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    海瀾之家、紅豆居家、天創(chuàng)時(shí)尚的數(shù)字化突圍及行業(yè)趨勢(shì)
    更新:2020-4-27 9:44:40 稿件:智慧零售與餐飲 調(diào)整大小:【

    盡管疫情讓整個(gè)服裝行業(yè)變得低迷,但對(duì)于品牌而言這既是危機(jī),又是機(jī)遇。

    由于疫情的影響,國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)陣痛。受暖冬、成本、宏觀經(jīng)濟(jì)等諸多因素的沖擊,2019年被媒體稱為紡織服裝行業(yè)的“寒冬”,曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的各大快時(shí)尚品牌也面臨困境。按多年行規(guī),新年和春季本該是各大服裝品牌的銷售旺季,通常1月底-2月底的品牌服飾銷售占比能達(dá)到全年的10-15%左右,但疫情的意外出現(xiàn),徹底打亂了整個(gè)行業(yè)節(jié)奏。

    根據(jù)媒體報(bào)道,線下服裝零售行業(yè)的關(guān)店率高達(dá)50%,對(duì)于影響嚴(yán)重的零售品牌,關(guān)店率更是高達(dá)90%。受線下關(guān)店停業(yè)影響,大部分線下商家的損失超70%。

    在疫情大考之下,服裝企業(yè)最為迫切的自然是加速?gòu)?fù)產(chǎn)復(fù)工強(qiáng)化營(yíng)銷加快去庫(kù)存,但由于線下商業(yè)的停擺,企業(yè)在突圍中急需扭轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)思路,多方力促在線營(yíng)銷,將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

    海瀾之家:明星強(qiáng)勢(shì)直播+數(shù)字化布局,旗開得勝脫穎而出

    眾多服裝企業(yè)中,海瀾之家在疫情期間的表現(xiàn)亮眼。繼3月6-15日海瀾之家率先在全國(guó)門店及各大線上官方商城同步開啟活動(dòng),以每滿300減100,上不封頂?shù)牧Χ乳_啟了第一波服裝購(gòu)物節(jié)以激活低迷的服裝市場(chǎng)之后,4月3日,海瀾之家又強(qiáng)勢(shì)推出柳巖、楊迪+總裁的明星強(qiáng)勢(shì)直播陣勢(shì),收獲300+萬(wàn)超級(jí)觀看量。

    1、助“戰(zhàn)疫”,刷屏背后的社會(huì)擔(dān)當(dāng)

    非常時(shí)期之下,全民的注意力基本被疫情信息所壟斷,來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)護(hù)工作者紛紛馳援湖北。跟他們一道“逆行”而上的,還有各行各業(yè)的諸多企業(yè),這其中就有海瀾之家的身影。

    1月30日,海瀾之家快速調(diào)配了價(jià)值700萬(wàn)元的鵝絨羽絨服,派專人專車僅花了37小時(shí)便從倉(cāng)庫(kù)護(hù)送至武漢,通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直達(dá)急送,羽絨服物資送至武漢協(xié)和醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院等一線醫(yī)護(hù)人員手中,而這僅是海瀾之家馳援武漢的第一批物資。隨著一線醫(yī)生們逐漸轉(zhuǎn)戰(zhàn)至方艙醫(yī)院,海瀾之家的羽絨服也因此逐漸出現(xiàn)在方艙醫(yī)院的各個(gè)角落。令海瀾之家始料未及的是,相關(guān)海瀾之家送溫暖的視頻在抖音等短視頻平臺(tái)中走紅,海瀾之家也因此收獲了大量的媒體曝光和用戶贊譽(yù)。

    2、線下受阻,線上破局
    線下商業(yè)遇冷也使企業(yè)籌劃的各類線下營(yíng)銷動(dòng)作相繼取消,但與此同時(shí),線上消費(fèi)卻成為了新的機(jī)遇,除了在線辦公、在線教育等行業(yè)迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī),在線營(yíng)銷、在線電商都成為企業(yè)必須抓住的窗口紅利。

    1月春節(jié)前夕,隨著各大春節(jié)檔電影宣布撤檔、線下院線逐漸關(guān)閉,徐崢導(dǎo)演的《囧媽》與字節(jié)跳動(dòng)快速啟動(dòng)了線上免費(fèi)看電影的模式獲得了大眾好評(píng)。在《囧媽》線上模式收獲了春節(jié)期間大眾的注意力時(shí),海瀾之家憑借《囧媽》的線上映前廣告獲得了極大的曝光。實(shí)際上從商業(yè)角度來(lái)說(shuō),請(qǐng)全國(guó)人免費(fèi)看《囧媽》的電影票,有相當(dāng)一部分來(lái)自于海瀾之家。根據(jù)媒體報(bào)道,《囧媽》與字節(jié)跳動(dòng)、海瀾之家的合作僅在短短12小時(shí)內(nèi)就達(dá)成,可謂是極高的執(zhí)行效率。憑借快速的應(yīng)對(duì)能力、思路轉(zhuǎn)變,海瀾之家也成為疫情背景下率先進(jìn)行新型傳播的品牌。

    3、利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化供應(yīng)鏈效率,借助數(shù)字化工具引流拉動(dòng)新零售

    目前海瀾之家線下門店已拓展到5000多家。堅(jiān)持深耕主業(yè)、做強(qiáng)主業(yè),立足模式創(chuàng)新,發(fā)展品牌化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化,30周歲的海瀾就這樣踩著一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)型的鼓點(diǎn),從名不見經(jīng)傳的作坊式小廠脫胎換骨,發(fā)展壯大成為中國(guó)服裝行業(yè)龍頭企業(yè),連續(xù)多年入選中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了從30萬(wàn)元起步到營(yíng)業(yè)總收入1000億元的飛躍式邁進(jìn),實(shí)現(xiàn)了從“橄欖型”向“啞鈴型”的轉(zhuǎn)變。

    2018年,海瀾之家與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作,線上流量與線下數(shù)據(jù)聯(lián)手,帶來(lái)的是數(shù)據(jù)、場(chǎng)景的乘數(shù)效應(yīng)。騰訊布局新零售,最難的就是三四線城市,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的線下流量,而這恰好是海瀾之家擅長(zhǎng)的。海瀾之家三四線城市的數(shù)據(jù),極大地豐富了數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)海瀾之家而言,跟騰訊聯(lián)手提升了海瀾之家的線上線下數(shù)據(jù)處理、分析、運(yùn)營(yíng)能力,可形成更精準(zhǔn)的用戶畫像。海瀾之家通過(guò)線上、線下會(huì)員互動(dòng)、商品更新數(shù)據(jù)化、支付自動(dòng)化,導(dǎo)入線上線下流量,最終整合成一個(gè)上游產(chǎn)業(yè)鏈開放供貨平臺(tái)。

    海瀾之家基于自身全程控貨的運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì),近年來(lái)通過(guò)一系列手段提高供應(yīng)鏈體系效率與敏捷度,為智慧零售時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

    首先,海瀾之家擁有一套適用于智慧零售時(shí)代的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)框架。海瀾之家在前端(門店)采取所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離模式、直接掌控門店運(yùn)營(yíng),可有效獲取一手線下銷售與會(huì)員信息。后端為供應(yīng)商提供宏觀產(chǎn)品設(shè)計(jì)與指導(dǎo),由供應(yīng)商完成細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。中間環(huán)節(jié)采取集中物流管理,統(tǒng)一進(jìn)行供應(yīng)商貨品接收與存儲(chǔ)、門店貨品分揀與配送。目前已經(jīng)在信息整合方面搭建了產(chǎn)供銷協(xié)同體系,實(shí)現(xiàn)了門店-總部-生產(chǎn)商的信息流、資金流、物流、工作流一體化。

    同時(shí),海瀾之家基于掌控門店運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),在終端渠道也在進(jìn)行一系列智慧化升級(jí)與探索:如基于一二線城市及購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù),不斷進(jìn)行整體布局的優(yōu)化調(diào)整。在門店運(yùn)營(yíng)方面采取數(shù)據(jù)化管理,可實(shí)時(shí)通過(guò)全國(guó)門店客流所反饋的大數(shù)據(jù)監(jiān)控市場(chǎng)情況,并為后期產(chǎn)品采購(gòu)、區(qū)域門店差異化銷售提供數(shù)據(jù)支撐。

