前言

面向C端消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)與媒體服務(wù)只是康卡斯特廣為人知的一個(gè)層面，它其實(shí)還有非常強(qiáng)大的B端服務(wù)能力。CTS本由康卡斯特的多個(gè)技術(shù)部門(mén)組合而成，且加入并購(gòu)的新鮮血液，同時(shí)外鏈到大量的技術(shù)第三方，進(jìn)一步增強(qiáng)了其技術(shù)實(shí)力。CTS負(fù)責(zé)管理和處理著康卡斯特海量的數(shù)據(jù)和技術(shù)，在面向全集團(tuán)的多維服務(wù)中，CTS扮演了技術(shù)大腦的角色。

今日內(nèi)容：

🔘緣起、資源與歷史

🔘從生產(chǎn)到變現(xiàn)

縱觀(guān)康卡斯特（Comcast）發(fā)展的歷史，這家成立于1963年的全球性媒體和技術(shù)公司，是實(shí)實(shí)在在的并購(gòu)狂魔。從上世紀(jì)60年代創(chuàng)立至今，康卡斯特從一個(gè)美國(guó)的小型有限電視運(yùn)營(yíng)商，一步步地通過(guò)全球化的收購(gòu)和并購(gòu)戰(zhàn)略，成長(zhǎng)為如今橫跨有線(xiàn)電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、IP電話(huà)以及娛樂(lè)和新聞內(nèi)容的媒體巨頭。其中，2003年收購(gòu)AT&T寬帶公司、2013年收購(gòu)NBC環(huán)球公司、2016年收購(gòu)夢(mèng)工場(chǎng)動(dòng)畫(huà)、2017年收購(gòu)英國(guó)天空電視臺(tái)，這四次成功的戰(zhàn)略收購(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大了康卡斯特的業(yè)務(wù)范圍，其內(nèi)容實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)的種類(lèi)和傳輸能力得到了顯著增強(qiáng)，這幾次重大收購(gòu)成為康卡斯特成長(zhǎng)為綜合性媒體巨人道路上的里程碑。資本層面大型并購(gòu)的背后，是康卡斯特在技術(shù)層面的全面打通和支撐。并且康卡斯特的技術(shù)研發(fā)能力在滿(mǎn)足自身全媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，還能針對(duì)大量有著轉(zhuǎn)型需求的傳統(tǒng)電視內(nèi)容提供商、分銷(xiāo)商、運(yùn)營(yíng)商和廣告主等機(jī)構(gòu)，將自己內(nèi)部使用成熟的技術(shù)和產(chǎn)品整合成為解決方案套件，開(kāi)放給這些B端的客戶(hù)使用。本文將以康卡斯特技術(shù)研發(fā)的樞紐——康卡斯特解決方案部門(mén)（Comcast Technology Solutions,以下簡(jiǎn)稱(chēng)CTS）為核心，系統(tǒng)介紹其緣起、發(fā)展歷程、技術(shù)范疇和體系。

緣起、資源與歷史

CTS進(jìn)階發(fā)展之道

CTS成立于2016年10月，由原康卡斯特下屬的Comcast Wholesale、thePlatform和THIS TECHNOLOGY三個(gè)部門(mén)整合而來(lái)。首任領(lǐng)導(dǎo)為馬特·麥康奈爾（Matt McConnell），現(xiàn)任主席為肯·克萊爾（Ken Klaer），他同時(shí)也是康卡斯特執(zhí)行副總裁。CTS由三個(gè)母機(jī)構(gòu)整合而來(lái)，自然對(duì)這幾個(gè)機(jī)構(gòu)之前擁有的技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)有著非常多的繼承和優(yōu)化。

自研與技術(shù)積累：Wholesale、thePlatform和THIS TECHNOLOGY

Comcast Wholesale原本是康卡斯特面向B端提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的部門(mén)，包括CDN網(wǎng)絡(luò)、智能網(wǎng)關(guān)路由和IP數(shù)據(jù)傳輸?shù)确⻊?wù)。2012年開(kāi)始，逐漸融合其他方面的業(yè)務(wù)資源，提供更多的服務(wù)內(nèi)容，如內(nèi)容的管理、分發(fā)和商業(yè)化變現(xiàn)等，業(yè)務(wù)范圍也逐漸包括了目前CTS部門(mén)的核心業(yè)務(wù)，因此可以看作是CTS整個(gè)部門(mén)的前身機(jī)構(gòu)。

