九江市中醫(yī)醫(yī)院籌建于1979年，1984年開業(yè)，是贛北地區(qū)一家集醫(yī)療、急救、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)、養(yǎng)生和養(yǎng)老為一體的國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，占地面積共110余畝，醫(yī)療用房面積近12.27萬平方米。為滿足現(xiàn)代醫(yī)療信息化建設(shè)需要，加快信息化建設(shè)步伐，提高信息化建設(shè)水平，2021年11月，攜手武漢星際互動智能技術(shù)有限公司并量身設(shè)計(jì)智慧醫(yī)院排隊(duì)叫號系統(tǒng)一站式解決方案。

星際互動·九江市中醫(yī)院項(xiàng)目從立項(xiàng)初期，星際互動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員多次調(diào)研討論，從醫(yī)院目前信息化建設(shè)現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，醫(yī)院排隊(duì)叫號繁冗復(fù)雜，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致、錯(cuò)亂無序等問題，依據(jù)實(shí)際需求設(shè)計(jì)了一套智慧醫(yī)療分診智能化解決方案，主要有醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)、護(hù)士分診臺系統(tǒng)、虛擬呼叫系統(tǒng)、排隊(duì)取號機(jī)設(shè)備等軟硬件，打造特色模范智慧醫(yī)院項(xiàng)目。

醫(yī)院取藥窗口，星際互動為該院安裝了數(shù)臺液晶顯示屏，將窗口取藥信息全自動顯示�；颊呖赏ㄟ^“窗口有取藥液晶信息屏”實(shí)時(shí)查看取藥窗口詳細(xì)信息，可解決醫(yī)院窗口少、取藥難的問題。

并在該院過道、診室門口等重要位置安裝了數(shù)臺液晶終端，通過信息發(fā)布系統(tǒng)平臺，即時(shí)顯示分診排隊(duì)、實(shí)時(shí)發(fā)布播放醫(yī)院內(nèi)外部通知、公告、醫(yī)院宣傳資料等信息。診室門口的液晶顯示屏支持顯示叫號信息，叫號信息的顯示內(nèi)容包括：診室號、科室名稱、醫(yī)師姓名、正在呼叫的患者姓名及掛號序號，通過虛擬呼叫系統(tǒng)，按患者排隊(duì)隊(duì)列呼叫下一個(gè)患者，患者若沒有及時(shí)就診，系統(tǒng)可對診室門口病人的重復(fù)呼叫，候診大廳的等待人員可放心等候，減緩就診焦慮，提升幸福感。

自九江市中醫(yī)院啟用星際互動醫(yī)療排隊(duì)叫號系統(tǒng)整體解決方案以來，不僅降低了服務(wù)成本，也很好地解決了患者就診排隊(duì)取號難等現(xiàn)象。系統(tǒng)上線運(yùn)行后，受到了醫(yī)護(hù)人員與來院患者的一致好評，建立良好的就診及辦公環(huán)境，提高就醫(yī)效率。

武漢星際互動智慧醫(yī)療排隊(duì)叫號系統(tǒng)已成功實(shí)施了洪湖市人民醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、隨州曾都醫(yī)院、英山醫(yī)院、廣東恩平保健醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、山東東營西郊現(xiàn)代服務(wù)區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、寧夏兒童醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項(xiàng)目。