    近期,海瀾之家旗下的潮牌黑鯨與騰訊智慧零售合作,通過(guò)數(shù)字化工具拼團(tuán)小程序,成功吸引騰訊生態(tài)的優(yōu)質(zhì)線上用戶到線下門店進(jìn)行消費(fèi),一周內(nèi)門店單量增長(zhǎng)480%,帶動(dòng)全品牌新客增長(zhǎng)100%,到店券核銷率超過(guò)70%,且沉淀了優(yōu)質(zhì)數(shù)字化會(huì)員,提高轉(zhuǎn)化并拉動(dòng)銷售,為業(yè)界提供了線上線下融合打通的新思路。

    拼團(tuán)小程序與特別促銷結(jié)合,將微信優(yōu)質(zhì)用戶引流到門店消費(fèi)。在騰訊智慧零售的支持下,黑鯨開發(fā)小程序——黑鯨百元神券,一月內(nèi)快速上線,鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)小程序拼團(tuán)領(lǐng)券,并給出極具吸引力的代金券,消費(fèi)者拼團(tuán)成功后,授權(quán)微信登錄小程序,領(lǐng)取200元卡券,小程序自動(dòng)推薦3家附近門店,引導(dǎo)到門店購(gòu)買核銷。

    從種子用戶到社交裂變,全渠道推廣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者最大化觸達(dá)。黑鯨拼團(tuán)小程序首先通過(guò)基于LBS技術(shù)精準(zhǔn)推薦的朋友圈廣告與公眾號(hào)圖文帶來(lái)了大批種子用戶,并在不同渠道獲得推廣擴(kuò)散,最大范圍觸達(dá)消費(fèi)者。

    近年來(lái),還通過(guò)天貓等電商平臺(tái)與消費(fèi)者零距離互動(dòng),拓展銷售渠道、提升市場(chǎng)占有率。在數(shù)年來(lái)的雙十一電商購(gòu)物節(jié)中,海瀾之家表現(xiàn)非常搶眼。

    4、廣泛應(yīng)用RFID,提升智能倉(cāng)儲(chǔ)收貨、盤點(diǎn)的工作效率及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

    為服裝植入RFID芯片的舉措大大開啟了海瀾之家在供應(yīng)鏈端的一次信息革命,通過(guò)軟件的投入,有效地提升了倉(cāng)儲(chǔ)物流效率,降低固定資產(chǎn)和人力成本的投入。

    具體來(lái)看,海瀾之家2014年就開始投入RFID技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)條形碼,解決了傳統(tǒng)條形碼本身識(shí)別穿透力差、不可批量讀取、存儲(chǔ)信息過(guò)于單一無(wú)法對(duì)服飾進(jìn)行更多描述的問(wèn)題!≡跒槊考路宕魃蟁FID標(biāo)簽后,在中間物流環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了服裝商品信息的批量掃描、實(shí)時(shí)上傳、比對(duì)與分類處置,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)快速的分揀裝箱等工作,人工成本降低2/3,發(fā)貨效率提高5倍以上。

    在門店,則可通過(guò)在試衣間與進(jìn)出口配置RFID掃描裝備,在不久的將來(lái)實(shí)現(xiàn)智能試衣間、無(wú)人收銀等功能,大幅度提高客戶線下購(gòu)物體驗(yàn)與效率。

    在后端,通過(guò)云計(jì)算大數(shù)據(jù)技術(shù),建立供應(yīng)鏈的實(shí)施進(jìn)度跟蹤系統(tǒng),可及時(shí)掌控核心工廠進(jìn)度與品質(zhì)、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)狀況等,便于迅速?zèng)Q策與反應(yīng)。

    海瀾之家向選定的RFID標(biāo)簽供應(yīng)商提供商品品號(hào)、色號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等SKU(庫(kù)存量單位)信息,RFID標(biāo)簽供應(yīng)商負(fù)責(zé)將這些信息寫入芯片并發(fā)往服裝生產(chǎn)商,再由服裝生產(chǎn)商將這些帶有RFID標(biāo)簽的吊牌綁到服裝上。

    海瀾之家RFID流水化讀取系統(tǒng),為服裝貼上高品質(zhì)RFID標(biāo)簽,采用通道機(jī)模式,流水化讀取服裝RFID信息,實(shí)現(xiàn)成箱服裝商品信息的批量掃描、實(shí)時(shí)上傳、比對(duì)與分類處置。該系統(tǒng)投運(yùn)后,大幅降低用工成本,提高收發(fā)貨效率,為服裝企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理做出有益探索。

    能夠想象嗎,海瀾之家能靠著這一枚小小的RFID芯片,知道哪件衣服被拿起來(lái)過(guò),被拿到鏡子前面比劃過(guò),被拿進(jìn)試衣間試穿過(guò),哪種衣服在北方賣得最好,哪個(gè)花色南方人很青睞等。這些在未來(lái)都能依靠RFID而實(shí)現(xiàn)。

    5、服裝外賣——一小時(shí)達(dá)解決穿衣突發(fā)狀況

    打開美團(tuán)外賣,下單一件T恤或一條褲子,然后坐等外賣小哥一小時(shí)送達(dá)?聽起來(lái)可能有些怪,但海瀾之家的確就是這樣做了。

    2018年7月23日,海瀾之家通過(guò)微信公眾號(hào)以一條“海瀾之家被美團(tuán)外賣小哥哥圍堵”的信息向外宣布,它開始在美團(tuán)外賣上賣衣服了,目的是解決一些男士穿衣場(chǎng)景中的“突發(fā)狀況”,優(yōu)點(diǎn)是能一小時(shí)送達(dá)。這項(xiàng)服務(wù)能幫消費(fèi)者解決諸如馬上要見重要客戶、衣服突然沾上明顯污漬需要更換;穿著休閑服的周五,臨時(shí)被通知去重要商務(wù)場(chǎng)合,需要著正裝等突發(fā)問(wèn)題。

    在美團(tuán)外賣平臺(tái)上,一些海瀾之家的門店已經(jīng)可以被顯示出來(lái)。以北京新城市廣場(chǎng)做定位,點(diǎn)開美團(tuán)外賣顯示的服飾頻道,會(huì)直接顯示附近的門店,進(jìn)入門店頁(yè)面,即可選購(gòu)所需的商品。選好尺碼、顏色,支付6元配送費(fèi),就可以下單了。

    顯然,海瀾之家是試圖通過(guò)高效配送、基于門店地理位置吸引附近的消費(fèi)者,甚至將他們引導(dǎo)至門店。

    6、柳巖、楊迪+總裁超級(jí)陣勢(shì)直播,300多萬(wàn)的觀看數(shù)

    4月3日,海瀾之家在自己的小程序商城里開啟了一場(chǎng)柳巖、楊迪+總裁超級(jí)陣勢(shì)全天候的「馬拉松式直播」。整場(chǎng)直播耗時(shí)12小時(shí),直播間就沒(méi)停下來(lái)過(guò)。中場(chǎng)總裁出場(chǎng),開啟1元秒殺,晚上明星上陣,楊迪、柳巖開始做產(chǎn)品介紹。

    這場(chǎng)直播最終獲得了300 多萬(wàn)的觀看數(shù),78.4萬(wàn)的評(píng)論,整個(gè)直播間異;钴S。

    這不是海瀾之家的第一次直播,但把新品發(fā)布放到小程序直播間還是第一次。因?yàn)樾〕绦蛑辈サ膬?nèi)容更能代表品牌官方,且直播間承載了新品發(fā)布的屬性,這些都和其他平臺(tái)直播常有的“去庫(kù)存”目的不同,因此小程序直播值得更高的配置,既有總裁,也有明星上場(chǎng)帶貨。海瀾之家總裁周立宸認(rèn)為,新品直播就是需要一鼓作氣。

    為了此次直播,海瀾之家引入了獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),海瀾之家對(duì)所有的終端門店的員工進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)和部署。在獎(jiǎng)金的刺激下,品牌全國(guó)門店的員工都加入進(jìn)了宣傳隊(duì)伍中,把自己朋友圈、群聊及日常銷售中留存的客戶資源輸送到直播間。