THIS TECHNOLOGY是全美領(lǐng)先的數(shù)字電視技術(shù)提供商。在被整合前主要通過(guò)其“衛(wèi)星多路復(fù)用技術(shù)”為有線(xiàn)電視運(yùn)營(yíng)商提供有線(xiàn)電視信號(hào)的接收和傳輸服務(wù)，因此在數(shù)據(jù)傳輸方面有諸多的技術(shù)、客戶(hù)與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累。截至2010年，THIS向全美2000多家有線(xiàn)電視運(yùn)營(yíng)商提供了280多個(gè)數(shù)字壓縮視頻和音頻電視節(jié)目信號(hào)。2016年在被整合進(jìn)入CTS之后，THIS的核心技術(shù)和資源主要被用于面向視頻內(nèi)容分銷(xiāo)商和運(yùn)營(yíng)商提供相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，確保大流量的視頻內(nèi)容傳輸?shù)姆�(wěn)定性和一致性。

thePlatform旗下產(chǎn)品Mpx是CTS產(chǎn)品云視頻平臺(tái)（Cloud Video Platform）的前身和雛形。Mpx是一個(gè)視頻集成發(fā)布與管理平臺(tái)，能夠幫助視頻發(fā)布者根據(jù)每個(gè)目標(biāo)平臺(tái)或設(shè)備的要求，設(shè)置相對(duì)應(yīng)的格式、轉(zhuǎn)碼參數(shù)、縮略圖、比特率和其他資產(chǎn)的配置文件，提供包括視頻提取、轉(zhuǎn)碼、存儲(chǔ)、身份驗(yàn)證和獲利能力等服務(wù)。內(nèi)容發(fā)布者一次上傳視頻資產(chǎn)，就能將它們發(fā)布到平臺(tái)支持的所有渠道。Mpx的核心產(chǎn)品功能被很好地集成到了CTS的云視頻平臺(tái)（Cloud Video Platform），并在此基礎(chǔ)上結(jié)合元數(shù)據(jù)構(gòu)建與管理技術(shù)和云存儲(chǔ)與分發(fā)技術(shù)，更好地實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容資產(chǎn)的管理與分發(fā)，并拓展了可支持分發(fā)平臺(tái)的數(shù)量。

收購(gòu)與整合：收購(gòu)Watchwith和Metrological獲取關(guān)鍵的技術(shù)能力

在CTS不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，通過(guò)收購(gòu)的方式獲取發(fā)展所需的關(guān)鍵性技術(shù)與業(yè)務(wù)能力是其常用手段。收購(gòu)行為通常由母集團(tuán)康卡斯特主導(dǎo)，在收購(gòu)?fù)瓿珊髸?huì)將被收購(gòu)機(jī)構(gòu)的核心技術(shù)能力、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)資源等整合進(jìn)入下屬的相應(yīng)部門(mén)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)該機(jī)構(gòu)更好的“消化吸收”。

Watchwith是CTS內(nèi)容元數(shù)據(jù)分析技術(shù)能力的主要來(lái)源。Watchwith創(chuàng)辦于2012年，2017年被康卡斯特收購(gòu)。通過(guò)RCDb產(chǎn)品，Watchwith率先擁有了內(nèi)容元數(shù)據(jù)構(gòu)建與分析技術(shù)，并將這些技術(shù)升級(jí)為電視行業(yè)最強(qiáng)大的元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、管理和分發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于內(nèi)容的元數(shù)據(jù)采集和基于內(nèi)容理解的廣告服務(wù)。Watchwith旗下?lián)碛邪⊿howrunner人工元數(shù)據(jù)標(biāo)記工具和媒體分析框架（MAF）自動(dòng)元數(shù)據(jù)識(shí)別與分析的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，而其MAF機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)則已經(jīng)被深度集成到了CTS的產(chǎn)品體系之中，并發(fā)揮著重要作用。Watchwith基于元數(shù)據(jù)技術(shù)的廣告解決方案也已經(jīng)被引入到CTS全球廣告管理平臺(tái)和廣告商店產(chǎn)品當(dāng)中，成為其重要的組成部分。

