前言

面向C端消費者的網(wǎng)絡(luò)與媒體服務(wù)只是康卡斯特廣為人知的一個層面，它其實還有非常強大的B端服務(wù)能力。CTS本由康卡斯特的多個技術(shù)部門組合而成，且加入并購的新鮮血液，同時外鏈到大量的技術(shù)第三方，進一步增強了其技術(shù)實力。CTS負(fù)責(zé)管理和處理著康卡斯特海量的數(shù)據(jù)和技術(shù)，在面向全集團的多維服務(wù)中，CTS扮演了技術(shù)大腦的角色。

今日內(nèi)容：

🔘緣起、資源與歷史

🔘從生產(chǎn)到變現(xiàn)

縱觀康卡斯特（Comcast）發(fā)展的歷史，這家成立于1963年的全球性媒體和技術(shù)公司，是實實在在的并購狂魔。從上世紀(jì)60年代創(chuàng)立至今，康卡斯特從一個美國的小型有限電視運營商，一步步地通過全球化的收購和并購戰(zhàn)略，成長為如今橫跨有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、IP電話以及娛樂和新聞內(nèi)容的媒體巨頭。其中，2003年收購AT&T寬帶公司、2013年收購NBC環(huán)球公司、2016年收購夢工場動畫、2017年收購英國天空電視臺，這四次成功的戰(zhàn)略收購，進一步擴大了康卡斯特的業(yè)務(wù)范圍，其內(nèi)容實力、網(wǎng)絡(luò)的種類和傳輸能力得到了顯著增強，這幾次重大收購成為康卡斯特成長為綜合性媒體巨人道路上的里程碑。資本層面大型并購的背后，是康卡斯特在技術(shù)層面的全面打通和支撐。并且康卡斯特的技術(shù)研發(fā)能力在滿足自身全媒體業(yè)務(wù)運營的同時，還能針對大量有著轉(zhuǎn)型需求的傳統(tǒng)電視內(nèi)容提供商、分銷商、運營商和廣告主等機構(gòu)，將自己內(nèi)部使用成熟的技術(shù)和產(chǎn)品整合成為解決方案套件，開放給這些B端的客戶使用。本文將以康卡斯特技術(shù)研發(fā)的樞紐——康卡斯特解決方案部門（Comcast Technology Solutions,以下簡稱CTS）為核心，系統(tǒng)介紹其緣起、發(fā)展歷程、技術(shù)范疇和體系。

緣起、資源與歷史

CTS進階發(fā)展之道

CTS成立于2016年10月，由原康卡斯特下屬的Comcast Wholesale、thePlatform和THIS TECHNOLOGY三個部門整合而來。首任領(lǐng)導(dǎo)為馬特·麥康奈爾（Matt McConnell），現(xiàn)任主席為肯·克萊爾（Ken Klaer），他同時也是康卡斯特執(zhí)行副總裁。CTS由三個母機構(gòu)整合而來，自然對這幾個機構(gòu)之前擁有的技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗有著非常多的繼承和優(yōu)化。

自研與技術(shù)積累：Wholesale、thePlatform和THIS TECHNOLOGY

Comcast Wholesale原本是康卡斯特面向B端提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的部門，包括CDN網(wǎng)絡(luò)、智能網(wǎng)關(guān)路由和IP數(shù)據(jù)傳輸?shù)确��?wù)。2012年開始，逐漸融合其他方面的業(yè)務(wù)資源，提供更多的服務(wù)內(nèi)容，如內(nèi)容的管理、分發(fā)和商業(yè)化變現(xiàn)等，業(yè)務(wù)范圍也逐漸包括了目前CTS部門的核心業(yè)務(wù)，因此可以看作是CTS整個部門的前身機構(gòu)。