    除了員工引流,品牌也有嘗試平臺(tái)引流。在朋友圈、公眾號(hào)購(gòu)買一些廣告進(jìn)行投放,宣傳即將開始的小程序直播也是品牌的選擇。

    不過(guò)在用戶啟動(dòng)上,盤活老用戶一直是海瀾之家的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)營(yíng),海瀾之家在微信上有了900多萬(wàn)的粉絲。在此次直播開始前,海瀾之家也在公眾號(hào)上發(fā)布了自己的直播信息。10點(diǎn)直播開始,同一時(shí)間公眾號(hào)文章預(yù)告啟動(dòng)。首先預(yù)告當(dāng)天最重磅的新品發(fā)布時(shí)間,同時(shí)用紅包狂撒、1元秒殺這樣的活動(dòng)吸引用戶進(jìn)入直播間。

    盡管在用戶進(jìn)入直播間時(shí)新品發(fā)布還未開始,但當(dāng)時(shí)已有特定的主播在進(jìn)行直播,銷售特定的商品了。引導(dǎo)用戶登錄、訂閱、提醒都更加容易。

    在這個(gè)300多萬(wàn)人觀看的直播中,微信內(nèi)分享、自定義菜單,掃碼識(shí)別,微信公眾號(hào),和不同平臺(tái)的引流都給直播間帶來(lái)了不少的流量與銷售。

    7、結(jié)束語(yǔ)

    海瀾之家通過(guò)大數(shù)據(jù)及智慧化工具的有效利用,深耕市場(chǎng)、全渠道布局、精準(zhǔn)營(yíng)銷、直播,通過(guò)智慧零售新技術(shù)的引入,并通過(guò)直播、小程序、RFID等新信息技術(shù)讓企業(yè)、產(chǎn)品、品牌、消費(fèi)者、渠道等形成一個(gè)有機(jī)的整體,優(yōu)化了客戶體驗(yàn),成為新零售的創(chuàng)新踐行者。

    紅豆居家:搭建強(qiáng)大社交電商+直播體系,業(yè)績(jī)逆勢(shì)爆增

    紅豆居家服飾有限公司成立于2004年,是紅豆集團(tuán)下屬核心一級(jí)子公司之一,業(yè)務(wù)涵蓋“紅豆”內(nèi)衣、“紅豆居家”品牌服飾的生產(chǎn)和銷售。公司現(xiàn)擁有16個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,員工8000多人。截止目前,“紅豆居家”在全國(guó)各省市門店數(shù)量已達(dá)到近2000多家門店。

    2020年,一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,讓很多城市被迫按下了暫停鍵。疫情如潮,沒(méi)有人能全身而退,受到用工影響和本身產(chǎn)能過(guò)剩沖擊的內(nèi)衣行業(yè),更是面臨著嚴(yán)酷的考驗(yàn):開市第一天,匯潔股份、益民集團(tuán)、浪莎股份等多個(gè)A股上市內(nèi)衣企業(yè)股價(jià)斷崖式大跌10%左右,整個(gè)內(nèi)衣行業(yè)形勢(shì)險(xiǎn)峻。

    然而打造“柔軟型內(nèi)衣”的零售巨頭紅豆居家卻借助強(qiáng)大的產(chǎn)品力與品牌力,快速搭建全員社交電商,2月下旬取得連續(xù)2周突破1000萬(wàn)的銷售成績(jī)!現(xiàn)在看來(lái),紅豆居家疫情下逆勢(shì)增長(zhǎng),輸出的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒。

    在部分內(nèi)衣企業(yè)逼近生死紅線時(shí),紅豆居家銷售額保持年均近20%的增長(zhǎng)速度的泛內(nèi)衣行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者紅豆居家卻在疫情期間逆勢(shì)爆發(fā):在此之前,紅豆居家一直秉持用戶思維,傾聽用戶反饋,不斷迭代新品;疫情到來(lái)后,紅豆居家快速應(yīng)變,配合社交電商加持,取得了銷售業(yè)績(jī)的爆發(fā):上線社交電商后,紅豆居家2周突破1000萬(wàn)銷售額,3.8嬰兒綿柔軟文胸節(jié)的銷售更是達(dá)到4000多萬(wàn)!

    疫情當(dāng)前,增長(zhǎng)還是如此迅猛,紅豆居家的過(guò)冬秘籍到底在哪里?

    加繆說(shuō)過(guò):真正的勇氣就是堅(jiān)持與正面和反面共同生存。紅豆居家能在疫情之下爆發(fā)出驚人的能量,也體現(xiàn)了“堅(jiān)持與正面和反面共同生存”的勇氣。在疫情期間,紅豆居家2025家體驗(yàn)店中有1465家店鋪停業(yè),一時(shí)之間,店鋪?zhàn)饨、人力成本壓力徒增,如果不采取斷然措施,預(yù)估營(yíng)收損失或?qū)⑦_(dá)到75%。

    接下來(lái),紅豆居家展開了一系列手術(shù)刀式的精確操作,不但成功扭轉(zhuǎn)了不利局勢(shì),還在逆勢(shì)中取得銷量的爆發(fā)。

    1、打造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,定位+爆品,相輔相成

    如今,國(guó)內(nèi)內(nèi)衣市場(chǎng)品牌林立,競(jìng)爭(zhēng)慘烈,要想在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),必須不斷提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,并一直保持著對(duì)產(chǎn)品的更新迭代。作為國(guó)內(nèi)知名的“內(nèi)衣專家”,紅豆居家一直堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,致力解決用戶痛點(diǎn),打造柔軟舒適的內(nèi)衣產(chǎn)品。

    3月6日,紅豆居家線上召開“外在有型,內(nèi)在柔軟”的嬰兒綿文胸新品發(fā)布會(huì),攜手日本知名設(shè)計(jì)師岸村裕子共同設(shè)計(jì)研發(fā),推出2020春夏新款,主打養(yǎng)護(hù)和乳膠兩大系列,完美展示了嬰兒綿文胸的3D立體模杯和3級(jí)柔軟里料,讓千萬(wàn)女性在柔軟舒適體驗(yàn)的同時(shí),回歸原有胸型,實(shí)現(xiàn)自然有型,大受線上女網(wǎng)民的青睞。

    在多年服務(wù)的過(guò)程中,紅豆探索出了一套爆品+定位的獨(dú)創(chuàng)打法,認(rèn)為定位是最好的營(yíng)銷力,爆品是最好的產(chǎn)品力,定位導(dǎo)入,爆品引流,爆品強(qiáng)化定位,定位讓爆品生命力更強(qiáng),兩股力相輔相成。

    綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及“柔軟型內(nèi)衣”的定位,紅豆在保暖內(nèi)衣(秋衣秋褲)和文胸兩大品類基礎(chǔ)上,優(yōu)化出“嬰兒綿文胸”和“紅豆絨內(nèi)衣“兩個(gè)爆品”。嬰兒綿主打春夏季,紅豆絨主打秋冬季,相互協(xié)同相互賦能,不斷拉升品牌勢(shì)能。

    2、搭建強(qiáng)大的社交電商體系

    從2月3日起,紅豆居家將線下門店與線上小程序深度結(jié)合,全體員工開展社交營(yíng)銷,原來(lái)已暫時(shí)停業(yè)的線下門店也加入到線上的小程序和朋友圈,不僅在兩周內(nèi)實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)的銷售額,還裂變了23.5萬(wàn)粉絲,新發(fā)布的嬰兒綿文胸上市后還取得4000萬(wàn)的驕人戰(zhàn)績(jī)。

    在線上銷售的爆發(fā),靠的主要是以下兩招。

    1)垂直化營(yíng)銷打動(dòng)消費(fèi)者

    和其他品牌相比,紅豆居家社交電商營(yíng)銷的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在于垂直化營(yíng)銷。對(duì)很多品牌而言,產(chǎn)品賣不出去,就通過(guò)打折和清庫(kù)存獲得短期效益。但是一打折,品牌的形象也打了折扣。

    早在2年前,紅豆居家就已經(jīng)轉(zhuǎn)變以促銷為營(yíng)銷的觀念,消費(fèi)者隨時(shí)打開紅豆居家的小程序,都可以找到與線下完全垂直的商品,線上商品和線下實(shí)體店的價(jià)格同款同價(jià),讓消費(fèi)者可以隨時(shí)買到稱心如意的商品。與此同時(shí),紅豆居家在全國(guó)有8000多名在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。在保證商品質(zhì)量的同時(shí),給消費(fèi)者帶來(lái)更完美的服務(wù)體驗(yàn);加上線下服務(wù)導(dǎo)購(gòu)加入線上,線下會(huì)員積分體系和線上完全打通。正是因?yàn)榇怪被臓I(yíng)銷帶來(lái)安心、安全、保質(zhì)保量的購(gòu)物體驗(yàn),才迎來(lái)銷量上的爆發(fā)。