Watchwith的元數(shù)據(jù)構(gòu)建、管理與分析工具

Metrological成立于2005年，2019年被康卡斯特收購(gòu)。Metrological是領(lǐng)先的OTT應(yīng)用程序創(chuàng)建、管理和分發(fā)平臺(tái)，專(zhuān)注于為機(jī)頂盒和視頻分發(fā)網(wǎng)站提供OTT應(yīng)用開(kāi)發(fā)和整合服務(wù)。對(duì)于在有線(xiàn)電視服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)頭部份額的康卡斯特來(lái)說(shuō)，此次收購(gòu)不僅僅是為了CTS整合相關(guān)技術(shù)服務(wù)能力，更是進(jìn)一步整合了第三方流媒體應(yīng)用，使得旗下XfinityX1視頻平臺(tái)能夠提供完整的應(yīng)用商店服務(wù)。同時(shí)CTS也獲得了Metrological所提供的快速App搭建能力，能夠幫助傳統(tǒng)中小型電視內(nèi)容供應(yīng)商快速將自己積累的內(nèi)容資產(chǎn)App化，并通過(guò)API接口提供豐富的可擴(kuò)展服務(wù)能力，例如元數(shù)據(jù)管理和搜索、QR碼跨屏互動(dòng)和智能語(yǔ)音控制等。

廣泛技術(shù)合作：多領(lǐng)域合作構(gòu)建技術(shù)合作伙伴新生態(tài)

在自研積累與收購(gòu)整合的基礎(chǔ)上，CTS基于自身業(yè)務(wù)范圍，與視頻內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域的第三方技術(shù)解決方案服務(wù)商展開(kāi)了廣泛的技術(shù)合作。通過(guò)構(gòu)建技術(shù)合作伙伴的新生態(tài)，進(jìn)一步鞏固和提升自己的技術(shù)服務(wù)能力。CTS共計(jì)同40多家技術(shù)服務(wù)商構(gòu)建了合作關(guān)系，其中有9家技術(shù)服務(wù)商同CTS建立了較為緊密的合作關(guān)系，因此被列為金牌合作伙伴。在合作的具體領(lǐng)域上，包括廣告、內(nèi)容創(chuàng)作與管理、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容變現(xiàn)、產(chǎn)品與轉(zhuǎn)碼、推薦與發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等幾大領(lǐng)域。

例如，致力于探索視頻商業(yè)化新機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)變視頻服務(wù)以滿(mǎn)足快速變化的消費(fèi)者期望的Accedo，其服務(wù)的客戶(hù)包括如Netflix、NBC Universal、Spotify、Fox、Disney、Telefonica和HBO等。在同CTS的合作中，Accedo主要負(fù)責(zé)幫助實(shí)現(xiàn)其擅長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)用戶(hù)體驗(yàn)功能，從而確�？缢性O(shè)備和平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容和廣告分發(fā)時(shí)，仍然能夠保持良好、一致的用戶(hù)體驗(yàn)。為CTS內(nèi)容工作流、視頻管理和程序化分發(fā)等功能提供關(guān)鍵的技術(shù)支撐和組件，是CTS在實(shí)現(xiàn)UX一致性上最早的技術(shù)合作伙伴。

Jump是一家成立于2016年的廣告技術(shù)服務(wù)公司，擁有先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)，通過(guò)搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)商業(yè)智能平臺(tái)，向企業(yè)提供數(shù)據(jù)洞察、用戶(hù)行為預(yù)測(cè)、用戶(hù)個(gè)性化推薦等服務(wù)，并結(jié)合數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)推出數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品LakeHouse。在與CTS的合作中，Jump針對(duì)視頻行業(yè)的特點(diǎn)提供預(yù)構(gòu)建的分析工具(pre-built analytic tools)，使得客戶(hù)對(duì)其視頻服務(wù)進(jìn)行包括新用戶(hù)趨勢(shì)、用戶(hù)活動(dòng)、參與用戶(hù)、客戶(hù)流失、內(nèi)容性能、內(nèi)容連接等在內(nèi)的關(guān)鍵洞察。

Wicket Labs擁有領(lǐng)先的客戶(hù)洞察能力，旗下產(chǎn)品Wicket Scorecard使用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)十個(gè)元素，形成基于忠誠(chéng)度、內(nèi)容、活動(dòng)和體驗(yàn)維度的客戶(hù)幸福指數(shù)（CHI）。在與CTS的合作中，通過(guò)整合雙方的數(shù)據(jù)分析能力從而實(shí)現(xiàn)更好的視頻用戶(hù)分析，展示包括CAC、ARPU、LTV、營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源和銷(xiāo)售渠道的有效性、詳細(xì)的視頻消費(fèi)趨勢(shì)、平均播放天數(shù)和隨時(shí)間變化的活動(dòng)等數(shù)據(jù)，通過(guò)隊(duì)列分析確定每個(gè)會(huì)話(huà)的理想視頻和觀(guān)看的系列數(shù)量，以最大限度地提高訂戶(hù)的轉(zhuǎn)化率和生命周期價(jià)值。

從生產(chǎn)到變現(xiàn)

