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anyRTC 從傳統(tǒng)視頻會(huì)議轉(zhuǎn)型 PaaS 云服務(wù)
更新時(shí)間:2018-8-21 8:31:37 編輯:夢(mèng)梵 文章來(lái)源:拓?fù)渖纭≌{(diào)整文字大小:【

anyRTC云平臺(tái)即Any Real-Time Communication的縮寫(xiě),意在為用戶(hù)提供「隨時(shí)隨地的實(shí)時(shí)通信」的體驗(yàn),是由鉑淵信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的實(shí)時(shí)通信云平臺(tái),鉑淵是一家注重于音視頻實(shí)時(shí)交互、智能算法及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)科技創(chuàng)新型公司。

-從傳統(tǒng)行業(yè)入手,

anyRTC可提供行業(yè)化解決方案-

在公共安全中的應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng),過(guò)去多是使用語(yǔ)音對(duì)講機(jī)溝通,僅僅依靠語(yǔ)言描述現(xiàn)場(chǎng)的效率顯然不如系統(tǒng)的可視化的溝通方案。

anyRTC視訊云平臺(tái)此前即為某家大型上市公司提供了完整的應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)的升級(jí)方案——新技術(shù)的應(yīng)用使調(diào)度指揮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了雙向音視頻溝通、可視化遠(yuǎn)程指導(dǎo),同時(shí)調(diào)度處理方案的全部音視頻、圖片數(shù)據(jù)均可保留用作之后的復(fù)盤(pán),從而做到處置方案的不斷優(yōu)化提升。

這是anyRTC提供服務(wù)的重點(diǎn)行業(yè)之一。

同樣,在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中,anyRTC也有成熟的服務(wù)案例。anyRTC的客戶(hù)——某大型銀行原先擁有一套完整的呼叫中心方案,但僅限于電話語(yǔ)音呼叫。anyRTC針對(duì)性的提供了可視化呼叫中心解決方案,對(duì)原先的方案進(jìn)行升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)后臺(tái)工作人員與前端辦理業(yè)務(wù)的人員實(shí)現(xiàn)可視化通話,大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率,并滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要和監(jiān)管要求的雙錄管理。

據(jù)拓?fù)渖缌私猓?/FONT>anyRTC在業(yè)務(wù)發(fā)展中,選擇了有重點(diǎn)的跟進(jìn)一些行業(yè),目前他們重點(diǎn)針對(duì)的方向有金融證券、在線教育、可視化調(diào)度、呼叫中心等對(duì)于音頻視訊行業(yè)化有強(qiáng)烈需求的行業(yè)。

面向細(xì)分行業(yè)和場(chǎng)景提供針對(duì)性解決方案

在具體的提供服務(wù)的方式上,anyRTC實(shí)時(shí)通信云平臺(tái)對(duì)各家用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí),也可提供1V1個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)開(kāi)放的PaaS云平臺(tái),面向全行業(yè)提供全面的接入能力,盡可能滿(mǎn)足大眾化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);同時(shí)通過(guò)客制化服務(wù),面向細(xì)分行業(yè)和場(chǎng)景提供行業(yè)解決方案。用戶(hù)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品需求,快速的調(diào)用相應(yīng)封裝的SDK提供的功能,以最低的成本和最短的開(kāi)發(fā)時(shí)間嵌入互動(dòng)通信能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品需求和業(yè)務(wù)融合。

anyRTCCEO毛宗武表示:「之所以這樣考慮,是因?yàn)檫@兩種服務(wù)不是沖突的,是有機(jī)的組成部分,行業(yè)解決方案是建立在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之上的個(gè)性應(yīng)用。」

-anyRTC的轉(zhuǎn)型之路:從傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)中來(lái)-

音視頻實(shí)時(shí)通信云服務(wù)屬于快速發(fā)展時(shí)期,尚未形成行業(yè)龍頭,原來(lái)客戶(hù)的需求主要是依賴(lài)傳統(tǒng)視頻會(huì)議公司來(lái)滿(mǎn)足。隨著客戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景的復(fù)雜化和專(zhuān)業(yè)化,現(xiàn)在越來(lái)越多的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品提供商通過(guò)和開(kāi)放的實(shí)時(shí)通信云平臺(tái)服務(wù)商合作,結(jié)合自身深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品集成能力,共同完成行業(yè)解決方案的定制開(kāi)發(fā)。

anyRTC團(tuán)隊(duì)此前從事的主要業(yè)務(wù)即為傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)提供商,在2015年嗅到機(jī)會(huì)并決定轉(zhuǎn)型提供PaaS云服務(wù)。

傳統(tǒng)視頻會(huì)議是一套完整的系統(tǒng),基本都是私有協(xié)議,從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù),提供終端到終端的整體解決方案。其優(yōu)點(diǎn)是功能多、視頻效果佳、運(yùn)維穩(wěn)定,適合大型企事業(yè)的行政視頻會(huì)議。但其投入成本高、網(wǎng)絡(luò)要求高、部署和操作復(fù)雜,擴(kuò)展和兼容性差、不能滿(mǎn)足特定行業(yè)的需求,且系統(tǒng)升級(jí)運(yùn)維難度大。

