中國建設(shè)銀行江西省分行成立于1954年，是中國建設(shè)銀行轄屬一級分行。該銀行致力于服務(wù)江西經(jīng)濟發(fā)展，在改革創(chuàng)新中不斷發(fā)展壯大，是一家業(yè)務(wù)功能齊全、資金實力較強、資產(chǎn)規(guī)模較大、市場份額高、信譽卓著、競爭力強、認可度高的股份制商業(yè)銀行。

目前，大多數(shù)銀行指揮系統(tǒng)采用傳統(tǒng)報警聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，普遍存在報警方式單一、各通信系統(tǒng)孤立、部門間協(xié)同困難、現(xiàn)場事件情況和資源不可見、指揮決策困難等問題。

為了解決這些問題，提高應(yīng)急效率，中國建設(shè)銀行江西省分行選擇世邦通信品牌，部署了一套應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。

多系統(tǒng)一體化融合，調(diào)度更高效

在傳統(tǒng)情況下，銀行內(nèi)各種系統(tǒng)繁多，因此在應(yīng)對緊急突發(fā)情況，進行統(tǒng)一調(diào)度時，操作比較復(fù)雜，費時較長。

建設(shè)銀行江西省分行部署的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，能把可視對講、應(yīng)急廣播、視頻會議、報警求助、監(jiān)聽監(jiān)視、AI智能識別、指揮調(diào)度等系統(tǒng)融為一體，能在總行、省行、市行、網(wǎng)點之間快速組建遠程緊急音視頻會議，實現(xiàn)對音視頻資源統(tǒng)一控制、統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一指揮，極大地提升應(yīng)急事件處置效率，以及公共安全管理水平。

應(yīng)急廣播與指揮，應(yīng)對更迅速

常規(guī)的公共廣播系統(tǒng)，可以滿足銀行日常廣播與通知提醒的需求，而應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，在公共廣播的基礎(chǔ)上，還具備應(yīng)急廣播與應(yīng)急指揮的功能。

在遇到突發(fā)事件時，通過預(yù)置的多種場景的應(yīng)急預(yù)案，面向指定區(qū)域或全區(qū)，一鍵啟動緊急廣播預(yù)案。同時，還可通過AI網(wǎng)絡(luò)音視頻通訊終端，對各級單位進行統(tǒng)一指揮。

系統(tǒng)還可發(fā)起對講、廣播及監(jiān)聽監(jiān)視等操作，快速與前端建立聯(lián)系。前端求助呼叫時，指揮中心可實時查看地圖彈出的現(xiàn)場視頻畫面，方便值班人員精準定位、快速應(yīng)對。

全雙工可視通話，交流更順暢

在緊急事件發(fā)生后，銀行各方人員的交流，是獲取與傳遞信息、指揮與執(zhí)行的重要途徑。但在交流過程中，由于各方人員不在同一地點，常會出現(xiàn)收集信息困難、多方溝通困難、協(xié)作效率低、信息脫節(jié)等問題。

借助應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，銀行各方人員之間能進行直接的通話對講，或召開遠程視頻會議，實現(xiàn)高清晰、大音量、即時雙向、可視化的溝通，獲取更好的跨空間互動體驗，從而在應(yīng)急事件中達到順暢交流、高效協(xié)作。

視頻回溯核實，處置更準確

部署的系統(tǒng)還支持視頻回溯功能。

當(dāng)前端發(fā)起求助對講呼叫時，值班人員可通過查看前端報警者前1-2分鐘的視頻畫面，來掌握報警前后的整個過程，以快速核實報警的真實性。這有利于值班人員對正確應(yīng)對突發(fā)情況，提升應(yīng)急處置的準確率。

銀行作為國家的重點安全防范單位，面對緊急突發(fā)事件時，其應(yīng)急管理水平與調(diào)度能力顯得尤為重要，除此之外，隨著時代的信息化發(fā)展，打造智慧銀行也成為行業(yè)大趨勢。

世邦通信作為一家以音頻為核心的智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，以創(chuàng)新為己任，致力于提供智能化、場景化的專業(yè)音視頻產(chǎn)品與服務(wù)，助力銀行加快現(xiàn)代化發(fā)展步伐。