CTS解決方案套件提供全流程支持

基于康卡斯特強(qiáng)大的媒體和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，結(jié)合CTS在技術(shù)能力方面的自研積累、收購(gòu)整合和廣泛合作，CTS龐大的技術(shù)和業(yè)務(wù)工具集橫跨整個(gè)視頻內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。CTS為廣告主、內(nèi)容提供商、內(nèi)容分銷(xiāo)商、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)服務(wù)商提供完整的產(chǎn)品和能力組合，以滿(mǎn)足多平臺(tái)市場(chǎng)環(huán)境中內(nèi)容分發(fā)和變現(xiàn)不斷發(fā)展的需求。具體來(lái)看，CTS共計(jì)推出了13種解決方案套件，針對(duì)視頻內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的不同主體提供不同的套件組合。

CTS的解決方案套件

13種解決方案套件主要包括云視頻套件（CloudTV Suite）、創(chuàng)意套件（Creative Suite）、需求方套件（Demand-side Suite）、供應(yīng)方套件（Supply-side Suite）、分發(fā)管理套件（Managed Distribution Suite）、VOD套件（Video on Demand Suite）和CDN套件（CDN Suite）等。每個(gè)解決方案包括幾種主要的套件功能和服務(wù)，能夠針對(duì)性地提供相應(yīng)的技術(shù)支持和可執(zhí)行的有效措施。

CTS的系列解決方案產(chǎn)品涵蓋了視頻的內(nèi)容制作、管理、發(fā)布、分發(fā)、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化等環(huán)節(jié)在內(nèi)的全部流程，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)廣播電視或流媒體內(nèi)容供應(yīng)方提供端到端的全鏈路技術(shù)解決方案和服務(wù)。通過(guò)對(duì)CTS套件體系的功能進(jìn)行梳理和分析，筆者認(rèn)為CTS的解決方案套件服務(wù)主要有以下亮點(diǎn)，并主要圍繞CTS為內(nèi)容提供商、分銷(xiāo)商、運(yùn)營(yíng)商和廣告主提供的解決方案服務(wù)進(jìn)行闡述和分析。

廣告層面：集成式、可尋址、程序化的全球廣告管理、對(duì)接和追蹤服務(wù)

作為成熟的電視、視頻廣告服務(wù)機(jī)構(gòu)，CTS致力于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、及時(shí)、準(zhǔn)確、程序化的在線(xiàn)視頻廣告投放體驗(yàn)。為此CTS推出了相互銜接的兩個(gè)廣告管理和投放產(chǎn)品：Ad Store和Ad Management Platform。

Ad Store是一個(gè)集中的、基于云的通用廣告管理平臺(tái)，它通過(guò)將廣告內(nèi)容托管在聚合的創(chuàng)意庫(kù)中來(lái)彌合需求方和供應(yīng)方之間的鴻溝，從而創(chuàng)建一個(gè)全面接入的市場(chǎng)，在這里可以上傳、選擇和發(fā)送廣告。上傳到Ad Store里的廣告資產(chǎn)將會(huì)被進(jìn)行預(yù)處理，包括廣告內(nèi)容元數(shù)據(jù)分析、基于ISCI或AD-ID的廣告素材去重處理等，在進(jìn)行分發(fā)前和分發(fā)后，也將在Ad Store對(duì)廣告資產(chǎn)進(jìn)行跟蹤和保護(hù)，包括執(zhí)行廣告訂單時(shí)進(jìn)行自動(dòng)格式轉(zhuǎn)碼和元數(shù)據(jù)封裝，并向每個(gè)預(yù)期的目標(biāo)提供一個(gè)URL，從而減少了發(fā)送的廣告版本數(shù)量，并提供了更好的廣告跟蹤。并且支持對(duì)不同售賣(mài)方式的廣告資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)管理，包括直接銷(xiāo)售、程序化交易和直接IO（Direct Sold, Programmatic and Direct IO）等廣告交易方式，避免同一用戶(hù)多次看到重復(fù)廣告內(nèi)容。

基于對(duì)廣告資產(chǎn)的元數(shù)據(jù)分析和管理，Ad Store能夠利用廣告插入技術(shù)實(shí)現(xiàn)及時(shí)的廣告發(fā)布，如通過(guò)允許在VOD內(nèi)容資產(chǎn)中動(dòng)態(tài)插入廣告，可以?xún)?yōu)化圍繞VOD庫(kù)存持續(xù)投放的廣告收入，因此提供了快速識(shí)別內(nèi)容資產(chǎn)并以線(xiàn)性或數(shù)字回放所需的速度、質(zhì)量和交付可靠性等能力。而在此過(guò)程中，一切都將是以程序化的方式進(jìn)行，從而極大地提高了廣告交易的速度和效率。

