圍繞著智能大屏的變革與未來方向,宏盟媒體集團卓越技術中心負責人張繼紅、愛奇藝廣告策略營銷總經理王泉以及秒針營銷生態(tài)中心負責人張麗就未來智能大屏的萬物互聯(lián)、廣告趨勢與家庭場景發(fā)展三個話題進行分享。
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未來大屏將連接設備、連接人、突破場景體驗
過去,家庭電視屏幕僅僅是單向的視頻播放設備,而技術驅動下,其進化為輸出和接受雙向傳輸且可以交互的智能屏幕。電視的角色正在發(fā)生轉變,未來家庭大屏將演變?yōu)椤捌聊?智能系統(tǒng)”的超級智慧大屏。而未來這樣的“超級智慧大屏”具有鮮明的三大特征,即連接設備、連接人與突破場景體驗。
連接設備:智能設備的“C位”
從連接設備的角度來看,電視正在成為全屋智能家電及設備的“C位”。電視不僅僅是屏幕,更是一個具象化的智慧接口,像一個“任意門”一樣出現(xiàn)在我們的生活場景中。作為控制中心,連接智能化生態(tài)下的智能家居,以及技術驅動的手機投屏、分屏和視頻通話,實現(xiàn)“一屏N用”。這些技術驅動下進化出的大屏功能,延伸和映射了家庭內多種智能設備,形成了“一控制多”的智能家居生態(tài)。同時,一方面,“電視+萬物”的形態(tài),能過夠在硬件上同手機、電腦、游戲機等其他智能設備的功能,變身超級計算機,在軟件上化繁為簡,連接和交互不同設備、系統(tǒng)上的萬千軟件。另一方面,能夠實現(xiàn)不同渠道的內容繼承在電視上進行展現(xiàn),以消費者需求為核心,隨時通過電視調用不同的功能。這些都更加確立和鞏固了大屏作為全景生活中內容集成、生態(tài)控制和軟硬件協(xié)同的角色。
連接人:交互將以人為中心
從連接人的角度出發(fā),電視連接了家庭成員的“共同時刻”,也連接了用戶與虛擬人,實現(xiàn)以人為中心的交互方式。再優(yōu)秀再先進的設備最終都是要滿足人的需求。一方面,大屏是典型的家庭場景設備,《艾瑞2021中國硬件場景創(chuàng)新廣告白皮書》顯示,在電視的使用場景中,與家人一同觀看的占比達50%,與朋友、同學、同事一同觀看的占比20%。這說明,大屏連接的不只是技術與人,也連接了人與人的“共同時刻”。另一方面,AI電視助手通過語音控制、生活助手和構建生態(tài)等方式完成與人的交互,只為從人的角度出發(fā),極大地方便于人、服務于人。這些都說明,在連接人的場景下,這種交互是以人為中心。
突破場景體驗:多感官跨維交互
從突破場景體驗上,大屏技術迭代實現(xiàn)了視覺體驗的突破。視覺上,實現(xiàn)了以人為中心的視角,具有高畫質、高清晰度、低延遲的特性。比如柔性屏,通過AI智能攝像頭對用戶的識別、用戶坐姿的識別以及播放內容的識別,柔性屏可以自動調整屏幕角度,適配當前的觀看場景。與此同時,不僅僅是視覺,包括聽覺、體感這種多維度的體驗升級,都會交錯而出不斷突破,最終會實現(xiàn)這種感官體驗無限接近真實感知。這種跨維交互不僅建立在感官體驗上,更進一步地說,今后不管我們身在什么地方,只要有一個屏幕,這個屏幕甚至可以不是具體的、物理上的屏幕。當你需要它的時候,它就出現(xiàn)。通過屏幕的一個變換,或許就可以讓你現(xiàn)在的空間成為電影院,或許成為健身房、游戲廳、音樂收聽的地方或者工作的地方,這是今后或者是不久的未來就可以實現(xiàn)。歸根到底,智能大屏未來一切的創(chuàng)新和發(fā)展都是以人的體驗和需求滿足為目標的。
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新產品、新策略和新場景
