一直以來,零售的本質,其實是商業(yè)領域一種基本概念,通常代表著消費者流通環(huán)節(jié)的末端——消費者直接采購,也就是研究“人、貨、場”的組合效率。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術演進,傳統(tǒng)零售的商業(yè)模式經(jīng)歷市場變革后,衍生出以人為本的新零售模式,通過洞察消費者需求,利用現(xiàn)代科學技術,提升“人、貨、場”運營效率。
在以消費者需求為核心的新零售中,有一顯著的特點,即為“場”的改變。傳統(tǒng)零售通常將購物場所設在商業(yè)繁華區(qū),也就是客流量大的位置,等待客戶上門。新零售模式中,場所的設定更加符合消費者的個性化需求,通常根據(jù)消費者的不同需求在消費者附近構建,也就是客戶在哪,場所在哪。通過改變觸點邏輯,創(chuàng)造新觸點。
自動售貨機由于其本身的即時性與便捷性,是新零售模式中不可或缺的。對于自動售貨機來說,場景站位的選擇是極其重要的一環(huán),是達成價值交換的必要途徑。自動售貨機也可以通過自身的智能升級,在利用不同站位滿足消費者多元化需求的同時,將自身打造為一個購物平臺,為客戶帶來更好的購物附加價值,如感官體驗與心里滿足感等,在消費過程中粘合流量,提升客戶復購率。
深圳市杰和科技發(fā)展有限公司基于自動售貨機本身性質,分析消費者需求,結合市場前景,通過為自動售貨機定制數(shù)智化解決方案,從而對企業(yè)進行數(shù)字化管理升級,提升企業(yè)效益提升。
1. 數(shù)據(jù)賦能,助力自動售貨機選擇合適站位
數(shù)據(jù)賦能時代,隨著數(shù)據(jù)化的實現(xiàn),不僅可以洞察業(yè)務規(guī)律提升效率,還能動態(tài)的優(yōu)化營銷策略等。IOT技術和智能硬件的發(fā)展能幫助自動售貨機基于客戶歷史行為數(shù)據(jù)、購物偏好等,構建出“高清”的用戶畫像。
常見的自動售貨機站位選擇往往是根據(jù)大型商超內(nèi)、公園休憩處等,基本符合運營商對于自動售貨機客流量的需求。以醫(yī)藥行業(yè)為例,現(xiàn)如今已推出24小時自動藥品售賣機,能滿足不同人群任意時間對于藥品的需求。但自動藥品售賣機不適宜放置在商超或公園處,普通站位選擇無法滿足其對場景客流的要求。
2. 坪效革命,提升自動售貨機售賣效率
傳統(tǒng)零售基于技術的限制,必然面臨“坪效”瓶頸。而新零售所包含的創(chuàng)新技術,如人工智能、顧客精準畫像、全網(wǎng)引流、分享裂變等突飛猛進的今天,可以利用這些技術提高坪效,甚至發(fā)動一場“坪效革命”,以突破傳統(tǒng)零售的坪效極限。
傳統(tǒng)的零售邏輯,要想提升坪效,用的是用戶思維和產(chǎn)品思維;但是要想實現(xiàn)坪效的質的飛躍,必須顛覆原有的思維框架,依靠交易結構思維,用時代賦予的高效率工具才能做到。
3. 線上流量下沉,為自動售貨機提供高性價比供應鏈
移動互聯(lián)時代,幾乎人人都在上網(wǎng),移動互聯(lián)各類應用工具幾乎突破了傳統(tǒng)物理空間的限制,將信息的傳播與流轉發(fā)揮到了極致的程度,不透明的貨品信息再也無法招攬消費者,這也是電商飛速發(fā)展的原因之一。但線上流量紅利逐步被消耗殆盡,用戶信息過載、產(chǎn)品與服務同質化嚴重,互聯(lián)網(wǎng)獲客越來越難。
當前的消費者觀念也已經(jīng)改變,不再盲目的追求實惠與便宜,而是更在乎質量與服務,甚至購物體驗也影響著消費者的購買決策。因此,便捷高效且購置地點就在公司門口或社區(qū)樓下的自動售貨機成為消費者們的不二之選。掌握客源的自動售貨機,須考慮的一點即為貨物購置。
杰和科技推出數(shù)智化自動售貨機解決方案+SaaS平臺服務,能滿足自動售貨機多行業(yè)交互的需求,且利用人工智能AI、大數(shù)據(jù)等多項技術,助力不同類型自動售貨機根據(jù)售賣產(chǎn)品及自身外觀等因素,選擇合適場景站位,提高購買率;同時該方案能依托大數(shù)據(jù)分析用戶畫像來洞察消費者,根據(jù)自動售貨機的主營業(yè)務構建不同的用戶運營制度,增大用戶粘性,提升復購率與轉化值,進而提高自動售貨機售貨效率;除此之外,該方案利用線上流量下沉這一趨勢,為自動售貨機提供高性價比供應鏈,在降低經(jīng)營成本的同時獲取更多客源。
杰和科技始終順應市場浪潮,可針對自動售貨機軟硬件進行定制開發(fā),為客戶提供質量優(yōu)質的自動售貨機整機、自動售貨機配件、自動售貨機軟件系統(tǒng)。