    2)打造紅豆居家社群合作伙伴

    疫情發(fā)生后,很多人禁足家中,一切生活用品都通過(guò)線上渠道交易,也讓紅豆居家看到了新的商機(jī),趁機(jī)打通“宅經(jīng)濟(jì)”。其實(shí)自從2016年以來(lái),紅豆居家就一直在探索微信電商運(yùn)營(yíng)和線上線下的融合,在居家社群分銷等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。疫情發(fā)生后,不少體驗(yàn)過(guò)紅豆居家社群分銷服務(wù)的用戶閑在家中,看到此次社群營(yíng)銷后,也想嘗試一下居家社群分銷,希望加入紅豆居家社群進(jìn)行分銷。

    為此,紅豆居家向忠實(shí)紅粉首次開放了“紅豆居家合作伙伴”功能:0投資金0成本,0風(fēng)險(xiǎn)0門檻,0發(fā)貨0囤貨,就能享受銷售提成。非常時(shí)期,紅豆居家將危機(jī)當(dāng)成轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,不僅開發(fā)出了市場(chǎng)最需要的產(chǎn)品,還通過(guò)垂直化營(yíng)銷直接打動(dòng)消費(fèi)者。根據(jù)宅家特點(diǎn)開發(fā)出新的合作模式,這些經(jīng)驗(yàn)和做法也給服裝零售行業(yè)新的啟示,帶來(lái)強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。

    3、線上+線下,強(qiáng)勢(shì)直播高效引流,引爆產(chǎn)品

    找準(zhǔn)定位、選對(duì)爆品,接下來(lái)就是傳播。要利用各種傳播手段,用爆品把品牌推至消費(fèi)者的心智,才是真正的成功。圍繞“柔軟型內(nèi)衣”定位及雙爆品戰(zhàn)略,紅豆居家制定了一套個(gè)性化、全方位的傳播方案。

    首先根據(jù)定位優(yōu)化產(chǎn)品矩陣,將“柔軟做到極致”,其次針對(duì)原點(diǎn)人群,通過(guò)電梯媒體、新媒體、交通廣告、陣地廣告等打造海陸空、立體化傳播網(wǎng)絡(luò),在線下門店管理上也從品牌視覺、客戶接待、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)員體系等層面全方位升級(jí)。

    疫情期間,門店關(guān)閉,豆居家抓住社交電商機(jī)會(huì),積極試水電商直播、線上發(fā)布會(huì)等新媒體。

    4月13日,紅豆居家利用微店在騰訊看點(diǎn)直播進(jìn)行了首場(chǎng)電商直播,開播前10分鐘直播間人氣就達(dá)到了4萬(wàn)。整場(chǎng)直播持續(xù)10個(gè)小時(shí),共5個(gè)品類專場(chǎng),觀看人次超過(guò)43萬(wàn),實(shí)現(xiàn)帶貨近30萬(wàn)?梢哉f(shuō)紅豆居家的直播首秀取得了不錯(cuò)的成績(jī)。首播人氣爆棚,離不開紅豆居家龐大的客戶基礎(chǔ)。

    客戶能踴躍觀看,與有效的推廣密不可分:

    4月7日開始紅豆居家發(fā)布本次直播活動(dòng)的主視覺海報(bào),提前打出“整點(diǎn)秒殺,半點(diǎn)免單,千元大獎(jiǎng),萬(wàn)元優(yōu)惠券”的利益點(diǎn),并提前為直播做訂閱導(dǎo)流。4月8日發(fā)布倒計(jì)時(shí)3天短視頻,由直播當(dāng)天的主播預(yù)告部分活動(dòng)產(chǎn)品。4月9日和10日分別發(fā)布倒計(jì)時(shí)2天和1天的視頻內(nèi)容,并在10日通過(guò)微信公眾號(hào)再次發(fā)起預(yù)告和預(yù)熱活動(dòng)。

    確定好宣傳節(jié)奏后,將海報(bào)、直播獎(jiǎng)品介紹、部分產(chǎn)品圖片等活動(dòng)素材下發(fā)到各個(gè)門店店長(zhǎng)手中,由店長(zhǎng)向朋友圈和社群進(jìn)行分發(fā)和客戶觸達(dá),圖片和視頻的流量承接口都統(tǒng)一指向提前訂閱直播的入口。得益于合理的推廣安排和節(jié)奏把控,紅豆居家首場(chǎng)直播的活動(dòng)信息較為有效地傳達(dá)到了老客戶群體,為活動(dòng)當(dāng)期的流量爆棚奠定了基礎(chǔ)。

    對(duì)于一場(chǎng)直播來(lái)說(shuō),大量的觀眾引入只能算是成功的第一步,更為關(guān)鍵的是要將觀眾留住并轉(zhuǎn)化。本次直播活動(dòng)的主題是“紅豆居家VIP超級(jí)福利內(nèi)購(gòu)會(huì)”,主要對(duì)象是老客戶,這說(shuō)明直播對(duì)象對(duì)產(chǎn)品本身已經(jīng)具備一定的了解,關(guān)鍵就在于如何激勵(lì)與轉(zhuǎn)化。

    這給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在選品上帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn),既要充分考慮商品的實(shí)用性能、材料品質(zhì)、美觀程度,還要兼顧價(jià)格、利潤(rùn)空間甚至包裝及配送的體驗(yàn)。

    最終,在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備下,團(tuán)隊(duì)提前10天就初步框定了5個(gè)場(chǎng)次、7大品類所需要的90款直播貨品,并針對(duì)每件產(chǎn)品的特點(diǎn)以及調(diào)研獲得的顧客需求反饋,在二次篩選后最終確定了正式登陸直播的70款貨品,并對(duì)相應(yīng)的賣點(diǎn)和詳情介紹進(jìn)行了提煉和優(yōu)化。此外,為了確保直播當(dāng)天的穩(wěn)定發(fā)揮和意外應(yīng)急,每個(gè)專場(chǎng)還額外準(zhǔn)備了5款商品作為備用商品。

    而無(wú)論是作為主打的70款商品,還是二十多款備用商品,都有一個(gè)共同點(diǎn):高性價(jià)比,保證每一位在直播中下單的顧客都能得到真正的實(shí)惠。

    在長(zhǎng)達(dá)10個(gè)小時(shí)的直播當(dāng)中,紅豆居家在每個(gè)整點(diǎn)都設(shè)置了秒殺活動(dòng)。例如T恤童裝專場(chǎng)就選用了原價(jià)129元的兒童居家服做59元秒殺,文胸專場(chǎng)選用了原價(jià)為99元的短袖裙做39元秒殺。

    除了整點(diǎn)秒殺,這次直播還設(shè)置了“半點(diǎn)免單”活動(dòng),每場(chǎng)次放出10份0元秒殺機(jī)會(huì),商品均是原價(jià)100元以上的各個(gè)品類的爆款。整點(diǎn)秒殺+半點(diǎn)免單的活動(dòng)設(shè)置使得每個(gè)半點(diǎn)都成為了一次流量的小高峰。

    另外,每個(gè)專場(chǎng)都設(shè)置了獨(dú)特的福利活動(dòng),消費(fèi)者可以免費(fèi)拿到的產(chǎn)品價(jià)值都比較高,這就很好地吸引了觀眾長(zhǎng)時(shí)間停留觀看或多次返場(chǎng),也間接拉動(dòng)了直播購(gòu)物車的消費(fèi)。比如通過(guò)鼓勵(lì)粉絲觀眾在直播間發(fā)送信息、截屏抽獎(jiǎng)的形式,提高直播間的活躍度,而需要訂閱并分享直播才能參與抽獎(jiǎng)的設(shè)定,又大大增加了活動(dòng)和直播間二次傳播的力度。

    此次直播,紅豆居家的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還使用了微店的粉絲推廣功能,小范圍測(cè)試了直播間內(nèi)的流量裂變玩法。粉絲將直播間分享給好友,好友下單后粉絲可以拿到分享傭金,形成裂變式的二次擴(kuò)散。

    除了推廣和選品兩大核心環(huán)節(jié),在主播團(tuán)隊(duì)組建、直播間設(shè)置等重要環(huán)節(jié),紅豆居家也是做足了功課,為后續(xù)的直播積累了經(jīng)驗(yàn)。

