自助預(yù)約掛號機(jī)

科技數(shù)據(jù)化時(shí)代下“物聯(lián)網(wǎng)上下相結(jié)合”醫(yī)療健康領(lǐng)域的創(chuàng)新和應(yīng)用要求，秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，打造線上線下智能化“醫(yī)康養(yǎng)”健康服務(wù)體系，積極推進(jìn)“智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)”。自助服務(wù)一體機(jī)的運(yùn)行上線，節(jié)省患者排隊(duì)等待時(shí)間，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，廣州楚杰自助終端設(shè)備將不斷優(yōu)化提升，為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)！

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讓來醫(yī)院就診的患者可憑借身份證、就診卡，在“銀醫(yī)通”自助終端機(jī)上，進(jìn)行自助建卡、掛號、繳費(fèi)等操作；還可以進(jìn)行打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告以及門診病歷查詢等操作，有效滿足了患者的多樣化的需求，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率，非常便捷。對于醫(yī)院來說，有效舒緩了人流量，減輕了掛號、收費(fèi)窗口的壓力，提高了醫(yī)院運(yùn)作效率，進(jìn)一步提升了醫(yī)院形象。

24小時(shí)自助服務(wù)

（1）縮短醫(yī)院就診工作量，提高就診效率，緩解三長一短問題

（2）降低醫(yī)院運(yùn)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量

（3）有效改善就診體驗(yàn)，提高就診滿意度，和睦醫(yī)患關(guān)系為銀行

（4）發(fā)展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)客戶，歸集醫(yī)院資金，增加存款沉淀

（5）發(fā)行聯(lián)名卡擴(kuò)大發(fā)卡量，擴(kuò)大VIP客戶數(shù)量

（6）通過醫(yī)院這一稀缺資源發(fā)展特色業(yè)務(wù)

（7）真正做到讓患者享受到“掛號、分診、處方、付費(fèi)”就診流程的“一條龍”優(yōu)化自助服務(wù)

（8）改善就診體驗(yàn)度，提高滿意度，和睦醫(yī)患關(guān)系

自助取單機(jī)

自助取單機(jī)在醫(yī)療行業(yè)的投入使用也大大減少患者的等候時(shí)間，改變了過去固定時(shí)間集中取單的方式，有效解決了集中取單產(chǎn)生的擁擠、費(fèi)時(shí)、錯(cuò)拿現(xiàn)象，為醫(yī)療安全提供了有力保障；同時(shí)，方便醫(yī)生及時(shí)、準(zhǔn)確得知檢驗(yàn)結(jié)果，也給臨床工作帶來了極大便利。這是在開展群眾路線教育活動(dòng)中，醫(yī)院深挖內(nèi)部潛力，不斷改善科室內(nèi)部建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)為患者服務(wù)的又一項(xiàng)新舉措。

智慧醫(yī)療分診系統(tǒng)屏

智慧醫(yī)療分診排隊(duì)叫號解決方案是醫(yī)院以病人為中心的設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造人民群眾都滿意的醫(yī)院服務(wù)體系，以高清數(shù)字信號播出，有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。通過一級分診綜合屏、二級分診顯示屏的上線，規(guī)范了就診流程，為患者創(chuàng)造了一個(gè)舒適便捷的就診環(huán)境，使醫(yī)生更加專注于就診工作。同時(shí)營造輕松愉快的就醫(yī)環(huán)境，緩解了醫(yī)護(hù)工作人員的壓力。

功能描述

1、支持與醫(yī)院his系統(tǒng)無縫對接，實(shí)時(shí)讀取患者掛號數(shù)據(jù)。

2、支持刷卡掃碼簽到，簽到成功后打印小票。到號提醒：隨醫(yī)生叫號和護(hù)士調(diào)整自動(dòng)播報(bào)顯示排隊(duì)叫號信息。

3、支持優(yōu)先安排特殊患者優(yōu)先就診。過號重呼：支持針對呼叫后未來就診的患者，重復(fù)呼叫或過號處理。

4、支持實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)科室各個(gè)醫(yī)生的接診人數(shù)和待診人數(shù)等數(shù)據(jù)。

a.分診服務(wù)平臺(tái)由服務(wù)端、多個(gè)候診區(qū)、多個(gè)自助簽到機(jī)、多個(gè)醫(yī)生呼叫端組成。各個(gè)組成部分進(jìn)行獨(dú)立編碼，可以擴(kuò)展多個(gè)候診區(qū)、簽到機(jī)、醫(yī)生端。候診區(qū)包含簽到功能項(xiàng)，簽 到機(jī)也可以獨(dú)立分布。

b.系統(tǒng)是由分診排隊(duì)服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)、護(hù)士導(dǎo)診臺(tái)管理軟件、醫(yī)生叫號器(硬件叫號器或 軟件叫號器)、一級分診液晶一體機(jī)、二級分診液晶一體機(jī)）、自助簽到機(jī)組成。