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晶貝爾公司針對過去LED顯示屏質(zhì)量問題與技術(shù)服務(wù)支持方面管理提出了意見并從以下四個方面做好工作：
一是從源頭抓起，嚴(yán)格原材料采購質(zhì)量控制（LED燈柱，IC，LED控制系統(tǒng)）等，提高原材料質(zhì)量。一方面抓好供應(yīng)商評價環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，對大宗、重要原材料適時開展對原材料供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力評價；另一方面，加大對原材料進(jìn)廠檢驗、驗收的質(zhì)量管理力度。
二是加強(qiáng)對LED模組生產(chǎn)過程的監(jiān)督管理。針對目前用戶反映LED屏質(zhì)量穩(wěn)定性問題，從工藝控制環(huán)節(jié)加大管理力度，提高工藝操作的精細(xì)化程度，對影響LED顯示屏質(zhì)量的重要工藝指標(biāo)實施控制圖管理，以生產(chǎn)的穩(wěn)定確保LED產(chǎn)品的穩(wěn)定。提高晶貝爾LED顯示屏優(yōu)等品率。
三是強(qiáng)化工程研發(fā)管理，加快LED照明新產(chǎn)品的進(jìn)度，提高LED顯示屏出廠把關(guān)能力，確保不合格LED模組、LED顯示屏不出廠。
四是加大對用戶投訴調(diào)查處理的組織力度，從用戶調(diào)查處理的各個環(huán)節(jié)提高工作效率，縮短用戶投訴處理周期。各單位深入分析用戶投訴發(fā)生的深層次原因，制定切實有效的措施，減少用戶投訴的發(fā)生。同時將晶貝爾用戶質(zhì)量投訴總量控制最短范圍，進(jìn)行了指標(biāo)分解。
晶貝爾建立了質(zhì)量檢查和質(zhì)量例會制度，以品質(zhì)部質(zhì)量大檢查為契機(jī)，開展全公司范圍內(nèi)質(zhì)量大檢查，每月進(jìn)行質(zhì)量專業(yè)檢查和質(zhì)量管理情況通報，加大考核力度，確保質(zhì)量管理制度在基層單位得到切實落實。同時組織“比學(xué)趕幫超”活動，通過調(diào)研，學(xué)習(xí)、監(jiān)督等相關(guān)辦法，爭取在2010年質(zhì)量管理工作有重大突破。
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