Ad Management Platform是一個(gè)基于云端的全球廣告管理平臺(tái)。該平臺(tái)支持將廣告分發(fā)到線(xiàn)性電視、數(shù)字電視、OTT TV、移動(dòng)流媒體等視頻接收設(shè)備。通過(guò)與Peach合作（全球領(lǐng)先的視頻廣告服務(wù)公司，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)全球40000多家媒體公司、廣告服務(wù)器、平臺(tái)、社交網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)公司等平臺(tái)的廣告統(tǒng)一投放），AdManagement Platform同時(shí)支持全球廣告市場(chǎng)的不同標(biāo)準(zhǔn)（主要是除北美市場(chǎng)外的歐洲、亞洲市場(chǎng)），從而實(shí)現(xiàn)全球化的廣告投放對(duì)接和追蹤服務(wù)。并且支持全面對(duì)接廣告主方DSP或SSP，廣告主也因此可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成和使用遷移。

Ad Management Platform能夠集成媒體規(guī)劃和購(gòu)買(mǎi)、自動(dòng)廣告版本控制、廣告管理、廣告分發(fā)流量管理、廣告版權(quán)保護(hù)、元數(shù)據(jù)以及線(xiàn)性和數(shù)字設(shè)備的分發(fā)�；谠频姆职l(fā)模型具有快速響應(yīng)市場(chǎng)變化并充分利用最新廣告機(jī)會(huì)的能力，從而消除了廣告分發(fā)的復(fù)雜性，使視頻廣告生態(tài)系統(tǒng)中的每個(gè)人都可以存儲(chǔ)，標(biāo)識(shí)和交付廣告。

同時(shí)為廣告主提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)看板，支持查看廣告創(chuàng)意流程、媒體工作流程、廣告支出數(shù)據(jù)、效果報(bào)告、廣告和目標(biāo)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)優(yōu)化與集成歸因數(shù)據(jù)，將復(fù)雜的廣告投放流程以清晰的數(shù)據(jù)和環(huán)節(jié)進(jìn)行呈現(xiàn)，幫助廣告主根據(jù)媒體支出和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)ROI最大化。

內(nèi)容層面：元數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)內(nèi)容的深層理解，優(yōu)化搜索、分發(fā)、變現(xiàn)和分析

元數(shù)據(jù)又稱(chēng)為中介數(shù)據(jù)，是關(guān)于數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)域及其關(guān)系的信息，用以描述數(shù)據(jù)的屬性。元數(shù)據(jù)具有一經(jīng)建立即可共享的性質(zhì)，同時(shí)它也是一種編碼體系，能夠?yàn)閿?shù)字信息資源建立一種機(jī)器可以理解的框架，因此能夠很好地實(shí)現(xiàn)程序化對(duì)接。

筆者在對(duì)CTS技術(shù)服務(wù)體系的梳理中發(fā)現(xiàn)，康卡斯特將內(nèi)容元數(shù)據(jù)技術(shù)作為其提供技術(shù)解決方案的重要底層支撐。內(nèi)容元數(shù)據(jù)技術(shù)不僅應(yīng)用在對(duì)上傳的視頻內(nèi)容進(jìn)行元數(shù)據(jù)分析和處理，還會(huì)將元數(shù)據(jù)作為定義內(nèi)容資產(chǎn)的重要屬性，在管理、分發(fā)、變現(xiàn)和洞察等各個(gè)環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)。

在掃描和建立元數(shù)據(jù)階段，CTS通過(guò)旗下的云視頻平臺(tái)（Cloud Video Platform）深度集成視頻元數(shù)據(jù)分析技術(shù)，基于媒體分析框架MAF技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)于視頻內(nèi)容秒幀級(jí)別的內(nèi)容識(shí)別和自動(dòng)化元數(shù)據(jù)生成，通過(guò)海量的元數(shù)據(jù)標(biāo)記和量化的視頻內(nèi)容描述，將內(nèi)容資產(chǎn)的元數(shù)據(jù)標(biāo)記嵌入到視頻分發(fā)的每個(gè)數(shù)據(jù)流中，從而確保在任何媒體平臺(tái)、終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，視頻數(shù)據(jù)流都能在統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)信息解碼情況下得到呈現(xiàn)，使得不同平臺(tái)、終端或渠道的用戶(hù)都能獲得一致的內(nèi)容體驗(yàn)和搜索體驗(yàn)。其搜索體驗(yàn)的一致程度可以做到在移動(dòng)端和電視端搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞，會(huì)呈現(xiàn)相同的搜索結(jié)果，且用戶(hù)在遍歷和探索不同內(nèi)容時(shí)的訪(fǎng)問(wèn)路徑也將會(huì)保持完全一致。

