7月15日,泰山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會與?低曋鬓k的“智賦文旅·慧筑美好旅游景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研討會”在山東泰安舉行。來自全國近100家5A級旅游景區(qū)的嘉賓齊聚泰山,共話景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路及探索實(shí)踐。海康威視高級副總裁徐習(xí)明出席并做主題演講,分享海康威視對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型在文旅行業(yè)的應(yīng)用趨勢和價值的思考,以智聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)的科技之力,共筑青山綠水和美好生活。
徐習(xí)明認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人的數(shù)字化,通過智能物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)機(jī)、物、環(huán)境的數(shù)字化, 而5G、通訊技術(shù)、云計算等作為支撐技術(shù),使智能物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠無處不在。
智能物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中有一些新的應(yīng)用趨勢:
首先是AI正在快速走向工程化;第二,低代碼;第三,多維感知的融合;第四,未來是一個“屏化”的時代。
徐習(xí)明認(rèn)為,數(shù)字化改革最重要的兩個價值,第一個幫助構(gòu)建平臺能力,第二個是使管理更敏捷。
景區(qū)管理的核心是安全、管理、服務(wù)、體驗(yàn),通過我們的智能物聯(lián)網(wǎng),使管理變得更敏捷,有助于構(gòu)建景區(qū)的全面感知,智能地進(jìn)行24小時隱患排查,幫助實(shí)現(xiàn)高效集中的指揮調(diào)度。
海康威視非?春梦穆眯袠I(yè)在未來的發(fā)展,愿意全力投入,在文旅行業(yè)不斷探索和積累。海康威視希望幫助景區(qū)的管理者,通過移動互聯(lián)網(wǎng)更好地實(shí)現(xiàn)資源和需求的對接、匹配、服務(wù),通過智能物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高效的復(fù)查,實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級、管理升級、體驗(yàn)升級。
發(fā)言全文如下:
我很高興再次來到泰山,見到這么多老朋友、新朋友非常激動,再次感謝大家對海康威視的支持,對智慧景區(qū)、景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱情。我在這里想跟大家分享一下?低晫τ跀(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解,數(shù)字化轉(zhuǎn)型在文旅行業(yè)的應(yīng)用場景,以及我們的一些思考。
我們認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人的數(shù)字化,通過智能物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)機(jī)物環(huán)境的數(shù)字化, 而5g、通訊技術(shù)、云計算等作為支撐技術(shù),使智能物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠無處不在。
通過移動互聯(lián)網(wǎng)把每個人的行為、交易、社交數(shù)字化。通過智能物聯(lián)網(wǎng)把場景、機(jī)器、物料、環(huán)境數(shù)字化,像區(qū)塊鏈的技術(shù)是用于數(shù)據(jù)確權(quán),大數(shù)據(jù)AI是幫助我們洞察數(shù)字世界中間的規(guī)律,其他一些技術(shù)比如說像北斗,我們認(rèn)為它本身也是一種智能物聯(lián)網(wǎng)。
通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),無論是在景區(qū)還是在企業(yè),我們認(rèn)為應(yīng)用的價值主要分成兩部分,第一部分是幫助構(gòu)建平臺能力,每一個游客,每一個景區(qū)的參與者,每一個景區(qū)內(nèi)容的供應(yīng)者,每一個景區(qū)的服務(wù)者,可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)把他們連接到一起,通過內(nèi)容的提供,票務(wù)的提供,服務(wù)的提供,景區(qū)的組織,形成一個網(wǎng)絡(luò),從而不同的網(wǎng)絡(luò)之間,包括OTA,包括和自媒體進(jìn)行打通,從而形成一個以資源為核心的平臺。