    1)組建直播團(tuán)隊(duì)。本次直播,紅豆居家聯(lián)合小黃鴨傳媒,挑選了兩位紅豆居家員工及三位專業(yè)主播作為直播主力。同時(shí),還設(shè)置了3名直播間客服和6名微店客服來(lái)分別回答粉絲的各種提問(wèn),確保觀眾對(duì)商品、活動(dòng)、下單流程等有疑問(wèn)的時(shí)候能夠快速解決,提升用戶體驗(yàn)。

    2)提前進(jìn)行排練。在正式開播前,主播團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì)已模擬排練多次,不僅對(duì)品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、活動(dòng)等有了足夠的了解,還對(duì)諸如怎樣訂閱直播間、如何下單、如何使用優(yōu)惠券、如何分享轉(zhuǎn)發(fā)直播間、如何參與抽獎(jiǎng)等客戶常見的問(wèn)題和發(fā)生場(chǎng)景進(jìn)行了梳理,也親身體驗(yàn)了整個(gè)下單流程,確保能從各個(gè)角度提前了解用戶可能會(huì)遇到的問(wèn)題。

    3)直播間設(shè)置與設(shè)備測(cè)試。這次活動(dòng)選定的直播間,空間上較為寬敞,配合專業(yè)的燈光調(diào)試,給人一種輕松明亮的感覺。背景墻上就是這次內(nèi)購(gòu)會(huì)的主視覺,色調(diào)醒目,相關(guān)主題和利益點(diǎn)一目了然。不同場(chǎng)次的燈光顏色、亮度,手機(jī)、麥克風(fēng)、充電寶、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等也都經(jīng)過(guò)多次調(diào)試,并做好備用。

    4)注重細(xì)節(jié)。諸如試穿模特需要試穿的幾件衣服分別在哪些場(chǎng)次,這些場(chǎng)次分別是由誰(shuí)來(lái)給模特遞衣服,都在直播開始之前安排得明明白白。心細(xì)的秦經(jīng)理還根據(jù)商品不同的“出場(chǎng)順序”設(shè)置了貼紙,貼在即將展示的樣品上,并按順序排列好,一方面方便主播和工作人員能夠快速找到商品,另一方面能讓觀眾看到明確的商品序號(hào),方便在購(gòu)物車查找或下單。

    5)下期活動(dòng)預(yù)告。在本次直播結(jié)束時(shí)就預(yù)告了下次直播的時(shí)間和部分福利,圈住一部分客戶持續(xù)關(guān)注,為下一次直播打好鋪墊。

    4、建立以中臺(tái)為核心的企業(yè)IT應(yīng)用架構(gòu),大數(shù)據(jù)構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

    紅豆居家把產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)一直放在首要位置,而創(chuàng)新的源泉來(lái)自用戶思維,來(lái)自對(duì)大數(shù)據(jù)的深度挖掘。

    近年來(lái),紅豆居家始終對(duì)技術(shù)研發(fā)保持強(qiáng)烈的危機(jī)感,從2013年開始,紅豆居家就通過(guò)微信等網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)方式挖掘消費(fèi)者需求,得出對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),不穿秋衣秋褲的首要痛點(diǎn)就是怕臃腫,于是推出了一款只有190g的輕薄內(nèi)衣,單層面料厚度僅為0.04cm,直擊用戶痛點(diǎn)。得數(shù)據(jù)者得天下。數(shù)據(jù)源是最大的資源,銷售業(yè)績(jī)也證明,根據(jù)大數(shù)據(jù)挖掘研發(fā)的成果變?yōu)樾庐a(chǎn)品,成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    隨著紅豆居家的不斷壯大,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)的支撐提出了越來(lái)越高的要求。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線上線下融合,助力企業(yè)高速發(fā)展,搶占更大的市場(chǎng)機(jī)遇,根據(jù)集團(tuán)“三自·六化·績(jī)效”的工作部署,紅豆居家確定了以企業(yè)中臺(tái)作為核心,逐步建立以企業(yè)中臺(tái)為核心的企業(yè)IT應(yīng)用架構(gòu)的IT戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)基于業(yè)務(wù)定位開展信息化的高效標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用,逐步形成管理標(biāo)準(zhǔn)化-標(biāo)準(zhǔn)流程化-流程信息化的轉(zhuǎn)變。在此背景下,根據(jù)紅豆居家的實(shí)際情況,結(jié)合行業(yè)前瞻性的技術(shù)及案例研究提出了紅豆居家企業(yè)中臺(tái)項(xiàng)目整體解決方案,為數(shù)據(jù)營(yíng)銷精確營(yíng)銷服務(wù)。

    企業(yè)爆品的打造需要系統(tǒng)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)的支撐,有效規(guī)避庫(kù)存問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)充分銷售;同時(shí),紅豆居家通過(guò)系統(tǒng)給出的會(huì)員畫像,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷;在系統(tǒng)的支撐下,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)訂店發(fā)等全渠道業(yè)務(wù)場(chǎng)景。不管是市場(chǎng)、內(nèi)部協(xié)同還是供應(yīng)商,都要基于業(yè)務(wù)、用戶思維,要把去中心化,讓顧客說(shuō)了算作為企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一的價(jià)值觀。

    5、結(jié)束語(yǔ)

    有別于以往零售行業(yè)的任何一次變革,服裝行業(yè)的智慧零售需通過(guò)流量、數(shù)據(jù)及連接的有機(jī)結(jié)合,對(duì)行業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的全面轉(zhuǎn)型,而率先擁抱智慧零售并積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型的紅豆居家在價(jià)值鏈的最前端提升了研發(fā)的有效性,將服裝產(chǎn)品和服務(wù)緊隨市場(chǎng)趨勢(shì),不斷迎合消費(fèi)者偏好,并通過(guò)打造高效能、智能化的供應(yīng)鏈以及直播、團(tuán)購(gòu)、社區(qū)營(yíng)銷等各種前沿信息技術(shù)取得了顯著的成果,在新零售革命上繼續(xù)刷新成果、創(chuàng)造佳績(jī)。

    天創(chuàng)時(shí)尚:“網(wǎng)紅第一股”,自建數(shù)字化打造新零售新境界

    近期有“網(wǎng)紅第一股”之稱、擁有多品牌、布局全產(chǎn)業(yè)鏈的時(shí)尚女鞋飾品牌運(yùn)營(yíng)商天創(chuàng)時(shí)尚上演幾件大事,引起了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注,成為資本界、媒體追逐的“風(fēng)口豬”。

    3月3日至3月5日,天創(chuàng)時(shí)尚連續(xù)漲停,漲幅達(dá)到30%,撩動(dòng)眾多的投資者神經(jīng)。數(shù)據(jù)顯示,從2019年12月13日此輪股價(jià)起飛起,根據(jù)當(dāng)日開盤價(jià)6.22元,截至2020年3月5日收盤12.77元,天創(chuàng)時(shí)尚股價(jià)成功實(shí)現(xiàn)翻倍,成為“網(wǎng)紅第一紅”。

    3月27日天創(chuàng)時(shí)尚發(fā)布投資者調(diào)研記錄,疫情期間,公司在3月24日接受了25家機(jī)構(gòu)密集的線上調(diào)研。起因是2020年3月4日,天創(chuàng)時(shí)尚一則公告引起了行業(yè)的大范圍關(guān)注,通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的形式,公司引入北高峰資本作為長(zhǎng)期合作伙伴,引起資本界極大的關(guān)注。促成這項(xiàng)交易的關(guān)鍵人物之一,便是曾經(jīng)的阿里云副總裁兼首席科學(xué)家,如今的北高峰資本創(chuàng)始人與CEO――閔萬(wàn)里。業(yè)界評(píng)說(shuō),他們雙劍合一,欲啟動(dòng)“云鞋數(shù)倉(cāng)”數(shù)智化升級(jí),以實(shí)現(xiàn)“在線、智能、交互”以及“無(wú)人、無(wú)接觸”特征的新業(yè)態(tài)新模式。

    這是自2017年底,天創(chuàng)時(shí)尚通過(guò)重大資產(chǎn)重組收購(gòu)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)程序化廣告運(yùn)營(yíng)商小子科技100%的股權(quán),開啟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)鞋履服飾業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展之后又一大數(shù)字化大動(dòng)作。