在內(nèi)容資產(chǎn)的管理與分發(fā)階段，通過(guò)豐富的內(nèi)容元數(shù)據(jù)標(biāo)簽，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)視頻內(nèi)容的精細(xì)化管理。在內(nèi)容提供商通過(guò)分銷(xiāo)商或運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)傳輸時(shí)，元數(shù)據(jù)也能起到幫助溝通、對(duì)齊信息和版權(quán)管理的作用。例如CTS基于元數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)發(fā)的開(kāi)放線(xiàn)性版權(quán)管理系統(tǒng)（LRM），為程序員提供通過(guò)易于管理和自動(dòng)化的方式向分發(fā)合作伙伴傳達(dá)線(xiàn)性權(quán)限的功能，以確保內(nèi)容版權(quán)在合同允許的范圍內(nèi)被使用。通過(guò)高級(jí)日志記錄功能，內(nèi)容提供商也能快速將內(nèi)容資產(chǎn)的政策和規(guī)則同步給下游分銷(xiāo)商，例如直播節(jié)目的播放時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，廣告的播放時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目的改動(dòng)等信息，從而確保內(nèi)容播出的一致性。

元數(shù)據(jù)技術(shù)還被用于廣告變現(xiàn)，如通過(guò)對(duì)視頻廣告和視頻內(nèi)容的元數(shù)據(jù)分析，能夠更好地應(yīng)用廣告插入技術(shù)。MAF技術(shù)能夠很好地識(shí)別線(xiàn)性視頻流當(dāng)中的內(nèi)容，例如某個(gè)頻道何時(shí)進(jìn)入商業(yè)廣告時(shí)段或哪些演員隨時(shí)出現(xiàn)在屏幕上之類(lèi)的信息，甚至是畫(huà)面中出現(xiàn)特定的品牌、服裝、家具或者汽車(chē)等，從而自動(dòng)選擇最佳的廣告投放時(shí)間。

分發(fā)層面：一站式實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)/屏幕的內(nèi)容分發(fā)和變現(xiàn)

在基于元數(shù)據(jù)的內(nèi)容管理與分析等功能的基礎(chǔ)上，CTS的云視頻平臺(tái)（Cloud Video Platform）還支持包括內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、處理、打包、版權(quán)保護(hù)與內(nèi)容商業(yè)變現(xiàn)等多種功能，從而為內(nèi)容提供商等機(jī)構(gòu)提供一站式的內(nèi)容處理與分發(fā)平臺(tái)。

CTS的內(nèi)容分發(fā)流程

在內(nèi)容處理方面，CTS可以基于對(duì)客戶(hù)內(nèi)容資產(chǎn)的元數(shù)據(jù)分析，結(jié)合內(nèi)容分發(fā)的具體渠道和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)程序化轉(zhuǎn)碼、字幕封裝、清晰度和尺寸調(diào)整、版權(quán)標(biāo)記保護(hù)、數(shù)據(jù)流渠道埋點(diǎn)等功能，對(duì)接并支持目前市面上幾乎所有主流的電視和流媒體平臺(tái)的內(nèi)容格式要求，以及美國(guó)、歐盟、亞洲等國(guó)家和地區(qū)的數(shù)據(jù)版權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，包括HLS、DASH等。因此具有較好的兼容性，能夠滿(mǎn)足絕大多數(shù)內(nèi)容提供商、分銷(xiāo)商的內(nèi)容分發(fā)和處理需求。且在程序化的驅(qū)動(dòng)下，避免了人工干預(yù)可能造成的低效和錯(cuò)誤。

云視頻平臺(tái)同時(shí)提供豐富的內(nèi)容洞察、用戶(hù)洞察和渠道洞察工具，通過(guò)可視化的數(shù)據(jù)面板呈現(xiàn)內(nèi)容資產(chǎn)在分發(fā)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和表現(xiàn)情況。包括的數(shù)據(jù)維度如下：

● Content insights(內(nèi)容洞察)

● Device insights（設(shè)備洞察）

● Custom milestones（自定義里程碑/節(jié)點(diǎn)/閾值）

● Binger tracking（賓格追蹤）：觀(guān)眾觀(guān)看某個(gè)內(nèi)容的時(shí)長(zhǎng)以及觀(guān)看的時(shí)間段