技術賦能下的大屏廣告趨勢
隨著技術逐步滲透融合入智能大屏,大屏營銷中人群定向、后鏈路效果追蹤以及效果評估的規(guī)范與安全等核心問題得到解決,作為新興的流量聚集地,大屏的發(fā)展則進一步得到了廣告主的持續(xù)關注,品牌對于大屏的營銷表現(xiàn)力充滿期待,對于大屏協(xié)同其他媒介投放或互動,以及創(chuàng)新廣告形式也十分感興趣。
新產品:大屏優(yōu)勢激勵廣告創(chuàng)意生產
愛奇藝的全屏巨幕聚光燈廣告,是大屏廣告產品上的創(chuàng)新,從單一的聚光燈,發(fā)展到了包含貼片聚光燈、暫停聚光燈、投屏聚光燈在內的聚光燈家族。以聚光燈為代表的這種有視覺沖擊力、炫酷吸睛的廣告產品,是基于大屏自身屏幕優(yōu)勢發(fā)展出來的產物,這對于廣告創(chuàng)意生產是挑戰(zhàn)也是趨勢。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,愛奇藝的業(yè)務不僅僅在視頻內容,而且在智能家居、元宇宙都有涉獵。
新策略:全覆蓋、專屬化、多維度的精準營銷
從策略上來講,傳統(tǒng)的單一廣告產品投放基礎上,基于實踐與創(chuàng)新,大屏也發(fā)展出一套匹配自身媒介屬性的投放策略,以滿足品牌的多樣化傳播需求。
首先,擴大覆蓋,全路徑觸達用戶。從用戶打開電視開始,在瀏覽界面、觀影過程中、觀影間歇以及退出過程,每個場景都進行無縫銜接的廣告的連續(xù)投放,實現(xiàn)多觸點、全路徑的觸達。
其次,專屬定制,甄選品牌劇場。例如,愛奇藝借助中長視頻內容這種劇場屬性,在首頁打造品牌的專區(qū)入口,強勢引流到品牌定制的內容專題頁,打造品牌專屬感。同時在用戶觀影的過程中,讓廣告元素全程伴隨,將平臺中最優(yōu)質的內容與品牌信息完美結合,搶占用戶心智。
最后,家庭精準,多維度覆蓋目標家庭。從家庭結構、家庭階段還有各種行為意圖、意識形態(tài)等多維度可以以家庭為單位對營銷目標進行界定,實現(xiàn)大屏的家庭精準營銷。例如,好奇紙尿褲屬于母嬰用品,目標購買人群為關注母嬰用品的孕期女性,則可據(jù)此將此類廣告精準投放給擁有0-3歲寶寶的家庭;海藍之謎屬于高消費的美妝產品,則可以將此類廣告精準投放給擁有高消費能力的精致白領。以家庭結構、家庭階段、行為意圖、意識形態(tài)為基礎打造一套以家庭為核心的新的營銷體系,對于切合目標家庭需求,提升其購買意愿具有重要作用。
新場景:品效協(xié)同下技術賦能優(yōu)化投放效率
新技術成熟和普遍應用后,電視將演變?yōu)椤俺壷腔鄞笃痢。愛奇藝也通過大小屏的聯(lián)動也在打造營銷的新場景,這里包括手機等小屏和智能大屏的聯(lián)動,也包括智能音箱和智能大屏的聯(lián)動,這種聯(lián)動實現(xiàn)的不僅是品牌的跨屏曝光,更可以根據(jù)屏端的屬性和交互特點,實現(xiàn)品效協(xié)同。在視聽場景下,技術升級為大屏帶來用戶體驗和營銷方式兩個方面的變革。作為內容的提供方,愛奇藝通過杜比全景音、8K超高清以及云臺攝像頭等新興技術的應用,持續(xù)優(yōu)化用戶視聽體驗,增加自身產品的獨特性以提升用戶黏性。同時愛奇藝在內容應用上也不斷拓展,發(fā)展出例如視頻通話、跨屏互動、大屏教育、游戲等延展功能。這些都為用戶帶來不一樣的體驗升級。同時,技術賦能營銷不斷創(chuàng)新,誕生了裸眼3D等新興模式,從而使得原來無法實現(xiàn)的廣告形式逐漸成為常態(tài)化的投放;同時,數(shù)據(jù)技術賦能大屏精準營銷,通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術為不同家庭打上標簽,最終通過標簽對用戶人群實現(xiàn)精準投放,幫助企業(yè)實現(xiàn)更優(yōu)的投放效率。