以“驚艷”推動KTV家庭化—專訪北京雷客天地科技有限公司總經(jīng)理龔先進(jìn)

　　北京雷客天地科技有限公司（SkyRocker）是專門提供卡拉OK系統(tǒng)軟硬件的供應(yīng)商，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在家庭、俱樂部、會所、學(xué)校等領(lǐng)域，致力于家庭及中小企業(yè)卡拉OK領(lǐng)域軟硬件設(shè)備的研發(fā)和應(yīng)用。為了將KTV理念引入家庭消費市場，雷客天地推出了“驚艷”點歌機(jī)系列產(chǎn)品，在當(dāng)前影音娛樂產(chǎn)品家庭化趨勢日益明顯的情況下，雷客天地?zé)o疑又邁出了一步精準(zhǔn)的步伐。在不久前落幕的“第十九屆中國國際專業(yè)音響•燈光•樂器及技術(shù)展覽會”上，記者采訪了雷客公司總經(jīng)理龔先進(jìn)先生。

記者：首先請您為我們介紹下，本屆音響展上雷客在參展產(chǎn)品方面有哪些吸引觀眾的亮點？作為家庭娛樂類產(chǎn)品，雷客是否考慮過與智能控制類廠商的合作，以便更好融入智能家居系統(tǒng)？

龔先進(jìn)：本次展會我們主推的產(chǎn)品還是集中在無線傳輸領(lǐng)域。相比于以往家用版的點歌系統(tǒng)不能脫離觸控設(shè)備的限制，我們將點歌平臺改變?yōu)闊o線傳輸方式，以便用戶在家中可以隨時“走到哪，用到哪”。

　　家庭智能控制領(lǐng)域目前使用的技術(shù)有很多，包括無線傳輸、電力載波、總線技術(shù)等。目前雷客產(chǎn)品的無線傳輸主要是采用WIFI協(xié)議。與智能控制類廠商的合作在技術(shù)層面并不存在其他瓶頸，我們也將保持與相關(guān)控制類廠商的密切接觸。

　　對于產(chǎn)品的定位，我們是考慮以家庭娛樂作為出發(fā)點，借由家庭KTV點歌系統(tǒng)作為終端，從而簡化使用者了解和接受的過程。后期我們在功能的擴(kuò)展上也會考慮向家庭安防等更豐富的領(lǐng)域延伸。產(chǎn)品的功能模塊在產(chǎn)品設(shè)計之初都有預(yù)留，等到客戶有需求時，可以進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)展。

記者：面向普通百姓的家用點歌機(jī)產(chǎn)品，在其巨大市場潛力的背后也同樣隱含著“如何撬動終端消費市場？”這一現(xiàn)實挑戰(zhàn)。對此，雷客公司在市場策略方面有怎樣的具體規(guī)劃？

龔先進(jìn)：撬動終端消費市場也是我們成立雷客公司的主要宗旨所在，雷客所針對的客戶群體正是家庭用戶。過去我們主要面向的都是營業(yè)用KTV，其功能較為單一，不像家庭版涵蓋了一些影視、多媒體播放和信息交換等功能，這也是家庭消費市場所特有的一個市場狀況。

　　當(dāng)前家用點歌設(shè)備市場各類產(chǎn)品充斥，較為混亂。雷客采用的是更傾向于終端消費市場的營銷方式，過去的家庭版產(chǎn)品大都是使用遙控器，而我們現(xiàn)在是將營業(yè)用點歌系統(tǒng)更精致化的“移植”到家庭當(dāng)中。此外，產(chǎn)品本身也需要一段時間的市場教育期，讓用戶可以接受這種高規(guī)格的點歌產(chǎn)品。

　　在市場多年摸索中不難發(fā)現(xiàn)，新產(chǎn)品的市場開拓首要難點并非技術(shù)層面，而主要集中在消費族群的接納程度。KTV系統(tǒng)因為大家的經(jīng)常使用，自然對其的操縱已經(jīng)相當(dāng)習(xí)慣，我們是借由大家所熟悉的產(chǎn)品作為切入點，這也是我們主要的市場切入理念。此外，家庭影音多媒體也是終端消費市場需求較大的領(lǐng)域之一。

記者：據(jù)了解，雷客公司在今年產(chǎn)品線的開發(fā)與設(shè)計上，將會著重于點歌系統(tǒng)內(nèi)部功能的擴(kuò)展，將其打造成集唱歌、聽音樂、看電影、玩彩票等眾多娛樂為一體的數(shù)字家庭娛樂中心。對于終端消費者所關(guān)注的操控便捷度問題，雷客將如何不斷提升產(chǎn)品的用戶體驗？

龔先進(jìn)：就雷客家用版點歌機(jī)而言，唱歌只是其中的功能之一。與此同時，流媒體、線上游戲、信息交換等都是它的基礎(chǔ)功能。我們希望將來這種家庭影視娛樂中心能夠基于這臺設(shè)備來實現(xiàn)，并將其作為一個終端連接起家庭內(nèi)的音響、電視等各項流媒體設(shè)備，并集成在一起。
雷客點歌機(jī)在外觀上和營業(yè)用點歌機(jī)比較相似，但實際上功能面是非常強(qiáng)大的。尤其是家庭娛樂方面，這也是營業(yè)版本所不具備的。

