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SaaS無疑是近段時間最受關(guān)注的一種服務(wù)模式，企業(yè)通信業(yè)界也不失時機(jī)地把統(tǒng)一通信與SaaS結(jié)合起來，推出了一個UCaaS概念，即統(tǒng)一通信即服務(wù)。
一般來說，UCaaS包括八大主要功能：固定和移動通訊、消息、音頻和Web會議、視頻會議、狀態(tài)/即時通信、多用戶模型以及服務(wù)和支撐。
具體來說，什么是UCaaS呢？UCaaS 指的是統(tǒng)一通信服務(wù)完全放置在云端，就像用于自動化銷售、客戶服務(wù)及人力資源管理的企業(yè)SaaS應(yīng)用一樣。UCaaS如同統(tǒng)一通信部署在本地一樣，員工可以通過一個單一的界面訪問所有日常使用的基本通信工具。
那么，UCaaS適合哪些企業(yè)使用呢？據(jù)一份最新白皮書顯示，由于中小企業(yè)在IT架構(gòu)方面的預(yù)算有限，不可能承擔(dān)大量的前期投入，這導(dǎo)致托管統(tǒng)一通信模式應(yīng)時而生。托管統(tǒng)一通信采用幾乎零前期投入的模式，越來越成為許多中小企業(yè)的首選。特別是隨著云計算技術(shù)和市場的逐漸成熟，依托數(shù)據(jù)中心的UCaaS模式將成為可能，必將獲得青睞。
那么，UCaaS的前景如何呢？專家表示，隨著網(wǎng)絡(luò)容量、安全及QoS等問題得到解決，UCaaS市場前景可期，特別是在當(dāng)前企業(yè)都把削減IT開支作為第一要務(wù)的大環(huán)境下。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