    令人奇怪的是疫情爆發(fā)以來(lái),各個(gè)鞋服品牌直播火熱朝天,然而天創(chuàng)時(shí)尚似乎整體巋然不動(dòng),沒(méi)有太大力度參與直播,但卻成了最大網(wǎng)紅的企業(yè),2-3月線上訂單同比爆漲150%,粉絲也持續(xù)飆漲。這“怪象”的背后是什么?據(jù)悉,天創(chuàng)時(shí)尚全資子公司小子科技于2019年度開始開展短視頻商業(yè)化業(yè)務(wù),一直采用市場(chǎng)頗為認(rèn)可的程序化營(yíng)銷推廣模式,也就是媒體所報(bào)道的利用網(wǎng)紅直播帶貨引入流量IP的形式,更隱性的是即使網(wǎng)民沒(méi)看到直播,小子科技可利用大數(shù)據(jù)歷史瀏覽痕跡、精確用戶畫像技術(shù)把用戶自動(dòng)引入自己的短視頻平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中,從而達(dá)到推廣產(chǎn)品塑造產(chǎn)品、炒熱爆紅品牌的目的。而天創(chuàng)時(shí)尚能成為“網(wǎng)紅第一股”,就是其子公司小子科技暗中助攻,也帶動(dòng)天創(chuàng)在線產(chǎn)品在疫情期間節(jié)節(jié)攀升。

    下面進(jìn)一步探究天創(chuàng)時(shí)尚何以逆襲成為網(wǎng)紅?其爆發(fā)點(diǎn)是什么,數(shù)字化奧妙在哪?帶給業(yè)界什么意思?

    1、小子科技加入,探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型,力助天創(chuàng)時(shí)尚成為“當(dāng)紅炸子雞”

    天創(chuàng)時(shí)尚自1998年創(chuàng)立以來(lái),一直專注于為女性消費(fèi)者提供時(shí)尚、舒適的鞋履產(chǎn)品和服務(wù),擁有從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的全產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)多年在女鞋行業(yè)的深耕,公司擁有了六大女鞋品牌;同時(shí)在女鞋業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,積極拓展時(shí)尚生活方式品牌,孵化男裝自有品牌。2017年底,通過(guò)重大資產(chǎn)重組收購(gòu)小子科技100%的股權(quán),開啟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)鞋履服飾業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

    兩大業(yè)務(wù)板塊圍繞時(shí)尚生態(tài)圈,以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)新零售,推動(dòng)公司持續(xù)盈利能力與可持續(xù)發(fā)展能力。2020年3月,天創(chuàng)大股東又通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式將合計(jì)5%的公司股份轉(zhuǎn)讓給北高峰資本,彰顯公司強(qiáng)化數(shù)字化改造產(chǎn)業(yè)鏈的決心。

    天創(chuàng)主業(yè)仍為鞋履服飾業(yè)務(wù),營(yíng)收占比81.66%,仍是公司主要的收入來(lái)源。2017年公司通過(guò)收購(gòu)小子科技進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù),近年收入實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模占比有所提升。近年天創(chuàng)針對(duì)線上消費(fèi)者差異化消費(fèi)特性和需求,利用大數(shù)據(jù)分析快速反應(yīng)補(bǔ)充線上商品,提供商品精準(zhǔn)度;同時(shí)利用線上社交電商和傳統(tǒng)電商特點(diǎn),提高轉(zhuǎn)化率,使得公司線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。2019前3季度公司互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.77億元,同比增長(zhǎng)29.61%,占比達(dá)到18.34%。

    天創(chuàng)在收購(gòu)小子科技后,借勢(shì)發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。自收購(gòu)小子科技后,天創(chuàng)開始構(gòu)建“時(shí)尚+互聯(lián)網(wǎng)”的產(chǎn)業(yè)平臺(tái),協(xié)同主業(yè),助力鞋履服飾業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。業(yè)務(wù)合作主要圍繞兩方面:小子科技一方面憑借豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)分析能力,幫助鞋履業(yè)務(wù)精準(zhǔn)尋找潛在客戶群體并做出信息推送等廣告動(dòng)作,將客戶引導(dǎo)至第三方平臺(tái)完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化;另一方面,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等技術(shù)幫助鞋履業(yè)務(wù)完善客戶關(guān)系管理體系,對(duì)存量客戶進(jìn)行價(jià)值挖掘,提升復(fù)購(gòu)率與用戶活躍度。

    小子科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,具體包括移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)與推廣、以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的程序化投放。小子科技為廣告主提供包括策劃、投放、監(jiān)控在內(nèi)的全方位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的服務(wù)公司。同時(shí),隨著短視頻的逐漸崛起,小子科技在2019年度開始開展短視頻商業(yè)化業(yè)務(wù),并和一些內(nèi)容的版權(quán)方合作(如電視臺(tái)、影視劇的版權(quán)公司等),將其已有的長(zhǎng)視頻進(jìn)行拆條和編輯,在社會(huì)化媒體平臺(tái)上進(jìn)行投放,從而實(shí)現(xiàn)廣告收益的分成收入。這使得母公司天創(chuàng)得到強(qiáng)力的信息化數(shù)字化的支持。

    如何理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)和小子科技正在做的業(yè)務(wù)?【廣告主】需要更多的用戶了解、下載、使用它的產(chǎn)品,從而需要渠道進(jìn)行推廣和宣傳;那么【媒體渠道】上擁有海量的用戶和流量資源,能夠滿足廣告主的需求。與此同時(shí),【媒體渠道】上擁有很多的廣告位,需要尋找有需求的【廣告主】進(jìn)行更好地實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。如何能更精準(zhǔn)、更高效地“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”將廣告主的產(chǎn)品推送到對(duì)它感興趣的潛在用戶面前,如何幫助媒體渠道提高流量轉(zhuǎn)化率?這就是【營(yíng)銷服務(wù)商】需要做的工作,也就是小子科技主要所擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù),也是天創(chuàng)看重所倚重的關(guān)鍵,不再太多依賴外部機(jī)構(gòu)的支持。

    小子科技如何能幫助母公司和其它廣告主的移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)和推廣業(yè)務(wù)?小子科技根據(jù)天創(chuàng)、廣告主的營(yíng)銷需求,制定營(yíng)銷方案,通過(guò)網(wǎng)盟、應(yīng)用商店等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道為天創(chuàng)、廣告主實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升流量轉(zhuǎn)化率。具體業(yè)務(wù)方面,小子科技可以為天創(chuàng)、廣告主設(shè)計(jì)整體營(yíng)銷方案,包括投放模式設(shè)計(jì)、投放渠道安排、監(jiān)控安排、數(shù)據(jù)采集與分析等服務(wù)內(nèi)容;同時(shí)針對(duì)性地向下游媒體渠道采買廣告位,根據(jù)營(yíng)銷方案進(jìn)行分發(fā)和推廣。目前其服務(wù)客戶包括騰訊應(yīng)用寶APP、淘寶APP、愛奇藝APP等。同時(shí),小子科技也發(fā)力沉睡用戶喚醒業(yè)務(wù),找回目標(biāo)沉默客戶,幫助母公司及其它廣告主其提升APP日均活躍用戶數(shù)。

    小子科技移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)和推廣業(yè)務(wù)模式圖

    小子科技作為SSP(Sell-SidePlatform,供應(yīng)方平臺(tái))對(duì)接多家DSP(DemandSide Platform,需求方平臺(tái))及廣告網(wǎng)絡(luò),包括百度聯(lián)盟、騰訊廣點(diǎn)通、58同城、小米廣告聯(lián)盟等,為其進(jìn)行廣告程序化投放服務(wù)。此外,小子科技將具有一定日常訪問(wèn)流量的媒體接入旗下柚子移動(dòng)SSP,為其承接廣告,撮合交易實(shí)現(xiàn),幫助媒體渠道流量變現(xiàn)。小子科技獨(dú)立開發(fā)的柚子DMP(DataManagementPlatform)平臺(tái),通過(guò)多渠道廣告分類、廣告受眾數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)度及轉(zhuǎn)化率的高效提升,降低推廣成本。

    小子科技移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)較快速增長(zhǎng)。2018年小子科技實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1億元,同比增長(zhǎng)47%,而天創(chuàng)時(shí)尚2019業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)也有小子科技立下的汗馬功勞,更重要把天創(chuàng)時(shí)尚包裝成資本界、投資界想要的時(shí)尚科技公司、網(wǎng)紅公司。

    2、北高峰資本入股,天創(chuàng)時(shí)尚再獲數(shù)字化助力

    2020年3月4日,天創(chuàng)發(fā)布公告,大股東香港高創(chuàng)、平潭尚見,擬分別將其所持公司1720萬(wàn)股(占公司總股本4%)、430萬(wàn)股(占公司總股本1%),合計(jì)占公司總股本5%的股權(quán)協(xié)議轉(zhuǎn)讓給北高峰資本,轉(zhuǎn)讓價(jià)格為8.64元/股,轉(zhuǎn)讓總價(jià)款共計(jì)1.86億元。

    北高峰資本能夠?yàn)樘靹?chuàng)時(shí)尚帶來(lái)哪些驅(qū)動(dòng)力呢?

