在開(kāi)始這個(gè)話(huà)題之前，我們不妨想一下什么是智能酒店系統(tǒng)?

智能酒店系統(tǒng)至少分為兩個(gè)部分，一部分是針對(duì)酒店，一部分是針對(duì)住戶(hù)，而站在客人的角度思考這個(gè)問(wèn)題，那么客人當(dāng)然是更注重客房所能帶來(lái)的體驗(yàn)。客房是用來(lái)休息的，那么客房里設(shè)備的好用與否是對(duì)客人來(lái)說(shuō)是最直接的感受。用于客房家電、燈光控制系統(tǒng)，我們稱(chēng)之為客控系統(tǒng)，它也是我們今天要討論的重點(diǎn)。

如果你是一個(gè)住客，你想象中的智能酒店體驗(yàn)應(yīng)該是怎樣的?

是你一醒來(lái)，找手機(jī)、打開(kāi)APP、找到對(duì)應(yīng)的按鈕，按下去，然后燈光、窗簾等等的設(shè)備幫你控制打開(kāi);還是你只要一句：我起床了，這些動(dòng)作就能幫你完成。如果你是住戶(hù)，你是選擇需要提前需要去下載APP、關(guān)注公眾、搜索小程序，再通過(guò)手機(jī)去體驗(yàn)這樣的智能，還是完全不需要任何操作，只要走進(jìn)客房的瞬間，這些操作就能乖乖的聽(tīng)你話(huà)...現(xiàn)在的智能控制基本是兩種，一是通過(guò)手機(jī)，用手機(jī)操控;二是通過(guò)語(yǔ)音，讓設(shè)備聽(tīng)你的話(huà)。我想如果我是住戶(hù)，我會(huì)選擇更簡(jiǎn)單，不用復(fù)雜下載、關(guān)注就能體驗(yàn)的智能控制，智能家居的目的為了帶給人方便，而不是增加使用的復(fù)雜性。顯然說(shuō)話(huà)是人類(lèi)用于交流的最方便的方式，它是進(jìn)化的結(jié)果。

用哪種語(yǔ)音去控制?

現(xiàn)在的智能家居的市場(chǎng)上，語(yǔ)音控制的產(chǎn)品主要分為兩種，一種是在線的;另一種是離線。在線顧名思義就是需要用到互聯(lián)網(wǎng)，而離線的則不需要網(wǎng)絡(luò)。

任何的語(yǔ)音產(chǎn)品都需要有一個(gè)語(yǔ)音入口，因?yàn)橐�設(shè)備聽(tīng)我們的話(huà)，需要給產(chǎn)品一雙“耳朵”，這個(gè)語(yǔ)音入口就是設(shè)備的“耳朵”用來(lái)聽(tīng)從人類(lèi)的指令。就目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)在線的智能語(yǔ)音產(chǎn)品其語(yǔ)音入口是智能音箱，也就是說(shuō)，在區(qū)域內(nèi)的所有產(chǎn)品都必須借助智能音箱這雙耳朵才能聽(tīng)到人類(lèi)的指令，離開(kāi)智能音箱就無(wú)法(通過(guò)語(yǔ)音)工作，而音箱與設(shè)備之間是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。目前全球銷(xiāo)量最大的智能音箱亞馬遜ECHO，國(guó)內(nèi)三大品牌包括小度、天貓精靈、小愛(ài)，智能音箱給用戶(hù)帶來(lái)很多新的智能體驗(yàn)，在方便到用戶(hù)的同時(shí)也帶來(lái)一些問(wèn)題。因?yàn)槭窃诰�的問(wèn)題，音箱只要在喚醒工作的情況下就存在著采集用戶(hù)對(duì)話(huà)的情況，而用戶(hù)的對(duì)話(huà)會(huì)被智能音箱采集之后上傳到對(duì)于的服務(wù)器上。此前亞馬遜ECHO就曝出了竊聽(tīng)丑聞，亞馬遜公司將用戶(hù)與智能音箱的對(duì)話(huà)錄下來(lái)，并與公司的其他部分分析對(duì)話(huà)錄音。亞馬遜公司對(duì)于這一事件的回應(yīng)是為了優(yōu)化設(shè)備，以提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)，不存在數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。這真的能保證用戶(hù)的隱私安全嗎，或許只有亞馬遜自己知道。另外，因?yàn)橹悄芤粝湟驗(yàn)楸局�“為民服�?wù)”的宗旨在某些誤識(shí)別的情況下，它突然播放歌曲，這并不是在說(shuō)恐怖故事，這是一位智能音箱用戶(hù)的真實(shí)遭遇。當(dāng)時(shí)這名用戶(hù)正一個(gè)人在家工作，突然響起的音樂(lè)把他嚇了一大跳。“想象一下，原本非常安靜的房間里突然放起了歌�！边@名用戶(hù)表示自己當(dāng)時(shí)差點(diǎn)被嚇出心臟病。當(dāng)然如果智能音箱是作為家庭個(gè)人使用，那么這些僅僅是體驗(yàn)效果的問(wèn)題，但如果這種竊聽(tīng)的情況發(fā)生在酒店，那么作為酒店經(jīng)營(yíng)者所面對(duì)的問(wèn)題和引起的糾紛可能?chē)?yán)重得多，畢竟客人還是相當(dāng)重視隱私，有很多人不喜歡在房間里面還有一雙“耳朵”在聽(tīng)。

