會議一體機(jī)自上市以來,幾乎每家品牌都采用過試用機(jī)的推廣模式,如垂直領(lǐng)域的品牌:MAXHUB、皓麗;ICT類企業(yè):華為、華三;安防品牌:?怠⒋笕A、宇視等;傳統(tǒng)家電類品牌:TCL、創(chuàng)維、海信等;而會議一體機(jī)也是眾多商顯品類中唯一一個采用了試用模式的產(chǎn)品。
是什么驅(qū)動企業(yè)紛紛加入試用大軍陣營?會議一體機(jī)試用機(jī)/樣機(jī)的轉(zhuǎn)化率收益又如何?本文將針對這個問題展開思考。
首先:為何企業(yè)紛紛采用試用機(jī)/樣機(jī)的模式?總結(jié)有以下六個驅(qū)動力:
其一:用戶認(rèn)識與使用習(xí)慣的培育:會議一體機(jī)在會議市場中是全新的產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品定位是近場景強(qiáng)交互型產(chǎn)品,需要通過試用機(jī)來進(jìn)行用戶認(rèn)識與使用習(xí)慣的培養(yǎng);
其二:潛在用戶的引流及訂單轉(zhuǎn)換:可以通過試用機(jī)去尋找到潛在客戶群體,盡而可以進(jìn)一步將需求挖掘并實現(xiàn)訂單的轉(zhuǎn)換;
其三:客戶群體定位提供有力的決策支撐:在市場開拓期間,通過申請試用的用戶數(shù)據(jù)可以進(jìn)行有效分析,來判斷產(chǎn)品賣到哪(潛在用戶或代理商),以及如何賣的問題,來制定市場策略;
其四:品牌影響力推廣:大部分商顯產(chǎn)品屏幕本身均不帶企業(yè)LOGO,而會議平板一體機(jī)在機(jī)器本身帶有企業(yè)LOGO的產(chǎn)品,通過品牌的曝光率,能夠有效的增加品牌營銷推廣力度;
其五:產(chǎn)品功能/質(zhì)量/喜好等方面的反饋:可以收集試用機(jī)用戶的產(chǎn)品體驗反饋,對下一代以及未來的產(chǎn)品進(jìn)行改善或完善提供支持;
其六:輔助渠道商進(jìn)行產(chǎn)品銷售:通過樣機(jī)或試用機(jī)能夠讓用戶體驗到產(chǎn)品豐富的功能及便捷性,更利于渠道進(jìn)行機(jī)器的銷售。
以上是總結(jié)驅(qū)動企業(yè)采用試用機(jī)/樣機(jī)的六個驅(qū)動價值點,而對于企業(yè)來講,不同類型的企業(yè)對于試用機(jī)價值的傾向性也會有所不同,以下整理了TOP品牌的一些試用機(jī)相關(guān)的政策:
信息來源:企業(yè)訪談及網(wǎng)絡(luò)資料整理
從頭部企業(yè)的試用政策來看,MAXHUB和?翟囉谜唠S著時間的變化在進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,初期更多側(cè)重于對于客戶群體定位以及輔助渠道商銷售為重點,隨著時間的推移價值追求將更側(cè)重于訂單的轉(zhuǎn)換以及品牌推廣;而華為的試用機(jī)制度對渠道內(nèi)的管理較為標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)的群體定位在代理商層面,更側(cè)重于輔助代理商進(jìn)行銷售;皓麗作為新興品牌在試用支持力度較大,且一直在持續(xù)加大力度在做,更側(cè)重于訂單的轉(zhuǎn)化的落地,以及品牌影響力的推廣層面。
會議一體機(jī)試用機(jī)的轉(zhuǎn)化率收益又如何?
提筆初衷想對試用機(jī)轉(zhuǎn)化率的數(shù)字的多少探個究竟,但通過對試用機(jī)的價值點的梳理和分析后,發(fā)現(xiàn)試用機(jī)價值的轉(zhuǎn)化率是多元化的,從品牌/產(chǎn)品/渠道/推廣/訂單等多諸多方面都有體現(xiàn)。
單純從試用機(jī)的訂單轉(zhuǎn)化率一個指標(biāo)來看,通過與多家企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市場流通的試用機(jī)型粗略統(tǒng)計會有近2萬臺左右,由于各家試用政策和通路不同,市場整體轉(zhuǎn)化率沒有辦法進(jìn)行精準(zhǔn)量化,但用戶主動申請試用的轉(zhuǎn)化率較高,有70%-80%的轉(zhuǎn)化率;而業(yè)務(wù)主動開發(fā)的試用客戶,轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵在業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)頻率與引導(dǎo)上,但目前市場反饋偏正向,銷售效率、轉(zhuǎn)化率以及主動尋單量均有所增加。
試用機(jī)是否會一直持續(xù),會持續(xù)多久?試用機(jī)是市場某個階段的產(chǎn)物,在導(dǎo)入期及成長期都有可能持續(xù)存在,當(dāng)市場進(jìn)入成熟期后,已經(jīng)成為普及類產(chǎn)品的時候,試用機(jī)將退出歷史舞臺。
總結(jié)而言:IFPD本身屬于半B半C產(chǎn)品,是協(xié)作市場的升級換代產(chǎn)品,本身高集成化所帶來功能齊全的同時,也帶來了用戶學(xué)習(xí)成本的增加,因此試用機(jī)是行業(yè)現(xiàn)階段推廣的必備手段。同時試用機(jī)的轉(zhuǎn)化率是多元化的,在當(dāng)下會議一體機(jī)處于高速成長的初級階段,仍將發(fā)揮重要作用,鑒于不同企業(yè)類型對試用機(jī)價值訴求的差異,可以制定相對應(yīng)的周期、規(guī)模、群體等試用策略。