● Engagement ratios（參與度/率）：參與度測(cè)量可以帶來(lái)重新制定營(yíng)銷(xiāo)策略或直接向觀(guān)眾推廣/提供服務(wù)的機(jī)會(huì)

● Weekly & monthly active users ratio（活躍用戶(hù)比例/周or月）

● Content / catalog analyzer（內(nèi)容/內(nèi)容庫(kù)分析）

● Attention index（關(guān)注注意指數(shù)）

● Audience size vs. video views（觀(guān)眾數(shù)和觀(guān)看數(shù)）

● Average completion rates（平均完播率）

● Demographic / usage data（人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)/使用數(shù)據(jù)）

● Usage vs. catalog mixer（使用與內(nèi)容庫(kù)交叉數(shù)據(jù)）

值得一提的是，CTS可以基于用戶(hù)洞察工具，為特定的用戶(hù)群體制定專(zhuān)屬的內(nèi)容播放表。例如針對(duì)利基用戶(hù)（某領(lǐng)域粉絲、某地區(qū)用戶(hù)、某語(yǔ)種觀(guān)眾或者某類(lèi)節(jié)目的愛(ài)好者），通過(guò)將VOD內(nèi)容庫(kù)的內(nèi)容資源轉(zhuǎn)化成虛擬直播頻道，增加直播的觀(guān)看人數(shù)，并帶來(lái)及時(shí)的廣告機(jī)會(huì)，比如針對(duì)這些人群推出實(shí)時(shí)的主題內(nèi)容優(yōu)化等。

網(wǎng)絡(luò)層面：強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)支持，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、彈性、可編程的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)

康卡斯特雄厚的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)覆蓋有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)擁有豐富的IP數(shù)據(jù)傳輸和CDN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)�？悼ㄋ固卦诒泵赖腃DN網(wǎng)絡(luò)資源主要包括150個(gè)北美物理緩存位置、18個(gè)北美核心骨干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，可以直接鏈接全球250多個(gè)CDN網(wǎng)絡(luò)。其IP數(shù)據(jù)傳輸擁有125T+的IP傳輸主干網(wǎng)絡(luò)，鏈接17個(gè)運(yùn)營(yíng)商的中立網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在北美26個(gè)地區(qū)實(shí)現(xiàn)深度鏈接，從而確保其廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。

康卡斯特重要網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施分布

CTS結(jié)合康卡斯特雄厚的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和成熟的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，合作DLVR等機(jī)構(gòu)推出Multi-CDN（冗余CDN）的解決方案。這樣的CDN網(wǎng)絡(luò)流量傳輸分配是由軟件定義的，即可以通過(guò)CDN智能性能路由，根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)規(guī)則（如內(nèi)容分發(fā)優(yōu)先級(jí)、內(nèi)容元數(shù)據(jù)分析、實(shí)際傳輸成本效益等），實(shí)現(xiàn)對(duì)于內(nèi)容傳輸流量的實(shí)時(shí)響應(yīng)和動(dòng)態(tài)調(diào)配。整個(gè)CDN網(wǎng)絡(luò)變成了動(dòng)態(tài)的、彈性的，能夠?qū)崟r(shí)智能地響應(yīng)內(nèi)容請(qǐng)求，并根據(jù)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)整體情況規(guī)劃最恰當(dāng)?shù)膫鬏斅窂剑瑥亩_保整個(gè)傳輸網(wǎng)絡(luò)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

CTS的CDN網(wǎng)絡(luò)分發(fā)流程

CTS還針對(duì)媒體機(jī)構(gòu)大規(guī)模內(nèi)容交付的需求，特別是對(duì)于VOD業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)需求，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的302重定向路由（HTTP 302 REDIRECT ROUTING）技術(shù)方案進(jìn)行解決。傳統(tǒng)的CDN傳輸機(jī)制僅使用域名匹配原則，302重定向路由則通過(guò)綜合比對(duì)與客戶(hù)端相近的多個(gè)服務(wù)器IP以及客戶(hù)端請(qǐng)求的內(nèi)容信息和服務(wù)器中的緩存信息，優(yōu)先從已經(jīng)緩存了內(nèi)容的服務(wù)器中調(diào)取內(nèi)容，向客戶(hù)端進(jìn)行分發(fā)，從而能帶來(lái)更快的內(nèi)容響應(yīng)并降低整個(gè)CDN網(wǎng)絡(luò)的流量負(fù)載。