全新的anyRTC實(shí)時(shí)通信云平臺(tái),通過(guò)PaaS云服務(wù)的方式將復(fù)雜的多媒體通信技術(shù)向第三方客戶(hù)開(kāi)放,通訊能力的嵌入是最大的特點(diǎn),為行業(yè)賦能,為客戶(hù)品牌創(chuàng)造價(jià)值。在整個(gè)應(yīng)用融合過(guò)程中,anyRTC負(fù)責(zé)提供和音視頻有關(guān)的所有打包服務(wù),并幫助相關(guān)硬件的適配優(yōu)化,而行業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)他們擅長(zhǎng)和熟悉的與行業(yè)需求有關(guān)的業(yè)務(wù)流程,整套系統(tǒng)是通過(guò)模塊化有機(jī)的組合起來(lái)——這一點(diǎn)和科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別的產(chǎn)品模式非常相似,即在行業(yè)應(yīng)用中嵌入專(zhuān)業(yè)的音視頻通信技術(shù)。

-基于webRTC,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量音視頻傳輸-

anyRTC是國(guó)內(nèi)早期WebRTC的追隨者。我們的實(shí)時(shí)通信云,完全是基于WebRTC標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。在技術(shù)方面,anyRTC實(shí)現(xiàn)了幾點(diǎn):

·無(wú)插件化:傳統(tǒng)的音視頻技術(shù)需要安裝FlashOCX插件,而anyRTC直接使用瀏覽器的內(nèi)部WebRTC模塊,無(wú)論是操作體驗(yàn)還是音視頻傳輸效果都有明顯提升。

·跨平臺(tái):anyRTC設(shè)計(jì)之初就是跨平臺(tái)的架構(gòu),Android、iOS、WindowsWeb等均可適配,據(jù)悉,后續(xù)還將為采集卡、Camera等設(shè)備提供支持。

·動(dòng)態(tài)碼流自適應(yīng):自動(dòng)適配網(wǎng)絡(luò)的抖動(dòng),保證音視頻傳輸?shù)男Ч,?dāng)網(wǎng)絡(luò)不好的情況下也可保證視頻流暢傳輸,并擁有高抗丟包特性。

·低延時(shí):延時(shí)可控制在毫秒級(jí)。市面上的視頻直播一般都會(huì)在3秒以上,anyRTC保證延時(shí)可控制在1秒以?xún)?nèi),正常情況下延時(shí)在200ms以?xún)?nèi)。

·高并發(fā):采用微服務(wù)可拓展架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了支持大容量分發(fā)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供全球化實(shí)時(shí)音視頻通訊服務(wù)能力。

為杭州·云棲大會(huì)提供全程互動(dòng)直播服務(wù)

目前anyRTC根據(jù)客戶(hù)的用戶(hù)使用需求,在全球布局20多個(gè)中心節(jié)點(diǎn)、1000多個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn),以滿(mǎn)足全球各地用戶(hù)的流暢使用體驗(yàn)。根據(jù)毛宗武介紹,平臺(tái)的平均通話量達(dá)到了日均100萬(wàn)分鐘,上線三年來(lái)的累計(jì)實(shí)時(shí)通話量已超過(guò)10億分鐘。

在商業(yè)模式上,anyRTC既提供公有云服務(wù)也提供私有云布署,公有云按照音視頻的使用時(shí)長(zhǎng)收費(fèi),私有云按照布署功能模塊收費(fèi),還可以按照行業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)要求背靠背收費(fèi),非常靈活。毛宗武表示經(jīng)過(guò)各家云服務(wù)公司近幾年的市場(chǎng)教育,目前B端客戶(hù)的付費(fèi)意識(shí)和意愿已經(jīng)形成,而公司也已經(jīng)進(jìn)入商業(yè)化階段。

-行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)默契為anyRTC加持-

「隨著客戶(hù)場(chǎng)景應(yīng)用的復(fù)雜化和專(zhuān)業(yè)化,越來(lái)越多的視頻云服務(wù)商通過(guò)自身對(duì)具體某個(gè)行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)獲取客戶(hù)。」anyRTC的毛宗武認(rèn)為:「效率更高、產(chǎn)品體驗(yàn)更好、成本更低的平臺(tái)就會(huì)在行業(yè)中更加具備競(jìng)爭(zhēng)力,整體上行業(yè)發(fā)展仍處在向上的勢(shì)頭!

anyRTC所屬的鉑淵信息技術(shù)有限公司目前擁有30多位員工,其中研發(fā)人員占70%左右。CEO&CTO毛宗武此前曾任華平股份移動(dòng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人,同時(shí)是上海市科技引進(jìn)人才,公司的大部分成員多來(lái)自華平股份(一家多媒體通信系統(tǒng)上市公司),擁有十多年的互聯(lián)音視頻行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)期的默契配合和共同的理念。

此前的傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),加上WebRTC技術(shù)積累,anyRTC成為市場(chǎng)上很少幾家既有實(shí)時(shí)通信云平臺(tái)開(kāi)發(fā)能力,又有行業(yè)解決方案開(kāi)發(fā)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。

公司在2015年成立之時(shí)獲得過(guò)天使輪融資,目前A輪融資正在進(jìn)行中。

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