那么離線語(yǔ)音設(shè)備呢?當(dāng)然，其工作原理與在線的相似，最大的不同是在互聯(lián)網(wǎng)上，離線智能語(yǔ)音方案是不需要將語(yǔ)音傳到服務(wù)器上，它是一個(gè)指令一個(gè)動(dòng)作，不存儲(chǔ)、不上傳完全沒(méi)有竊聽(tīng)的問(wèn)題。

如果你是酒店經(jīng)營(yíng)者，那么我覺(jué)得選擇離線語(yǔ)音方案將會(huì)更適合酒店的需求，畢竟多一事不如少一事...

酒店要選擇什么樣的離線語(yǔ)音客控系統(tǒng)?

如果您的酒店是傳統(tǒng)酒店打算升級(jí)成為智能酒店那么就必須考慮下面幾個(gè)問(wèn)題

1.升級(jí)技術(shù)難度

2.升級(jí)施工周期

3.升級(jí)花費(fèi)成本

因此作為酒店?duì)I業(yè)者，我們當(dāng)然希望能有一套施工難度低、安裝周期短、花費(fèi)成本越低越好的智能語(yǔ)音酒店客控系統(tǒng)，而在市面最能符合以上需求的就是好家聲智能酒店客控系統(tǒng)。

下面我們從上面三個(gè)方面來(lái)介紹一下好家聲智能酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

1.好家聲智能酒店客控系統(tǒng)升級(jí)難度低，升級(jí)一套系統(tǒng)不需要專(zhuān)業(yè)人士，普通的電工就能獨(dú)立完成，只需要替代原有的傳統(tǒng)的開(kāi)關(guān)面板和簡(jiǎn)單的配置即可完成工作

2.施工周期短，升級(jí)幾乎不用改變房間原有的布線，不動(dòng)頂，不動(dòng)墻，當(dāng)天即可完成安裝工作，完全不影響營(yíng)業(yè)，不會(huì)造成損失。

3.升級(jí)成本低，升級(jí)不用更換原有電器設(shè)備、燈具;安裝過(guò)程不用改變裝修不會(huì)有噪音，不影響到其他住戶(hù)，當(dāng)天升級(jí)完成即可投入使用，不會(huì)造成營(yíng)業(yè)上的損失。

智能酒店應(yīng)該選擇什么客控系統(tǒng)?

答案很簡(jiǎn)單，當(dāng)然選擇家聲智能酒店客控系統(tǒng)。