THIS TECHNOLOGY是全美領(lǐng)先的數(shù)字電視技術(shù)提供商。在被整合前主要通過其“衛(wèi)星多路復(fù)用技術(shù)”為有線電視運營商提供有線電視信號的接收和傳輸服務(wù)，因此在數(shù)據(jù)傳輸方面有諸多的技術(shù)、客戶與業(yè)務(wù)經(jīng)驗積累。截至2010年，THIS向全美2000多家有線電視運營商提供了280多個數(shù)字壓縮視頻和音頻電視節(jié)目信號。2016年在被整合進入CTS之后，THIS的核心技術(shù)和資源主要被用于面向視頻內(nèi)容分銷商和運營商提供相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，確保大流量的視頻內(nèi)容傳輸?shù)姆�(wěn)定性和一致性。

thePlatform旗下產(chǎn)品Mpx是CTS產(chǎn)品云視頻平臺（Cloud Video Platform）的前身和雛形。Mpx是一個視頻集成發(fā)布與管理平臺，能夠幫助視頻發(fā)布者根據(jù)每個目標(biāo)平臺或設(shè)備的要求，設(shè)置相對應(yīng)的格式、轉(zhuǎn)碼參數(shù)、縮略圖、比特率和其他資產(chǎn)的配置文件，提供包括視頻提取、轉(zhuǎn)碼、存儲、身份驗證和獲利能力等服務(wù)。內(nèi)容發(fā)布者一次上傳視頻資產(chǎn)，就能將它們發(fā)布到平臺支持的所有渠道。Mpx的核心產(chǎn)品功能被很好地集成到了CTS的云視頻平臺（Cloud Video Platform），并在此基礎(chǔ)上結(jié)合元數(shù)據(jù)構(gòu)建與管理技術(shù)和云存儲與分發(fā)技術(shù)，更好地實現(xiàn)了內(nèi)容資產(chǎn)的管理與分發(fā)，并拓展了可支持分發(fā)平臺的數(shù)量。

收購與整合：收購Watchwith和Metrological獲取關(guān)鍵的技術(shù)能力

在CTS不斷成長的過程中，通過收購的方式獲取發(fā)展所需的關(guān)鍵性技術(shù)與業(yè)務(wù)能力是其常用手段。收購行為通常由母集團康卡斯特主導(dǎo)，在收購?fù)瓿珊髸�將被收購機構(gòu)的核心技術(shù)能力、業(yè)務(wù)經(jīng)驗和客戶資源等整合進入下屬的相應(yīng)部門，從而實現(xiàn)對該機構(gòu)更好的“消化吸收”。

Watchwith是CTS內(nèi)容元數(shù)據(jù)分析技術(shù)能力的主要來源。Watchwith創(chuàng)辦于2012年，2017年被康卡斯特收購。通過RCDb產(chǎn)品，Watchwith率先擁有了內(nèi)容元數(shù)據(jù)構(gòu)建與分析技術(shù)，并將這些技術(shù)升級為電視行業(yè)最強大的元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、管理和分發(fā)平臺，實現(xiàn)基于內(nèi)容的元數(shù)據(jù)采集和基于內(nèi)容理解的廣告服務(wù)。Watchwith旗下?lián)碛邪�括Showrunner人工元數(shù)據(jù)標(biāo)記工具和媒體分析框架（MAF）自動元數(shù)據(jù)識別與分析的機器學(xué)習(xí)平臺，而其MAF機器學(xué)習(xí)平臺則已經(jīng)被深度集成到了CTS的產(chǎn)品體系之中，并發(fā)揮著重要作用。Watchwith基于元數(shù)據(jù)技術(shù)的廣告解決方案也已經(jīng)被引入到CTS全球廣告管理平臺和廣告商店產(chǎn)品當(dāng)中，成為其重要的組成部分。

Watchwith的元數(shù)據(jù)構(gòu)建、管理與分析工具

Metrological成立于2005年，2019年被康卡斯特收購。Metrological是領(lǐng)先的OTT應(yīng)用程序創(chuàng)建、管理和分發(fā)平臺，專注于為機頂盒和視頻分發(fā)網(wǎng)站提供OTT應(yīng)用開發(fā)和整合服務(wù)。對于在有線電視服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)頭部份額的康卡斯特來說，此次收購不僅僅是為了CTS整合相關(guān)技術(shù)服務(wù)能力，更是進一步整合了第三方流媒體應(yīng)用，使得旗下XfinityX1視頻平臺能夠提供完整的應(yīng)用商店服務(wù)。同時CTS也獲得了Metrological所提供的快速App搭建能力，能夠幫助傳統(tǒng)中小型電視內(nèi)容供應(yīng)商快速將自己積累的內(nèi)容資產(chǎn)App化，并通過API接口提供豐富的可擴展服務(wù)能力，例如元數(shù)據(jù)管理和搜索、QR碼跨屏互動和智能語音控制等。

