#  本期導(dǎo)讀

上一期我們科普了指揮中心的基本概念，如果把指揮中心比喻成人，那么分布式坐席顯控系統(tǒng)便是“神經(jīng)中樞”，承擔(dān)著指揮中心中的各類資源的采集、傳輸、處理、控制等各個環(huán)節(jié)的調(diào)度，本期將帶大家了解興圖新科超低延時分布式坐席顯控系統(tǒng)究竟是什么？

超低延時分布式坐席顯控系統(tǒng)主要包含綜合顯示控制和KVM坐席協(xié)作兩部分，綜合顯示控制主要面向?qū)Рト藛T提供大廳內(nèi)信號切換、信號上屏、周圍環(huán)境控制等業(yè)務(wù)應(yīng)用；KVM坐席協(xié)作則主要面向大廳內(nèi)各類專業(yè)席位工作人員，提供高效辦公、無縫協(xié)作的業(yè)務(wù)應(yīng)用，以及安全、舒適、便捷的工作環(huán)境體驗。

一 系統(tǒng)基本原理

興圖新科超低延時分布式坐席顯控系統(tǒng)基于IP交換機網(wǎng)絡(luò)，主要由編碼器、解碼器、管理服務(wù)器、用戶控制終端等組成。

系統(tǒng)原理如圖所示，電腦主機、攝像機等信號源經(jīng)過編碼端設(shè)備采集，通過網(wǎng)絡(luò)交換機進行交換，傳輸至解碼端輸出至大屏，傳輸至坐席端輸出至席位顯示器上。

服務(wù)端是負責(zé)所有編解碼設(shè)備的注冊及參數(shù)配置，可視化導(dǎo)播終端、坐席端用戶賬號注冊及權(quán)限管理，第三方安防監(jiān)控IPC、視頻會議終端等流媒體的接入，可視化導(dǎo)播終端負責(zé)信號切換、大屏控制、環(huán)境控制等等。

二  系統(tǒng)功能

綜合顯示控制

綜合顯示控制主要依托可視化導(dǎo)播終端來統(tǒng)一操控，完成信號切換、大屏控制，及燈光、窗簾、空調(diào)等環(huán)境控制等功能。

01 信號切換

指揮中心一般信號源的數(shù)量遠遠大于顯示輸出設(shè)備的數(shù)量，根據(jù)任務(wù)需要可能會隨時變換顯示輸出的信號內(nèi)容，那么就要求系統(tǒng)支持信號的切換。

02 大屏控制

大屏是指揮中心資源展示的眼睛，俗稱電視墻，一般是由多塊LCD屏或小間距LED屏組成，通過可視化導(dǎo)播終端可以對大屏進行統(tǒng)一控制，主要功能如下：

大屏控制術(shù)語科普

自由開窗

信號源在大屏上指定坐標(biāo)位置、大小顯示輸出，類似在墻上打開一扇窗口，顧名“開窗”。

拼接開窗

一個圖像跨多塊物理顯示屏開窗顯示。

開工上班需要注意什么呢

重點注意地方2

一是電梯的按鈕、門把手、手動的水龍頭、公用電話，這些地方人員接觸比較頻繁，接觸比較頻繁的部位，是我們重點要消毒的地方。

重點注意地方2

二是空氣消毒，因為新型冠狀病毒是以呼吸道傳播為主的。如果用消毒劑對空氣進行消毒，一定是在無人的環(huán)境。因為如果是人吸入了消毒劑，或者是往人的身上反復(fù)噴灑消毒劑是有潛在風(fēng)險的，而且這種風(fēng)險還無法進行定量評估，要盡量避免的。