    首先北高峰資本的唯一董事閔萬(wàn)里博士曾在IBM、Google工作;2013年進(jìn)入阿里擔(dān)任阿里云首席科學(xué)家;2019年6月從阿里離職,創(chuàng)立北高峰資本,主要投向是實(shí)體產(chǎn)業(yè),密切關(guān)注制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療三大領(lǐng)域及他們的上下游。

    北高峰資本在數(shù)據(jù)化智能化方面具備優(yōu)勢(shì)。在2013年進(jìn)入阿里后,閔萬(wàn)里先生將AI技術(shù)逐步落地成商業(yè)產(chǎn)品。比如2014年,閔萬(wàn)里帶領(lǐng)數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)支持聚劃算數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),用模型幫助聚劃算選品和推薦,改變了過(guò)去依賴店小二經(jīng)驗(yàn)上架的局面。之后,閔先生開始孵化大數(shù)據(jù)在交通等垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新落地,先后打造了ET城市大腦、ET工業(yè)大腦、ET農(nóng)業(yè)大腦等先進(jìn)垂直AI系統(tǒng)。

    天創(chuàng)時(shí)尚則是多品牌全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)商,擁有較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈能力;同時(shí)天創(chuàng)時(shí)尚近年多次布局智能化制造,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,尋求在鞋服這一傳統(tǒng)行業(yè)的突破。而北高峰資本擁有較強(qiáng)的技術(shù)內(nèi)涵,和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐,通過(guò)“技術(shù)+資本”,依托工業(yè)4.0制造平臺(tái),運(yùn)用AI數(shù)據(jù)智能技術(shù),提升天創(chuàng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化水平,打造縱向產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化和橫向具備延展性和多品類復(fù)制能力的一體化服務(wù)平臺(tái)。

    強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合格局之下,天創(chuàng)時(shí)尚可以利用北高峰資本在數(shù)字化智能化上的資源和技術(shù),搭建中臺(tái)的數(shù)據(jù)系統(tǒng),根據(jù)前臺(tái)銷售端的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,為后臺(tái)研發(fā)生產(chǎn)端提供支持和決策,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng),提升供應(yīng)鏈效率。同時(shí)提升平臺(tái)延展性和多品類復(fù)制能力。而最終這一切的落點(diǎn)是消費(fèi)者,即通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈最終能夠?qū)崿F(xiàn)更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品適銷度,精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升客戶粘性;從而能夠和消費(fèi)者形成更好的互動(dòng),再次通過(guò)數(shù)據(jù)不斷驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息技術(shù)流程的閉環(huán)。最終利用中臺(tái)的數(shù)據(jù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)貫穿鏈接前臺(tái)和后臺(tái)的綜合服務(wù)平臺(tái)。

    1)后臺(tái):打造“新智造”供應(yīng)鏈,提升供應(yīng)鏈數(shù)字化水平和多品類延展性

    首先從設(shè)計(jì)研發(fā)端來(lái)看:以往,對(duì)于類似天創(chuàng)時(shí)尚這類做鞋履業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),更多的是品牌端設(shè)計(jì)產(chǎn)品,消費(fèi)者直接接受進(jìn)行選購(gòu);但是在當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境下,隨著產(chǎn)品品類的逐漸豐富,以及服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升,消費(fèi)者需求的影響力變大。對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō),現(xiàn)在是產(chǎn)品和服務(wù)為王的時(shí)代,那么誰(shuí)更能了解消費(fèi)者需求,設(shè)計(jì)出更適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)中得以生存。這也就是所常說(shuō)的,消費(fèi)者需求倒逼企業(yè)進(jìn)行改革的過(guò)程,企業(yè)生產(chǎn)從B2C模式向C2M精確模式迭代。有了北高峰資本,問(wèn)題就解決了。

    那么在這個(gè)過(guò)程中,如何才能更好地了解到消費(fèi)者的需求呢?終端的消費(fèi)者信息變得至關(guān)重要,品牌方可以通過(guò)分析消費(fèi)者購(gòu)買行為、用戶畫像等一系列數(shù)據(jù),對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好和需求進(jìn)行勾畫,從而為研發(fā)設(shè)計(jì)端提供決策,設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的適銷度和客戶粘性。

    因此北高峰資本在這一領(lǐng)域是完全幫助到天創(chuàng)時(shí)尚的,由于其擁有數(shù)字化智能化的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),可以通過(guò)搭建中臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng),幫助天創(chuàng)時(shí)尚在終端進(jìn)行信息收集和分析工作,為研發(fā)設(shè)計(jì)端提供決策支持,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā),提升產(chǎn)品適銷度。目前4月初天創(chuàng)時(shí)尚春夏新品,能逆勢(shì)一炮走紅,就有北高、小天科技的一半功勞。

    天創(chuàng)時(shí)尚近幾年公司多次出手對(duì)于生產(chǎn)制造端進(jìn)行智能化和數(shù)字化的改造,提升生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的效率。1)2017年公司實(shí)現(xiàn)對(duì)于4條生產(chǎn)線的升級(jí)改造,全面實(shí)現(xiàn)小批量、多批次、多品種柔性生產(chǎn)模式,縮短生產(chǎn)周期,提升生產(chǎn)效率。2)2018年8月天創(chuàng)時(shí)尚旗下主品牌KISSCAT啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)首條自動(dòng)化智能生產(chǎn)線,人效提升了30%以上,該生產(chǎn)線搭建歷時(shí)近2年時(shí)間,是國(guó)內(nèi)第一次將工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用于時(shí)尚女鞋量產(chǎn)中,這也是天創(chuàng)時(shí)尚從“制造”到“智造”轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。3) 2019年1月11日天創(chuàng)公告擬以公開發(fā)行總額不超過(guò)6億元的六年期A股可轉(zhuǎn)換公司債券,其中4.6億元用于智能制造基地建設(shè)項(xiàng)目;在智能制造基地建設(shè)完成后,產(chǎn)能將達(dá)到250萬(wàn)雙,解決公司的產(chǎn)能瓶頸。4)2019年3月,天創(chuàng)簽訂工程項(xiàng)目合同,實(shí)施萬(wàn)州工業(yè)園區(qū)智能制造基地建設(shè),合同金額1.948億元,該項(xiàng)目將于2020年12月31日前完成土建部分竣工驗(yàn)收。

    那么本次北高峰資本入股天創(chuàng)時(shí)尚,將會(huì)為其生產(chǎn)交付端帶來(lái)哪些變化呢?天創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的落點(diǎn)和起源都是消費(fèi)者,在消費(fèi)者行為發(fā)生變化后,倒逼整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行改革和升級(jí)。由于目前消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化需求有所提高,那么對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)和柔性化生產(chǎn)提出了更高的要求。

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),北高峰資本將會(huì)利用其在數(shù)字化、智能化方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)搭建的中臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)在生產(chǎn)安排等決策方面為天創(chuàng)提供支持,從而提升公司整個(gè)供應(yīng)鏈的效率;同時(shí)提升供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力,提高供應(yīng)鏈的柔性化生產(chǎn)水平,實(shí)現(xiàn)小批量、多批次的生產(chǎn),打造縱向數(shù)字化、橫向可擴(kuò)展的綜合服務(wù)平臺(tái),滿足自身和更多后臺(tái)供應(yīng)鏈整合能力較弱的客戶的需求。因此,在北高峰資本和小子科技加入公司運(yùn)營(yíng)后,資本界、投資機(jī)構(gòu)都十分看好天創(chuàng)未來(lái)三年業(yè)績(jī)。