　　對于終端消費市場，除了我們前期的設(shè)計規(guī)劃以外，還將跟蹤了解用戶使用后的反應(yīng)，采納他們設(shè)想并提出的各項需求。例如像有些客戶希望在使用中登陸QQ平臺、MSN平臺、線上游戲互動平臺等。我們也在考慮這部分功能的開發(fā)，并聯(lián)系相關(guān)廠家進(jìn)行合作談判，將線上娛樂功能集成進(jìn)我們的家庭流媒體娛樂中心。

記者：面對潛力巨大的終端消費市場，家用點歌機(jī)與傳統(tǒng)的影音產(chǎn)品間有著廣闊的對接空間。在傳統(tǒng)大眾渠道以外，您如何看待家庭影院集成商等其他渠道對于家用點歌機(jī)產(chǎn)品的銷售作用？
龔先進(jìn)：隨著家庭智能化理念的不斷深入人心，無論是從事家庭影院、智能控制、安防或是流媒體的商家。都迫切希望切入這塊空白市場，這或許也是將來的主戰(zhàn)場。當(dāng)然，每個廠家都會有不同的切入方法，專業(yè)市場的競爭就是讓消費者滿意，易于接受。

　　而不少家庭影院的集成商也都有自己的市場設(shè)想，其最好的切入方法就在尋找自身所欠缺的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的家庭卡拉OK設(shè)備配備一個遙控器，對家居智能化的實現(xiàn)是很難做到。而我們的產(chǎn)品則可以作為一個很好的補充。除了傳統(tǒng)的布局市場外，雷客也需要更多的工程商和集成商來配合共同開拓市場。

　　以臺灣地區(qū)市場為例，家用點歌機(jī)產(chǎn)品在上市初期增速較快，現(xiàn)已進(jìn)入相對穩(wěn)定的階段，維持在每年三十萬套的市場規(guī)模，而家庭娛樂方面點歌設(shè)備也已經(jīng)成為臺灣地區(qū)不少家庭裝修時考慮的一個重要選擇。

記者：一旦終端消費習(xí)慣形成，收取月功能費等網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)所產(chǎn)生的收入自然也十分可觀，您如何看待新興產(chǎn)品市場所衍生出的邊緣服務(wù)產(chǎn)業(yè)？從單純的產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)換為服務(wù)提供商是否會成為雷客未來的發(fā)展方向之一？
龔先進(jìn)：實際上正如您剛剛所言，網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)也就是家庭版的基本功能之一。這也是我們必須要做到的，但當(dāng)前存在的主要困難在于后臺服務(wù)平臺的搭建。我們必須要把很多不同的服務(wù)平臺，包括音樂平臺、影視平臺、信息平臺和娛樂平臺都要集成在一起。家庭版的娛樂終端涵蓋的幾大系統(tǒng)，在功能上相比營業(yè)用單一的點歌系統(tǒng)要強(qiáng)大很多。家庭娛樂和線上服務(wù)都將是我們家庭版主推的功能。

　　雷客公司的投資方本身就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供商，轉(zhuǎn)型為服務(wù)提供商也是我們發(fā)展的一個必然趨勢。對于市場前期的市場引導(dǎo)，我們是通過點歌系統(tǒng)作為一個橋梁，再憑借這個系統(tǒng)把增值服務(wù)融入當(dāng)中。我們也希望將已經(jīng)在臺灣地區(qū)市場應(yīng)用的優(yōu)質(zhì)線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶到國內(nèi)市場。

記者：音像制品版權(quán)問題一直是業(yè)界及社會普遍爭論的一個焦點問題。雷客公司已于去年獲得中國音像著作權(quán)集體管理協(xié)會授予的音樂電視(錄音)作品使用版權(quán)，此舉對于雷客公司鞏固市場占有率，以及VOD廠商未來的發(fā)展有何積極意義？

龔先進(jìn)：音像制品版權(quán)屬于市場保護(hù)力度越大，則越加活躍；反之越是得不到保護(hù)，市場就會越發(fā)萎縮。在大陸音像市場的仿冒品越多，所帶來的直接后果就是創(chuàng)作源的減少。當(dāng)前市場上不少音像制品大都來自港臺，甚至與日韓及東南亞地區(qū)。而這些地區(qū)的音像產(chǎn)業(yè)也更為活躍，因為在強(qiáng)力的保護(hù)下，創(chuàng)作人會有收益，也就意味著會有更多的產(chǎn)出。

　　市場若在規(guī)范版權(quán)方面不加強(qiáng)力度，包括我們VOD廠商都將很難獲利，要將市場做大，就需要加大投入，但如果得不到相應(yīng)的市場回報，就會造成很多廠商的逐漸退出。這也是我們起初涉足這一行業(yè)就積極獲取有關(guān)部門授權(quán)的原因所在，我們需要在有序經(jīng)營中將市場做大。維護(hù)正版，推動合法音像制品發(fā)展，是我們VOD廠商唯一的選擇，這同樣也是未來市場鋪路的基石。

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文章來源：摘自《數(shù)字社區(qū)和智能家居》第5期