愛奇藝也將內容和技術能力應用于車聯(lián)網(wǎng),建設以“內容生態(tài)+技術驅動”的場景化車載娛樂服務,打造全新車聯(lián)網(wǎng)產品。在技術方面,將AI技術應用于智能語音、智能識別及個性推薦等多個領域,提高廣告投放效率及匹配的精準度;在內容方面,通過版權的交易及置換,為用戶提供高品質、全品類的內容生態(tài);在場景方面,影片播放聯(lián)動車內的控制系統(tǒng),深度融合座艙,打造沉浸式車-家互動體驗。
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內涵與外延
智能大屏的家庭場景發(fā)展
秒針研究顯示,大屏廣告的流量份額在整個數(shù)字品牌廣告流量中逐年攀升,雖然行業(yè)對大屏營銷還有諸多疑問,但不可否認的是,品牌主正不斷將預算向大屏廣告轉移,市場尤其認可大屏在家庭場景中的營銷價值。而未來,智能大屏向內將不斷完善自我,從“看”轉為“用”,更貼合品牌和用戶,將品牌主信息與家庭需求相匹配;向外,以智能大屏為核心的營銷生態(tài)將不斷完善,智能大屏也將突破邊界,進入更豐富、更完整的大場景之中。
內涵:
大屏占領家庭場景核心,驅動品牌營銷
從市場數(shù)據(jù)以及基于數(shù)據(jù)提煉的行業(yè)趨勢都可以看出,用戶對于大屏的畫質質量和清晰度要求越來越高。目前市場上激光電視、曲面屏以及OLED屏的滲透表現(xiàn)十分亮眼,遠超預期。同時,用戶對屏的尺寸需求也越來越大,秒針用戶調研數(shù)據(jù)顯示,55英寸以上的用戶占比已經達到了將近67%,65英寸以上的用戶占比已經達到了26%。用戶對設備的要求驅動了市場的變革,屏幕越來越優(yōu)質,用戶的使用黏性也將越來越強。而以美妝計劃性的購買決策鏈路為例,聚焦于大屏本身,以美妝產品的計劃性購買為例,秒針研究發(fā)現(xiàn)在認知、了解、決策和購買四個影響消費者的環(huán)節(jié)中,30%的消費者會在決策環(huán)節(jié)受到電視的影響,這也是各觸點中在決策環(huán)節(jié)影響程度最高的。因此,大屏無論是流量價值還是影響力,于營銷的價值都不言而喻。除此之外,用戶現(xiàn)狀也不再單純滿足于“看”電視,使用電視的行為正在逐漸常態(tài)化,學習/教育、運動健身、游戲的滲透都超過了20%。不僅是觀看,視頻通話、線上訂餐、問診以及應急安全等的應用都十分廣泛。針對越來越豐富的生活場景應用,智能大屏未來在營銷方面的機遇會更多。基于大屏的尺寸機型差異,所在的相對穩(wěn)定的地理位置,用戶使用大屏的多元化場景,在營銷上大屏標簽的專業(yè)性也相對更強。
外延:
大屏營銷突破終端場景邊界,構建完整生態(tài)
而從行業(yè)生態(tài)構建以及智能大屏聯(lián)結外延的角度出發(fā),目前以智能家庭大屏為核心的營銷生態(tài),已經逐步完備。在整個營銷生態(tài)中不僅有智能大屏,還有智能音箱以及其他智能家電。智能大屏也將繼續(xù)以家庭整體需求為出發(fā)點,與其他家庭智能終端完成聯(lián)結與合作。除此之外,智能家庭大屏的覆蓋場景甚至會突破桎梏,延伸到家庭之外,延伸到社區(qū)中,與梯媒、快遞柜等社區(qū)媒體形成完整的家庭營銷生態(tài)。這將是宏觀層面的智能大屏發(fā)展趨勢。而在生態(tài)之下,如何去做營銷,如何去證明價值,如何去評估和測量,這是未來智能大屏行業(yè)需要重點探討和解決的問題。