈路產(chǎn)品，共同參與產(chǎn)品能力的打造。

產(chǎn)品服務體系升級 新能力助力私域業(yè)態(tài)的高效構建

騰訊智慧零售產(chǎn)研副總裁蔣杰在會上發(fā)布了騰訊智慧零售的“優(yōu)”系列、“直享”系列、“騰訊有數(shù)”三大產(chǎn)品服務體系。

他表示：“騰訊智慧零售提供的高效產(chǎn)品工具，將全方位幫助零售企業(yè)應對觸點連接、私域運營及全渠道數(shù)據(jù)融合等難點，使構建私域業(yè)態(tài)的過程事半功倍。”

騰訊智慧零售產(chǎn)研副總裁 蔣杰

“優(yōu)”系列
    “優(yōu)”系列產(chǎn)品包括騰訊優(yōu)碼、騰訊優(yōu)屏和騰訊優(yōu)MALL，為商家提升線下觸點連接力。其中最新升級的騰訊優(yōu)碼2.0，在過去1.0版本通過商品賦碼連接品牌與消費者的基礎上，新增數(shù)字通路能力，通過箱碼+B端小程序的輕量化連接，讓品牌獲得直連終端門店的能力，實現(xiàn)高效的終端渠道管理。

 “直享”系列
    “直享”系列旨在提升品牌私域運營能力：

“直享營銷” 通過觸點打通管理、AI內(nèi)容生產(chǎn)和自動化營銷引擎，實現(xiàn)基于私域觸點的千人千面營銷，有效提升私域觸點運營效率；
    “直享號” 作為具備分發(fā)能力的、一站式私域內(nèi)容帶貨方案，通過直播搭建、分傭結算、交易閉環(huán)等能力，能夠整合品牌商和渠道方各自的資源優(yōu)勢，幫助品牌商建立基于私域的社交渠道體系；
    “直享商城” 一方面通過標準化服務幫助商家快速搭建交易能力，同時深入商超、美妝等行業(yè)應用場景，輸出行業(yè)場景化能力。

騰訊有數(shù)
    “騰訊有數(shù)”是騰訊智慧零售為零售商打造的數(shù)據(jù)分析和管理平臺，幫助企業(yè)高效分析在騰訊全域內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動經(jīng)營提效。

另外，騰訊智慧零售運營副總裁田江雪在會上介紹了智慧零售對中心化流量矩陣的幾項最新賦能措施，包括微信支付內(nèi)智慧零售入口，“小程序值得買”服務號內(nèi)容引流，以及騰訊廣告平臺和微信搜索對公域場景的廣泛觸達和私域資產(chǎn)沉淀。

騰訊智慧零售運營副總裁 田江雪

為幫助零售業(yè)理解騰訊智慧零售產(chǎn)品與能力的運用，騰訊智慧零售銷售副總裁范奕瑾和潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤與寶龍商業(yè)執(zhí)行董事兼行政總裁陳德力、瀘州老窖CIO蘇王輝、綾致集團智慧零售業(yè)務負責人兼ONLY零售VP牟楠希等零售業(yè)高管，進行了關于私域業(yè)態(tài)增長實戰(zhàn)的對話，展現(xiàn)不同零售品類的私域業(yè)態(tài)實踐。

騰訊智慧零售銷售副總裁 范奕瑾

范奕瑾表示：“私域業(yè)態(tài)具有普適性，可在不同鏈路、渠道的零售子行業(yè)中獲得規(guī)模化潛力。騰訊智慧零售將攜手生態(tài)伙伴，為不同需求的零售企業(yè)提供與之相應的能力與工具，實現(xiàn)私域業(yè)態(tài)的高效構建�！�

零售企業(yè)高管對話騰訊智慧零售 分享私域業(yè)態(tài)實戰(zhàn)經(jīng)驗

啟動騰訊倍增學院 共建私域業(yè)態(tài)新生態(tài)

本次峰會上，騰訊智慧零售聯(lián)合騰訊大學，共同宣布啟動“騰訊倍增學院”。

騰訊智慧零售市場負責人楊維佳表示：“騰訊倍增學院的使命，是與零售商、品牌商和服務商等合作伙伴攜手打造繁榮的私域生態(tài)，為行業(yè)創(chuàng)造萬億級的業(yè)績增量。聚焦私域業(yè)態(tài)、搭載全系課程、注重實戰(zhàn)演練，是騰訊倍增學院的三個主要發(fā)力點�！�

騰訊智慧零售市場負責人 楊維佳

作為騰訊官方的零售學院，騰訊倍增學院無論在導師資源還是課程模塊，都沉淀了行業(yè)優(yōu)質資源，將幫助品牌與生態(tài)伙伴系統(tǒng)性地梳理和構建私域業(yè)態(tài)的運營流程、產(chǎn)品技術和組織架構。

騰訊進軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的首本方法論《超級連接》，也在峰會當日正式亮相。

《超級連接》一書還原了騰訊智慧零售成立兩年多來的深入探索和方法論總結，將有助于為零售、電商、品牌營銷等各領域從業(yè)者啟發(fā)數(shù)字化增長的靈感。

面對行業(yè)整體對私域業(yè)態(tài)規(guī)�；�發(fā)展的訴求，騰訊智慧零售已完成了從目標定位、戰(zhàn)略部署、產(chǎn)品能力及生態(tài)建設等全方位的轉型備戰(zhàn)。