廣泛技術(shù)合作：多領(lǐng)域合作構(gòu)建技術(shù)合作伙伴新生態(tài)

在自研積累與收購整合的基礎(chǔ)上，CTS基于自身業(yè)務(wù)范圍，與視頻內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域的第三方技術(shù)解決方案服務(wù)商展開了廣泛的技術(shù)合作。通過構(gòu)建技術(shù)合作伙伴的新生態(tài)，進一步鞏固和提升自己的技術(shù)服務(wù)能力。CTS共計同40多家技術(shù)服務(wù)商構(gòu)建了合作關(guān)系，其中有9家技術(shù)服務(wù)商同CTS建立了較為緊密的合作關(guān)系，因此被列為金牌合作伙伴。在合作的具體領(lǐng)域上，包括廣告、內(nèi)容創(chuàng)作與管理、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容變現(xiàn)、產(chǎn)品與轉(zhuǎn)碼、推薦與發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù)分析與報告等幾大領(lǐng)域。

例如，致力于探索視頻商業(yè)化新機會和轉(zhuǎn)變視頻服務(wù)以滿足快速變化的消費者期望的Accedo，其服務(wù)的客戶包括如Netflix、NBC Universal、Spotify、Fox、Disney、Telefonica和HBO等。在同CTS的合作中，Accedo主要負(fù)責(zé)幫助實現(xiàn)其擅長的動態(tài)用戶體驗功能，從而確�？缢�有設(shè)備和平臺進行內(nèi)容和廣告分發(fā)時，仍然能夠保持良好、一致的用戶體驗。為CTS內(nèi)容工作流、視頻管理和程序化分發(fā)等功能提供關(guān)鍵的技術(shù)支撐和組件，是CTS在實現(xiàn)UX一致性上最早的技術(shù)合作伙伴。

Jump是一家成立于2016年的廣告技術(shù)服務(wù)公司，擁有先進的數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)，通過搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)商業(yè)智能平臺，向企業(yè)提供數(shù)據(jù)洞察、用戶行為預(yù)測、用戶個性化推薦等服務(wù)，并結(jié)合數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)倉庫的優(yōu)勢和特點推出數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品LakeHouse。在與CTS的合作中，Jump針對視頻行業(yè)的特點提供預(yù)構(gòu)建的分析工具(pre-built analytic tools)，使得客戶對其視頻服務(wù)進行包括新用戶趨勢、用戶活動、參與用戶、客戶流失、內(nèi)容性能、內(nèi)容連接等在內(nèi)的關(guān)鍵洞察。

Wicket Labs擁有領(lǐng)先的客戶洞察能力，旗下產(chǎn)品Wicket Scorecard使用機器學(xué)習(xí)和數(shù)十個元素，形成基于忠誠度、內(nèi)容、活動和體驗維度的客戶幸福指數(shù)（CHI）。在與CTS的合作中，通過整合雙方的數(shù)據(jù)分析能力從而實現(xiàn)更好的視頻用戶分析，展示包括CAC、ARPU、LTV、營銷來源和銷售渠道的有效性、詳細(xì)的視頻消費趨勢、平均播放天數(shù)和隨時間變化的活動等數(shù)據(jù)，通過隊列分析確定每個會話的理想視頻和觀看的系列數(shù)量，以最大限度地提高訂戶的轉(zhuǎn)化率和生命周期價值。

從生產(chǎn)到變現(xiàn)

