雪鐵龍華東最大4S旗艦店打造數(shù)字化服務(wù)中心
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東風(fēng)雪鐵龍杭州鴻泰旗艦店是華東地區(qū)最大的東風(fēng)雪鐵龍品牌4S店，四層總面積達(dá)6000平方米，也是雪鐵龍全球換標(biāo)后中國(guó)首家正式按雪鐵龍全球網(wǎng)點(diǎn)形象新標(biāo)準(zhǔn)建成的超大型旗艦店。雪鐵龍繼發(fā)布東風(fēng)雪鐵龍全新品牌標(biāo)識(shí)和品牌理念后，對(duì)全國(guó)東風(fēng)雪鐵龍網(wǎng)點(diǎn)形象進(jìn)行全面升級(jí)改造，為鴻泰旗艦店選擇星際網(wǎng)絡(luò)實(shí)施數(shù)字化4S旗艦店項(xiàng)目。
項(xiàng)目以56IQ多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為核心，在售后服務(wù)中心安裝播放終端，靈活組合視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)、圖片信息和字幕，有效發(fā)布各類(lèi)宣傳片、新車(chē)介紹等，讓前來(lái)維修的客戶感受到東風(fēng)雪鐵龍的氣息。同時(shí)給客戶提供一個(gè)更加人性、輕松、便利的服務(wù)環(huán)境，緩解等待焦慮，通過(guò)品牌、產(chǎn)品以及服務(wù)，有效改善用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者全方位地感受東風(fēng)雪鐵龍“人性科技，創(chuàng)享生活”的品牌主張。杭州鴻泰旗艦店的數(shù)字化項(xiàng)目的建成，將對(duì)全國(guó)東風(fēng)雪鐵龍網(wǎng)點(diǎn)形象改造工程起到積極的實(shí)體示范作用，并將大幅加快全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)形象改造步伐。
56IQ多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是星際網(wǎng)絡(luò)在長(zhǎng)期“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合汽車(chē)4s店行業(yè)業(yè)務(wù)需求研發(fā)的新一代信息發(fā)布管理系統(tǒng)。56IQ多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)具有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴(yán)謹(jǐn)流程管理、安全穩(wěn)定運(yùn)行、強(qiáng)大擴(kuò)展功能等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，擁有成熟的開(kāi)發(fā)管理和項(xiàng)目實(shí)施體系，已在眾多一流企業(yè)、機(jī)構(gòu)中得到廣泛使用。
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