    同時(shí)在倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié),天創(chuàng)也可以利用北高峰資本在數(shù)字化智能化方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)高效的交付和流轉(zhuǎn)。目前天創(chuàng)擁有中央商品決策的全渠道商品一體化運(yùn)營(yíng)模式,并建成六大區(qū)域平行倉(cāng),訂單處理能力達(dá)到2.5萬(wàn)-3萬(wàn)單/天,配送時(shí)效1-2天。在交付流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)公司亦可以采用數(shù)字化智能化技術(shù),實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

    2)中臺(tái):貫穿前臺(tái)和后臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),使平臺(tái)具備擴(kuò)展能力

    由于北高峰資本其本身的背景,其在數(shù)字化智能化方面擁有較強(qiáng)的技術(shù)和實(shí)踐背景,天創(chuàng)時(shí)尚可以利用北高峰資本的優(yōu)勢(shì)從無(wú)到有搭建數(shù)據(jù)系統(tǒng),為公司整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)提供底層的數(shù)據(jù)支持,強(qiáng)化平臺(tái)擴(kuò)展能力。即中臺(tái)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過(guò)前臺(tái)終端銷售環(huán)節(jié)中采集到的消費(fèi)者信息,進(jìn)行處理,刻畫消費(fèi)者畫像和消費(fèi)和偏好,為后臺(tái)研發(fā)設(shè)計(jì)端提供決策支持;同時(shí)根據(jù)終端銷售數(shù)據(jù),對(duì)于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的安排等提供決策和方案,提升供應(yīng)鏈的效率和柔性化生產(chǎn)水平,平臺(tái)具備更好的橫向延展性為更廣泛客戶服務(wù)。

    中臺(tái)系統(tǒng)在傳統(tǒng)行業(yè)改造的潛力值得重視,如定制家居行業(yè)在十幾年前利用強(qiáng)大中臺(tái)數(shù)據(jù)處理能力實(shí)現(xiàn)從B2C向C2M個(gè)性化柔性定制的迭代,使品類拓展能力、消費(fèi)者滿意度、產(chǎn)業(yè)鏈大規(guī)模工業(yè)化制造水平都得到顯著提升,行業(yè)迎來(lái)遠(yuǎn)快于整體家居行業(yè)的快速發(fā)展。

    3)前臺(tái):利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,滿足消費(fèi)者不同場(chǎng)景需求,整合“新零售”資源

    對(duì)于終端零售環(huán)節(jié),簡(jiǎn)單來(lái)看,這一環(huán)節(jié)的主要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),通過(guò)終端消費(fèi)數(shù)據(jù)的采集,利用中臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行分析,并借用小子科技,共同勾畫消費(fèi)者畫像、偏好和消費(fèi)者行為,從而能夠了解消費(fèi)者需求;并針對(duì)不同類型的消費(fèi)者,在適合的渠道,為其精準(zhǔn)營(yíng)銷和推送適合其需求的品牌和產(chǎn)品,提升產(chǎn)品適銷度和轉(zhuǎn)化率(提升產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的效率),貼近消費(fèi)者需求,從而提高消費(fèi)者粘性。北高峰資本的數(shù)據(jù)能力和阿里背景可以助力整合“新零售”資源。

    在這一環(huán)節(jié),小子科技也和天創(chuàng)時(shí)尚具備一定的協(xié)同能力。天創(chuàng)時(shí)尚可以利用小子科技對(duì)于終端用戶數(shù)據(jù)的分析,對(duì)各品牌用戶進(jìn)行歸類分析,形成用戶數(shù)字化標(biāo)簽,為后臺(tái)提供支持;同時(shí)將品牌推廣信息精確匹配,實(shí)現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化。

    總結(jié)來(lái)看,天創(chuàng)時(shí)尚本次引入北高峰資本入股,將為公司的全產(chǎn)業(yè)鏈智能化數(shù)據(jù)化改造提供良好的幫助,同時(shí)由于北高峰資本認(rèn)同天創(chuàng)時(shí)尚對(duì)于未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷,也將會(huì)在技術(shù)、資本等領(lǐng)域與天創(chuàng)高度的合作。目前來(lái)看,天創(chuàng)未來(lái)的發(fā)展空間較大,主要系在中臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)搭建完成后,公司將能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)化渠道全產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升,最終依托全產(chǎn)業(yè)鏈布局優(yōu)勢(shì)打造后臺(tái)新智造/中臺(tái)大數(shù)據(jù)/前臺(tái)新零售的超強(qiáng)綜合服務(wù)平臺(tái),憑信息化數(shù)字化全渠道之姿屹立于強(qiáng)手如林的國(guó)內(nèi)服飾業(yè)中。

    3、結(jié)束語(yǔ)

    總之,與其它行業(yè)公司熱熱鬧鬧對(duì)外開展數(shù)字化合作、上直播、團(tuán)購(gòu)、社群截然不同的是,天創(chuàng)時(shí)尚主要是“內(nèi)建”,通過(guò)購(gòu)并、合股來(lái)自建公司數(shù)字化信息化,更切實(shí)際更高實(shí)效,可謂獨(dú)樹一幟棋高一著。

    在購(gòu)買小子科技及北高峰資入股后,天創(chuàng)時(shí)尚如虎添翼,“戰(zhàn)車”添上更為智強(qiáng)的“雙輪”,力推公司朝數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型亦更如魚得水,為公司主業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的新驅(qū)動(dòng)和新面貌,。這也是整個(gè)疫情期間,天創(chuàng)時(shí)尚看似少有運(yùn)作、默默無(wú)聞,但依靠?jī)?nèi)部?jī)晌弧案呤帧闭娜坏夭粩嘀浒l(fā)力喚醒沉睡用戶業(yè)務(wù),找回目標(biāo)沉默客戶,實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷,提升APP日均活躍用戶數(shù),不斷引流炒紅品牌。

    這也是天創(chuàng)時(shí)尚業(yè)績(jī)能在特殊時(shí)期行業(yè)普遍陷于困境之下卻能逆勢(shì)而上、成為“網(wǎng)紅第一股”的主要原因吧。
    服裝行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)如何,何以化危為機(jī)?

    4月18日,首場(chǎng)廣東服裝大會(huì)成功召開,2020廣東時(shí)裝周以全新面貌“云上”亮相。廣東是我國(guó)服裝第一大省,服裝產(chǎn)業(yè)是廣東九大傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)之一,廣東服裝產(chǎn)量占全國(guó)的1/4,受新冠肺炎疫情影響,如今的廣東服裝企業(yè),面臨著供銷不暢、庫(kù)存積壓、資金緊張等諸多困境。而隨著省內(nèi)各大專業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)集群以及服裝企業(yè)陸續(xù)復(fù)工,如何讓行業(yè)走出低谷,是全國(guó)包括廣東省服裝行業(yè)當(dāng)前亟需解決的問(wèn)題。

    此次論壇指出,服裝產(chǎn)業(yè)化危為機(jī)的四條路徑是數(shù)字化、智能化、品牌化、園區(qū)化,作為和直播電商捆綁最為密切的行業(yè)之一,專業(yè)市場(chǎng)打造“直播+電商+基地”是未來(lái)服裝產(chǎn)業(yè)的大趨勢(shì)。

    數(shù)字化重構(gòu)服裝產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)方式,基本上都是以現(xiàn)有的原材料、技術(shù)和生產(chǎn)能力進(jìn)行生產(chǎn)。而這次疫情,使在家辦公、在線會(huì)議、在線交流、在線設(shè)計(jì)、在線下單、在線交易成為一種整體性行為,是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能手機(jī)、消費(fèi)定制的系統(tǒng)性變革。疫情之后,傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的品牌理念需要重新定義。貼牌加工、訂單模式、加工貿(mào)易,越來(lái)越缺少價(jià)值空間。網(wǎng)紅直播等已為新品牌提供強(qiáng)大助力,網(wǎng)紅新時(shí)代來(lái)臨。

    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018中國(guó)服裝電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)9870.4億元,很顯然,服裝行業(yè)已經(jīng)和直播電商緊緊捆綁在一起。網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣推動(dòng)了服飾電商高速發(fā)展,而隨著居民消費(fèi)水平的提升和服裝電商的不斷優(yōu)化,預(yù)計(jì)未來(lái)服裝電商的市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。未來(lái)中國(guó)的服裝電商市場(chǎng)中,網(wǎng)紅的帶貨效應(yīng)將持續(xù)發(fā)力。

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