CTS解決方案套件提供全流程支持

基于康卡斯特強大的媒體和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，結(jié)合CTS在技術(shù)能力方面的自研積累、收購整合和廣泛合作，CTS龐大的技術(shù)和業(yè)務(wù)工具集橫跨整個視頻內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。CTS為廣告主、內(nèi)容提供商、內(nèi)容分銷商、內(nèi)容運營商、網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商提供完整的產(chǎn)品和能力組合，以滿足多平臺市場環(huán)境中內(nèi)容分發(fā)和變現(xiàn)不斷發(fā)展的需求。具體來看，CTS共計推出了13種解決方案套件，針對視頻內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的不同主體提供不同的套件組合。

CTS的解決方案套件

13種解決方案套件主要包括云視頻套件（CloudTV Suite）、創(chuàng)意套件（Creative Suite）、需求方套件（Demand-side Suite）、供應(yīng)方套件（Supply-side Suite）、分發(fā)管理套件（Managed Distribution Suite）、VOD套件（Video on Demand Suite）和CDN套件（CDN Suite）等。每個解決方案包括幾種主要的套件功能和服務(wù)，能夠針對性地提供相應(yīng)的技術(shù)支持和可執(zhí)行的有效措施。

CTS的系列解決方案產(chǎn)品涵蓋了視頻的內(nèi)容制作、管理、發(fā)布、分發(fā)、運營和商業(yè)化等環(huán)節(jié)在內(nèi)的全部流程，能夠為傳統(tǒng)廣播電視或流媒體內(nèi)容供應(yīng)方提供端到端的全鏈路技術(shù)解決方案和服務(wù)。通過對CTS套件體系的功能進行梳理和分析，筆者認(rèn)為CTS的解決方案套件服務(wù)主要有以下亮點，并主要圍繞CTS為內(nèi)容提供商、分銷商、運營商和廣告主提供的解決方案服務(wù)進行闡述和分析。

廣告層面：集成式、可尋址、程序化的全球廣告管理、對接和追蹤服務(wù)

作為成熟的電視、視頻廣告服務(wù)機構(gòu)，CTS致力于實現(xiàn)高質(zhì)量、及時、準(zhǔn)確、程序化的在線視頻廣告投放體驗。為此CTS推出了相互銜接的兩個廣告管理和投放產(chǎn)品：Ad Store和Ad Management Platform。

Ad Store是一個集中的、基于云的通用廣告管理平臺，它通過將廣告內(nèi)容托管在聚合的創(chuàng)意庫中來彌合需求方和供應(yīng)方之間的鴻溝，從而創(chuàng)建一個全面接入的市場，在這里可以上傳、選擇和發(fā)送廣告。上傳到Ad Store里的廣告資產(chǎn)將會被進行預(yù)處理，包括廣告內(nèi)容元數(shù)據(jù)分析、基于ISCI或AD-ID的廣告素材去重處理等，在進行分發(fā)前和分發(fā)后，也將在Ad Store對廣告資產(chǎn)進行跟蹤和保護，包括執(zhí)行廣告訂單時進行自動格式轉(zhuǎn)碼和元數(shù)據(jù)封裝，并向每個預(yù)期的目標(biāo)提供一個URL，從而減少了發(fā)送的廣告版本數(shù)量，并提供了更好的廣告跟蹤。并且支持對不同售賣方式的廣告資產(chǎn)進行及時管理，包括直接銷售、程序化交易和直接IO（Direct Sold, Programmatic and Direct IO）等廣告交易方式，避免同一用戶多次看到重復(fù)廣告內(nèi)容。

基于對廣告資產(chǎn)的元數(shù)據(jù)分析和管理，Ad Store能夠利用廣告插入技術(shù)實現(xiàn)及時的廣告發(fā)布，如通過允許在VOD內(nèi)容資產(chǎn)中動態(tài)插入廣告，可以優(yōu)化圍繞VOD庫存持續(xù)投放的廣告收入，因此提供了快速識別內(nèi)容資產(chǎn)并以線性或數(shù)字回放所需的速度、質(zhì)量和交付可靠性等能力。而在此過程中，一切都將是以程序化的方式進行，從而極大地提高了廣告交易的速度和效率。

