星網(wǎng)銳捷“慧框”助力金融運(yùn)營(yíng)商發(fā)展
“慧框”,是星網(wǎng)銳捷在集合全新的行業(yè)社會(huì)化發(fā)布需求與第一代聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)DMB的基礎(chǔ)上,利用自身IT綜合開發(fā)的核心優(yōu)勢(shì),深入探索,通過整合“云計(jì)算”等一系列突破性創(chuàng)新概念成果,進(jìn)一步提升而成的第二代信息發(fā)布理念。
“框”是目前最符合數(shù)字媒體產(chǎn)品形象的具形詞,它不僅能最貼切地表現(xiàn)出職能和產(chǎn)品意義,也能形象地賦予大眾一個(gè)附加的認(rèn)知屬性,并把這種信息價(jià)值與星網(wǎng)銳捷緊密地貼合到一起。星網(wǎng)銳捷已經(jīng)在數(shù)字媒體領(lǐng)域積累了深厚的積淀,獲得了許多行業(yè)的信息特質(zhì)與產(chǎn)品屬性,因此得以借助“慧框”,實(shí)現(xiàn)所想即所見的信息發(fā)布流程、所見即所愿的信息發(fā)布效果。
盡管星網(wǎng)銳捷全新 “慧框”面世未久,但是依托企業(yè)積累的雄厚基礎(chǔ)與前期的有益積累,信息領(lǐng)域在“慧框”中已經(jīng)呈現(xiàn)出巨大的積極意義:它的力量和靈活性,能夠幫助信息發(fā)布者更好、更低成本地提供服務(wù);基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息分配能力,它還能給行業(yè)帶來更具拓展性的內(nèi)容和更強(qiáng)的管理能力;將服務(wù)器建立在有“云計(jì)算”的管理中心,在降低傳統(tǒng)硬件需求的同時(shí),依然可以順暢運(yùn)行上千臺(tái)終端,按需定制所有希望被傳播的內(nèi)容。
金融機(jī)構(gòu)與電信運(yùn)營(yíng)商,作為國(guó)有大型民生經(jīng)濟(jì)實(shí)體,網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)模式使其不僅成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)對(duì)象,也成為對(duì)信息發(fā)布具有重要要求的特殊對(duì)象。現(xiàn)有行業(yè)營(yíng)業(yè)廳信息發(fā)布各自為陣,缺少統(tǒng)一管理,營(yíng)業(yè)廳在系統(tǒng)管理、信息發(fā)布、系統(tǒng)維護(hù)三個(gè)方面存在嚴(yán)重人力不足、操作不專、維護(hù)不善的情況,進(jìn)一步導(dǎo)致大量新產(chǎn)品雖然不斷涌出,但推廣不力。同時(shí)紙制宣傳品存在弊端,現(xiàn)有信息發(fā)布分區(qū)需求不明確,發(fā)布系統(tǒng)信息更新慢、顯示內(nèi)容單一、畫面粗糙,信息發(fā)布能力已遠(yuǎn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
如何更有效、更直接、更便捷的信息發(fā)布成為當(dāng)前行業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn)。
憑借扎根行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域十余年的信息發(fā)布需求分析經(jīng)驗(yàn),星網(wǎng)銳捷依托“慧框”關(guān)于“路徑與觸點(diǎn)”理論的建立與發(fā)展,形成對(duì)于金融、通訊等營(yíng)業(yè)廳環(huán)境信息發(fā)布需求的綜合性建設(shè)環(huán)境,全面滿足營(yíng)業(yè)廳的信息發(fā)布與產(chǎn)品營(yíng)銷職能,提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,樹立更好的品牌服務(wù)理念。
為了更好地實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,滿足客戶個(gè)性化、多元化的金融需求,同時(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一銀行形象,規(guī)范宣傳,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在全系統(tǒng)開展了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型“綠色行動(dòng)”項(xiàng)目,決定統(tǒng)一對(duì)網(wǎng)點(diǎn)VI形象進(jìn)行全方位調(diào)整改進(jìn),進(jìn)行相關(guān)信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)。
以此為契機(jī),四川省農(nóng)行聯(lián)合星網(wǎng)銳捷,在“慧框”指導(dǎo)框架之下奪身定制了一套信息發(fā)布系統(tǒng),以聯(lián)網(wǎng)電子顯示設(shè)備取代印刷宣傳物料,以提升信息服務(wù)水平,最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷宣傳的升級(jí)換代。
目前系統(tǒng)深度覆蓋四川21個(gè)地市、自治州,完成800余臺(tái)信息終端設(shè)備的布置工作,營(yíng)業(yè)廳革新升級(jí)成效初顯,廣大儲(chǔ)戶對(duì)于“新農(nóng)行”現(xiàn)代、便民的形象贊不絕口。對(duì)此,四川農(nóng)行預(yù)計(jì)再用兩年時(shí)間,將完成總計(jì)3000臺(tái)以上的信息終端建設(shè),全面覆蓋省內(nèi)1238個(gè)營(yíng)業(yè)廳,推進(jìn)其信息化改造項(xiàng)目的全面完成。屆時(shí),農(nóng)行的整體面貌與形象都將煥然一新。
借助于嶄新的科技理念,星網(wǎng)銳捷在DMB與金融、運(yùn)營(yíng)商成功融合的歷史基礎(chǔ)上,進(jìn)一步將“慧框”匹配入它們的服務(wù)要求中,在滿足客觀服務(wù)需求的同時(shí),進(jìn)一步提升自身運(yùn)作效率、提升成本使用效率、提升與時(shí)俱進(jìn)的整體形象。
“慧框”能全面彰顯出營(yíng)業(yè)廳的科技感和現(xiàn)代感,給客戶全新的體驗(yàn),全面幫助運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)營(yíng)銷傳播體系、VI規(guī)劃體系、客戶體驗(yàn)體系及客戶服務(wù)體系在各地營(yíng)業(yè)廳的落實(shí)。經(jīng)過整體解決方案全面武裝的營(yíng)業(yè)廳表現(xiàn)出了表現(xiàn)出了全新的形象和應(yīng)用。
更多相關(guān): AV集成
©版權(quán)所有。未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。