圖像縮放

將圖像窗口放大或縮小。

字符疊加

在圖像窗口的指定位置將自定義樣式的圖片或文字疊加顯示，比如臺標(biāo)。

窗口疊加

一個圖像上重疊顯示其他圖像，畫中畫也屬于窗口疊加。

跨屏漫游

一個圖像從大屏的一個位置跨多塊屏移動到另一個位置。

滾動字幕

俗稱跑馬燈，即在大屏上將自定義的圖文樣式和內(nèi)容按指定位置、方向、速度滾動。

底圖疊加

在整面大屏上疊加一幅超大分辨率的靜態(tài)圖片。

大屏回顯

將大屏上實時顯示的窗口布局和圖像內(nèi)容在導(dǎo)播終端軟件上也實時顯示。

場景管理

可根據(jù)不同任務(wù)場景自定義大屏窗口的布局和顯示內(nèi)容，保存成多個大屏場景，一鍵切換。

03 環(huán)境控制

通過可視化導(dǎo)播終端可對指揮大廳內(nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、音頻、電源等環(huán)境設(shè)備進行統(tǒng)一集中控制。

KVM坐席協(xié)作

KVM坐席協(xié)作是針對大廳內(nèi)各類專業(yè)坐席人員高效辦公協(xié)作而提供的功能板塊。

01 主機后移、人機分離

➤ 主機后移使坐席人員工作環(huán)境安全舒適

傳統(tǒng)大廳中電腦主機一般都部署在工作席位下，占用辦公空間，噪聲、輻射、熱量較大，而且存在數(shù)據(jù)安全隱患，分布式坐席顯控系統(tǒng)則采用網(wǎng)絡(luò)KVM技術(shù)（遠程鍵鼠控制）實現(xiàn)“人機分離”，將電腦主機統(tǒng)一后移至安全機房，既保障了數(shù)據(jù)的安全性，又為席位工作人員提供了舒適的工作環(huán)境。

➤ 坐席人員登錄任意席位均可訪問控制對應(yīng)主機

傳統(tǒng)席位受限于部署的電腦主機歸屬，一般只能專人專用，利用分布式坐席顯控系統(tǒng)僅需在席位上部署坐席端解碼盒，用戶在任意席位上登錄賬號，即可訪問控制其對應(yīng)的主機桌面，打破席位專用限制。

➤ 在席位上即可對機房主機數(shù)據(jù)透傳、開關(guān)機

由于席位主機統(tǒng)一后移至機房中了，U盤、Ukey、USB光驅(qū)等USB移動介質(zhì)無需到機房中插入到主機上，只需插在坐席端解碼盒上，即可將數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)交換機傳輸至機房中的主機上。另外，對機房中的主機還可以進行遠程開關(guān)機。

02 一人多機、高效辦公

➤ 席位屏幕可按需自定義多種布局模式

傳統(tǒng)席位屏幕一般為單屏，分布式坐席可根據(jù)用戶需要設(shè)計成雙屏、三屏、四屏等多種布局模式，必須按照MxN的標(biāo)準布局進行自定義，不支持異型的布局模式。

➤ 一人一套鍵鼠完成多人多臺電腦操作

傳統(tǒng)指揮中心中有些任務(wù)需要多人分別操作不同業(yè)務(wù)主機才能完成，而分布式坐席可以實現(xiàn)一套鍵鼠跨多個顯示屏幕同時操作不同電腦主機，一個人即可完成多個人的操作，實現(xiàn)一人多機，高效辦公。

▲ 傳統(tǒng)坐席

▲ 分布式坐席

03 坐席推送、大屏控制

大廳不同業(yè)務(wù)坐席之間可以互相進行圖像推送，資源共享，坐席也可以根據(jù)需要自主將本地圖像推送至大屏上，也可以將大屏指定窗口圖像抓取到坐席本地來調(diào)看和控制。

04 場景管理、習(xí)慣記憶

坐席用戶可以根據(jù)不同任務(wù)場景和個人習(xí)慣，將坐席屏幕中分屏布局模式和顯示的內(nèi)容保存成不同的場景預(yù)案，如值班場景、指揮場景、監(jiān)控場景，可通過自定義快捷鍵一鍵切換不同場景，如Ctrl+A或Ctrl+B等等。

05 視頻會議、溝通順暢

坐席支持通過話筒、音響或耳麥實現(xiàn)一對一或一對多的語音通話，也可以通過USB攝像機實現(xiàn)多方視頻會議，使不同業(yè)務(wù)坐席之間溝通更加順暢，協(xié)作更加高效。