Ad Management Platform是一個基于云端的全球廣告管理平臺。該平臺支持將廣告分發(fā)到線性電視、數(shù)字電視、OTT TV、移動流媒體等視頻接收設(shè)備。通過與Peach合作（全球領(lǐng)先的視頻廣告服務(wù)公司，能夠?qū)崿F(xiàn)對全球40000多家媒體公司、廣告服務(wù)器、平臺、社交網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)公司等平臺的廣告統(tǒng)一投放），AdManagement Platform同時支持全球廣告市場的不同標(biāo)準(zhǔn)（主要是除北美市場外的歐洲、亞洲市場），從而實現(xiàn)全球化的廣告投放對接和追蹤服務(wù)。并且支持全面對接廣告主方DSP或SSP，廣告主也因此可以實現(xiàn)無縫集成和使用遷移。

Ad Management Platform能夠集成媒體規(guī)劃和購買、自動廣告版本控制、廣告管理、廣告分發(fā)流量管理、廣告版權(quán)保護、元數(shù)據(jù)以及線性和數(shù)字設(shè)備的分發(fā)�；�于云的分發(fā)模型具有快速響應(yīng)市場變化并充分利用最新廣告機會的能力，從而消除了廣告分發(fā)的復(fù)雜性，使視頻廣告生態(tài)系統(tǒng)中的每個人都可以存儲，標(biāo)識和交付廣告。

同時為廣告主提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)看板，支持查看廣告創(chuàng)意流程、媒體工作流程、廣告支出數(shù)據(jù)、效果報告、廣告和目標(biāo)數(shù)據(jù)、動態(tài)優(yōu)化與集成歸因數(shù)據(jù)，將復(fù)雜的廣告投放流程以清晰的數(shù)據(jù)和環(huán)節(jié)進行呈現(xiàn)，幫助廣告主根據(jù)媒體支出和目標(biāo)實現(xiàn)ROI最大化。

內(nèi)容層面：元數(shù)據(jù)技術(shù)對內(nèi)容的深層理解，優(yōu)化搜索、分發(fā)、變現(xiàn)和分析

元數(shù)據(jù)又稱為中介數(shù)據(jù)，是關(guān)于數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)域及其關(guān)系的信息，用以描述數(shù)據(jù)的屬性。元數(shù)據(jù)具有一經(jīng)建立即可共享的性質(zhì)，同時它也是一種編碼體系，能夠為數(shù)字信息資源建立一種機器可以理解的框架，因此能夠很好地實現(xiàn)程序化對接。

筆者在對CTS技術(shù)服務(wù)體系的梳理中發(fā)現(xiàn)，康卡斯特將內(nèi)容元數(shù)據(jù)技術(shù)作為其提供技術(shù)解決方案的重要底層支撐。內(nèi)容元數(shù)據(jù)技術(shù)不僅應(yīng)用在對上傳的視頻內(nèi)容進行元數(shù)據(jù)分析和處理，還會將元數(shù)據(jù)作為定義內(nèi)容資產(chǎn)的重要屬性，在管理、分發(fā)、變現(xiàn)和洞察等各個環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)。

在掃描和建立元數(shù)據(jù)階段，CTS通過旗下的云視頻平臺（Cloud Video Platform）深度集成視頻元數(shù)據(jù)分析技術(shù)，基于媒體分析框架MAF技術(shù)實現(xiàn)對于視頻內(nèi)容秒幀級別的內(nèi)容識別和自動化元數(shù)據(jù)生成，通過海量的元數(shù)據(jù)標(biāo)記和量化的視頻內(nèi)容描述，將內(nèi)容資產(chǎn)的元數(shù)據(jù)標(biāo)記嵌入到視頻分發(fā)的每個數(shù)據(jù)流中，從而確保在任何媒體平臺、終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，視頻數(shù)據(jù)流都能在統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)信息解碼情況下得到呈現(xiàn)，使得不同平臺、終端或渠道的用戶都能獲得一致的內(nèi)容體驗和搜索體驗。其搜索體驗的一致程度可以做到在移動端和電視端搜索同一個關(guān)鍵詞，會呈現(xiàn)相同的搜索結(jié)果，且用戶在遍歷和探索不同內(nèi)容時的訪問路徑也將會保持完全一致。