302重定向技術(shù)和傳統(tǒng)定向技術(shù)對(duì)比

同時(shí)該CDN網(wǎng)絡(luò)路由使用開(kāi)源的“Apache流量服務(wù)器”緩存引擎，CTS基于此開(kāi)發(fā)了一套“Apache流量控制”的緩存控制管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)在Github便可獲得，其中包括流量路由器、流量操作、流量存儲(chǔ)庫(kù)、流量監(jiān)視器、流量統(tǒng)計(jì)和流量門(mén)戶(hù)等功能。因此該開(kāi)源管理系統(tǒng)為企業(yè)使用其CDN服務(wù)，在軟件層面提供了更好的擴(kuò)展性和可編程性，企業(yè)可能在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出符合自身業(yè)務(wù)特征和流程的CDN網(wǎng)絡(luò)流程，完成大規(guī)模在線(xiàn)媒體交付。同時(shí)，開(kāi)源社區(qū)群策聚力，能夠增強(qiáng)和加速開(kāi)發(fā)工作，根據(jù)市場(chǎng)的最新需求促使整個(gè)系統(tǒng)的不斷迭代和優(yōu)化。

兩大特色功能：對(duì)內(nèi)容App化和內(nèi)容DTC化的支持

針對(duì)許多傳統(tǒng)電視內(nèi)容提供商想要快速開(kāi)發(fā)App內(nèi)容產(chǎn)品從而覆蓋流媒體設(shè)備的需求，CTS通過(guò)整合自身的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)并收購(gòu)Metrological移動(dòng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)等方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于內(nèi)容快速App化功能的支持。

通過(guò)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)（Application Platform），CTS首先為客戶(hù)提供基于Lighting開(kāi)發(fā)框架的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)ADK組件，并提供基于云端的開(kāi)放環(huán)境，支持Dashboard數(shù)據(jù)洞察看板，使得技術(shù)人員可以利用其完整的技術(shù)組件和工具包快速完成基礎(chǔ)App的搭建。其次，通過(guò)提供豐富的API接口，支持自有功能或第三方功能的拓展，能夠使客戶(hù)根據(jù)自身內(nèi)容特點(diǎn)或業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展。例如支持接入運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)平臺(tái)，可以輕松轉(zhuǎn)換基于TVOD和基于SVOD的應(yīng)用程序；支持元數(shù)據(jù)搜索和統(tǒng)一，方便在不同設(shè)備上實(shí)現(xiàn)相同用戶(hù)流程的搜索體驗(yàn)；支持將OTT內(nèi)容集成到現(xiàn)有的UX設(shè)計(jì)當(dāng)中，支持在不同版本的STB上一致的UX體驗(yàn)并獲得同步的更新服務(wù)；支持將OTT TV頻道添加到頻道列表中，打破直播電視頻道和OTT TV頻道的區(qū)隔；支持通過(guò)QR碼實(shí)現(xiàn)跨屏互動(dòng)，或者通過(guò)CTS的Voice技術(shù)將手機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)檫b控板或者語(yǔ)音遙控器。通過(guò)這種方式，Metrological也就成為了康卡斯特X1視頻平臺(tái)的內(nèi)置應(yīng)用商店，使得Netflix、亞馬遜Prime Video、Acorn TV、Fox Nation、YouTube等內(nèi)容能在康卡斯特Xfinity機(jī)頂盒上以聚合的方式推出。

通過(guò)對(duì)內(nèi)容App化的支持，CTS進(jìn)一步整合其他套件的相關(guān)功能，滿(mǎn)足目前內(nèi)容提供商對(duì)于DTC內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式的需求，推出DTC套件——交鑰匙（Turnkey，快速使用）解決方案，提供了一個(gè)完整的端到端工作流程，包括視頻處理和管理、多CDN分發(fā)和良好的播放體驗(yàn)功能。強(qiáng)大的可插拔的盈利選項(xiàng)套件支持包括訂閱管理、促銷(xiāo)、店面支持和計(jì)費(fèi)。該解決方案通過(guò)統(tǒng)一的用戶(hù)體驗(yàn)(UX)集成層構(gòu)建，UX設(shè)計(jì)者可以輕松地開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序模板，并預(yù)集成到多個(gè)平臺(tái)，以獲得最大的速度和靈活性。

Turnkey解決方案

技術(shù)積累、收購(gòu)整合與廣泛合作成為CTS成長(zhǎng)之路的三部曲，也成為它豐富產(chǎn)品與服務(wù)體系得以建立的基礎(chǔ)。CTS對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)和內(nèi)容生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施地建設(shè)尤其令人印象深刻，其強(qiáng)大的B端技術(shù)服務(wù)能力不僅顯示出康卡斯特的雄心和發(fā)展思路，也為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了可供借鑒的有效方式。