疫情變異難測，國際旅客入境限制條例才剛放寬又立即收緊，讓旅游復(fù)蘇添陰霾。根據(jù)麥肯錫近期的分析報(bào)告得知，中國的旅游產(chǎn)業(yè)隨著各國地區(qū)的持續(xù)封關(guān)停滯不前。然而，國內(nèi)旅游需求反而自2021年五一黃金周開始超越了疫前水平，逆流而上反彈至超過2019年的峰值，航空和鐵路旅游，以及酒店預(yù)訂的增加清楚地說明了國內(nèi)旅行的反彈，整個(gè)行業(yè)的前景顯然是明朗的。據(jù)該分麥肯錫報(bào)告得知，2019年中國游客在國際旅游上共花費(fèi)了2550億美元，而這些游客現(xiàn)在可能已轉(zhuǎn)向國內(nèi)的旅游體驗(yàn)。旅游領(lǐng)域的全球科技競爭正在進(jìn)入新賽道。

盡管旅游行業(yè)目前仍在調(diào)整容量和產(chǎn)品以滿足被壓抑的需求，事實(shí)上各行業(yè)者已意識(shí)到國內(nèi)旅游的強(qiáng)勁勢頭，并卯足火力準(zhǔn)備迎接跨省長途旅游的全面復(fù)蘇，同時(shí)瞄準(zhǔn)了國內(nèi)市場的新機(jī)會(huì)，包括新的旅游目的地、創(chuàng)新的旅游體驗(yàn)和與旅客交互方式等。隨著戶外體驗(yàn)受到越來越多游客青睞，近期中國西部亦出現(xiàn)了不少新的目的地?zé)狳c(diǎn)。

高端旅行者的需求正引領(lǐng)國內(nèi)休閑旅游熱潮發(fā)生變化，中國游客正在尋求的，不再是傳統(tǒng)刻板的旅游配套，現(xiàn)在他們追求的更多是戶外體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)奢華的綜合產(chǎn)品。消費(fèi)者選擇這些產(chǎn)品的方式也與以往截然不同，多樣化的旅游產(chǎn)品和營銷模式成了滿足國內(nèi)市場需求的重要元素。

縱觀旅游業(yè)的發(fā)展史上，科技一直發(fā)揮關(guān)鍵作用。近20年來，以信息技術(shù)、通訊技術(shù)、高速交通等為代表的關(guān)鍵共性技術(shù)的發(fā)展提升了旅游行業(yè)現(xiàn)代化水平，改變了旅游活動(dòng)的組織方式、旅游服務(wù)形式、旅游業(yè)組織架構(gòu)，推動(dòng)了旅游商業(yè)模式、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，并由此形成了新的勞動(dòng)分工和職業(yè)崗位，大大提升了旅游行業(yè)生產(chǎn)效率和公共管理服務(wù)效能。

新一代信息技術(shù)是國家旅游領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新最活躍的組成，也是市場化程度最高的領(lǐng)域。這是旅游行業(yè)在短期內(nèi)必須重新考慮的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并為中期重新開放國際旅行作出更靈活的準(zhǔn)備，對(duì)于保持市場相關(guān)性同等重要。

親臨北京InfoComm China 2022

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