在內(nèi)容資產(chǎn)的管理與分發(fā)階段，通過豐富的內(nèi)容元數(shù)據(jù)標(biāo)簽，能夠?qū)崿F(xiàn)對視頻內(nèi)容的精細(xì)化管理。在內(nèi)容提供商通過分銷商或運營商進行內(nèi)容分發(fā)傳輸時，元數(shù)據(jù)也能起到幫助溝通、對齊信息和版權(quán)管理的作用。例如CTS基于元數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)的開放線性版權(quán)管理系統(tǒng)（LRM），為程序員提供通過易于管理和自動化的方式向分發(fā)合作伙伴傳達線性權(quán)限的功能，以確保內(nèi)容版權(quán)在合同允許的范圍內(nèi)被使用。通過高級日志記錄功能，內(nèi)容提供商也能快速將內(nèi)容資產(chǎn)的政策和規(guī)則同步給下游分銷商，例如直播節(jié)目的播放時間、時長，廣告的播放時間、時長，現(xiàn)場節(jié)目的改動等信息，從而確保內(nèi)容播出的一致性。

元數(shù)據(jù)技術(shù)還被用于廣告變現(xiàn)，如通過對視頻廣告和視頻內(nèi)容的元數(shù)據(jù)分析，能夠更好地應(yīng)用廣告插入技術(shù)。MAF技術(shù)能夠很好地識別線性視頻流當(dāng)中的內(nèi)容，例如某個頻道何時進入商業(yè)廣告時段或哪些演員隨時出現(xiàn)在屏幕上之類的信息，甚至是畫面中出現(xiàn)特定的品牌、服裝、家具或者汽車等，從而自動選擇最佳的廣告投放時間。

分發(fā)層面：一站式實現(xiàn)跨平臺/屏幕的內(nèi)容分發(fā)和變現(xiàn)

在基于元數(shù)據(jù)的內(nèi)容管理與分析等功能的基礎(chǔ)上，CTS的云視頻平臺（Cloud Video Platform）還支持包括內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、處理、打包、版權(quán)保護與內(nèi)容商業(yè)變現(xiàn)等多種功能，從而為內(nèi)容提供商等機構(gòu)提供一站式的內(nèi)容處理與分發(fā)平臺。

CTS的內(nèi)容分發(fā)流程

在內(nèi)容處理方面，CTS可以基于對客戶內(nèi)容資產(chǎn)的元數(shù)據(jù)分析，結(jié)合內(nèi)容分發(fā)的具體渠道和平臺，實現(xiàn)程序化轉(zhuǎn)碼、字幕封裝、清晰度和尺寸調(diào)整、版權(quán)標(biāo)記保護、數(shù)據(jù)流渠道埋點等功能，對接并支持目前市面上幾乎所有主流的電視和流媒體平臺的內(nèi)容格式要求，以及美國、歐盟、亞洲等國家和地區(qū)的數(shù)據(jù)版權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，包括HLS、DASH等。因此具有較好的兼容性，能夠滿足絕大多數(shù)內(nèi)容提供商、分銷商的內(nèi)容分發(fā)和處理需求。且在程序化的驅(qū)動下，避免了人工干預(yù)可能造成的低效和錯誤。

云視頻平臺同時提供豐富的內(nèi)容洞察、用戶洞察和渠道洞察工具，通過可視化的數(shù)據(jù)面板呈現(xiàn)內(nèi)容資產(chǎn)在分發(fā)過程中每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和表現(xiàn)情況。包括的數(shù)據(jù)維度如下：

● Content insights(內(nèi)容洞察)

● Device insights（設(shè)備洞察）

● Custom milestones（自定義里程碑/節(jié)點/閾值）

● Binger tracking（賓格追蹤）：觀眾觀看某個內(nèi)容的時長以及觀看的時間段

● Engagement ratios（參與度/率）：參與度測量可以帶來重新制定營銷策略或直接向觀眾推廣/提供服務(wù)的機會

● Weekly & monthly active users ratio（活躍用戶比例/周or月）

● Content / catalog analyzer（內(nèi)容/內(nèi)容庫分析）

● Attention index（關(guān)注注意指數(shù)）

● Audience size vs. video views（觀眾數(shù)和觀看數(shù)）

● Average completion rates（平均完播率）

● Demographic / usage data（人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)/使用數(shù)據(jù)）

● Usage vs. catalog mixer（使用與內(nèi)容庫交叉數(shù)據(jù)）

值得一提的是，CTS可以基于用戶洞察工具，為特定的用戶群體制定專屬的內(nèi)容播放表。例如針對利基用戶（某領(lǐng)域粉絲、某地區(qū)用戶、某語種觀眾或者某類節(jié)目的愛好者），通過將VOD內(nèi)容庫的內(nèi)容資源轉(zhuǎn)化成虛擬直播頻道，增加直播的觀看人數(shù)，并帶來及時的廣告機會，比如針對這些人群推出實時的主題內(nèi)容優(yōu)化等。

網(wǎng)絡(luò)層面：強大的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)支持，實現(xiàn)動態(tài)、彈性、可編程的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)

康卡斯特雄厚的實體網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)覆蓋有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，同時擁有豐富的IP數(shù)據(jù)傳輸和CDN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與服務(wù)經(jīng)驗。康卡斯特在北美的CDN網(wǎng)絡(luò)資源主要包括150個北美物理緩存位置、18個北美核心骨干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，可以直接鏈接全球250多個CDN網(wǎng)絡(luò)。其IP數(shù)據(jù)傳輸擁有125T+的IP傳輸主干網(wǎng)絡(luò)，鏈接17個運營商的中立網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在北美26個地區(qū)實現(xiàn)深度鏈接，從而確保其廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。

康卡斯特重要網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施分布

CTS結(jié)合康卡斯特雄厚的實體網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和成熟的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，合作DLVR等機構(gòu)推出Multi-CDN（冗余CDN）的解決方案。這樣的CDN網(wǎng)絡(luò)流量傳輸分配是由軟件定義的，即可以通過CDN智能性能路由，根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)規(guī)則（如內(nèi)容分發(fā)優(yōu)先級、內(nèi)容元數(shù)據(jù)分析、實際傳輸成本效益等），實現(xiàn)對于內(nèi)容傳輸流量的實時響應(yīng)和動態(tài)調(diào)配。整個CDN網(wǎng)絡(luò)變成了動態(tài)的、彈性的，能夠?qū)崟r智能地響應(yīng)內(nèi)容請求，并根據(jù)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)整體情況規(guī)劃最恰當(dāng)?shù)膫鬏斅窂剑瑥亩�確保整個傳輸網(wǎng)絡(luò)的健康運轉(zhuǎn)。

CTS的CDN網(wǎng)絡(luò)分發(fā)流程

CTS還針對媒體機構(gòu)大規(guī)模內(nèi)容交付的需求，特別是對于VOD業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)需求，通過專門的302重定向路由（HTTP 302 REDIRECT ROUTING）技術(shù)方案進行解決。傳統(tǒng)的CDN傳輸機制僅使用域名匹配原則，302重定向路由則通過綜合比對與客戶端相近的多個服務(wù)器IP以及客戶端請求的內(nèi)容信息和服務(wù)器中的緩存信息，優(yōu)先從已經(jīng)緩存了內(nèi)容的服務(wù)器中調(diào)取內(nèi)容，向客戶端進行分發(fā)，從而能帶來更快的內(nèi)容響應(yīng)并降低整個CDN網(wǎng)絡(luò)的流量負(fù)載。

302重定向技術(shù)和傳統(tǒng)定向技術(shù)對比

同時該CDN網(wǎng)絡(luò)路由使用開源的“Apache流量服務(wù)器”緩存引擎，CTS基于此開發(fā)了一套“Apache流量控制”的緩存控制管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)在Github便可獲得，其中包括流量路由器、流量操作、流量存儲庫、流量監(jiān)視器、流量統(tǒng)計和流量門戶等功能。因此該開源管理系統(tǒng)為企業(yè)使用其CDN服務(wù)，在軟件層面提供了更好的擴展性和可編程性，企業(yè)可能在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出符合自身業(yè)務(wù)特征和流程的CDN網(wǎng)絡(luò)流程，完成大規(guī)模在線媒體交付。同時，開源社區(qū)群策聚力，能夠增強和加速開發(fā)工作，根據(jù)市場的最新需求促使整個系統(tǒng)的不斷迭代和優(yōu)化。

兩大特色功能：對內(nèi)容App化和內(nèi)容DTC化的支持

針對許多傳統(tǒng)電視內(nèi)容提供商想要快速開發(fā)App內(nèi)容產(chǎn)品從而覆蓋流媒體設(shè)備的需求，CTS通過整合自身的開發(fā)經(jīng)驗并收購Metrological移動應(yīng)用程序開發(fā)平臺等方式，實現(xiàn)了對于內(nèi)容快速App化功能的支持。

通過應(yīng)用程序開發(fā)平臺（Application Platform），CTS首先為客戶提供基于Lighting開發(fā)框架的應(yīng)用程序開發(fā)ADK組件，并提供基于云端的開放環(huán)境，支持Dashboard數(shù)據(jù)洞察看板，使得技術(shù)人員可以利用其完整的技術(shù)組件和工具包快速完成基礎(chǔ)App的搭建。其次，通過提供豐富的API接口，支持自有功能或第三方功能的拓展，能夠使客戶根據(jù)自身內(nèi)容特點或業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)功能擴展。例如支持接入運營商計費平臺，可以輕松轉(zhuǎn)換基于TVOD和基于SVOD的應(yīng)用程序；支持元數(shù)據(jù)搜索和統(tǒng)一，方便在不同設(shè)備上實現(xiàn)相同用戶流程的搜索體驗；支持將OTT內(nèi)容集成到現(xiàn)有的UX設(shè)計當(dāng)中，支持在不同版本的STB上一致的UX體驗并獲得同步的更新服務(wù)；支持將OTT TV頻道添加到頻道列表中，打破直播電視頻道和OTT TV頻道的區(qū)隔；支持通過QR碼實現(xiàn)跨屏互動，或者通過CTS的Voice技術(shù)將手機轉(zhuǎn)變?yōu)檫b控板或者語音遙控器。通過這種方式，Metrological也就成為了康卡斯特X1視頻平臺的內(nèi)置應(yīng)用商店，使得Netflix、亞馬遜Prime Video、Acorn TV、Fox Nation、YouTube等內(nèi)容能在康卡斯特Xfinity機頂盒上以聚合的方式推出。

通過對內(nèi)容App化的支持，CTS進一步整合其他套件的相關(guān)功能，滿足目前內(nèi)容提供商對于DTC內(nèi)容運營方式的需求，推出DTC套件——交鑰匙（Turnkey，快速使用）解決方案，提供了一個完整的端到端工作流程，包括視頻處理和管理、多CDN分發(fā)和良好的播放體驗功能。強大的可插拔的盈利選項套件支持包括訂閱管理、促銷、店面支持和計費。該解決方案通過統(tǒng)一的用戶體驗(UX)集成層構(gòu)建，UX設(shè)計者可以輕松地開發(fā)應(yīng)用程序模板，并預(yù)集成到多個平臺，以獲得最大的速度和靈活性。

Turnkey解決方案

技術(shù)積累、收購整合與廣泛合作成為CTS成長之路的三部曲，也成為它豐富產(chǎn)品與服務(wù)體系得以建立的基礎(chǔ)。CTS對基礎(chǔ)技術(shù)和內(nèi)容生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施地建設(shè)尤其令人印象深刻，其強大的B端技術(shù)服務(wù)能力不僅顯示出康卡斯特的雄心和發(fā)展思路，也為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級提供了可供借鑒的有效方式。