智能物聯(lián)網(wǎng)能夠幫助我們更好地延伸平臺能力,比如說屏也是一種物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備,它是實(shí)現(xiàn)人和數(shù)字世界的連接,像剛才提到的景區(qū)Vlog,實(shí)際上就是把攝像機(jī)作為智能物聯(lián)網(wǎng)的一種終端,來為我們的網(wǎng)絡(luò)提供更多的內(nèi)容。
無論是企業(yè)還是景區(qū),數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們認(rèn)為要快速構(gòu)建數(shù)字孿生,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行洞察、控制和優(yōu)化,在此之上進(jìn)行管理、創(chuàng)造。
?低暡皇且患乙苿踊ヂ(lián)網(wǎng)的公司,我們跟移動互聯(lián)網(wǎng)的一些龍頭企業(yè)會有很多合作,但我們在智能物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了幾乎全棧的物聯(lián)。
我們也看到智能聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中有一些新的應(yīng)用趨勢,人工智能的應(yīng)用,我們看到經(jīng)歷了早期的科研化;再到場景化,比如說景區(qū)里面要尋找一個走失的老人,然后哪里可能有一個危險的火點(diǎn),哪里可能環(huán)境有些問題,哪里在排隊等等。
今天AI正在快速走向工程化。AI和軟件工程結(jié)合,比如說,我們發(fā)現(xiàn)排隊的過程要怎么處理,是不是要發(fā)一個工單,去進(jìn)行后續(xù)的處理;是不是要清開一個道路,在前道要進(jìn)行引導(dǎo),處理的結(jié)果如何,反饋如何,需要形成一個完整的計劃。這是跟軟件工程的結(jié)合;在生產(chǎn)制造里面,比如說商品的物料識別、缺陷的檢測跟光機(jī)電工程結(jié)合在一起;同樣AI在感知智能當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù),需要通過數(shù)據(jù)工程去洞察其中的規(guī)律。所以AI工程化是我們看到的第一個重要的趨勢。
第二個重要的趨勢是低代碼,因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型今天越來越多的是業(yè)務(wù)部門來主導(dǎo),業(yè)務(wù)部門推動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要能夠快速的落地、見效、迭代,所以?低曂瞥隽酥悄芪锫(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目,像巡檢引擎、AR一張圖等等,這些低代碼的引擎能幫助我們快速的進(jìn)行服務(wù)。
第三個是多維感知的融合,比如說像我們在景區(qū)里面的雷視一體機(jī),這個是雷達(dá)和視頻的一個結(jié)合。我們的黑光產(chǎn)品融合了可見光和紅外技術(shù),幫助很多景區(qū)做夜游,推動夜游經(jīng)濟(jì)。
第四,我們認(rèn)為未來是一個“屏化”的時代,屏幕是一個物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備,能夠打通人和數(shù)字世界。嚴(yán)格意義上來講,其實(shí)手機(jī)也是,它實(shí)現(xiàn)了人和數(shù)據(jù)的銜接,只不過移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模太大,我們認(rèn)為未來視頻、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能,和其他的一些技術(shù)手段會大大地激發(fā)創(chuàng)造。
今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們認(rèn)為對文旅產(chǎn)業(yè)的推動非常大,因?yàn)槭紫任覀兲岬綌?shù)字化改革最重要的兩個價值,第一個是幫助構(gòu)建平臺能力,第二個是使管理更敏捷。
三年前,當(dāng)時和泰山管委會一起啟動景區(qū)實(shí)驗(yàn)室,當(dāng)時我提了4句話,我認(rèn)為景區(qū)管理是安全、管理、服務(wù)、體驗(yàn),所以我們景區(qū)的管委會實(shí)際上是在管理場景,管理物聯(lián),管理態(tài)勢,通過智能物聯(lián)網(wǎng),使管理變得更敏捷,有助于構(gòu)建景區(qū)全面的感知,智能地進(jìn)行24小時的隱患排查,去幫助我們智慧地實(shí)現(xiàn)巡查、巡檢,我們可以線下的巡查、線上的巡查、智能的巡查,幫助實(shí)現(xiàn)高效集中的指揮調(diào)度。
第二個,移動互聯(lián)網(wǎng),從長遠(yuǎn)來看,更好的經(jīng)營資源、更好的服務(wù)消費(fèi)者游客的平臺,可能會有更大的一個機(jī)會。智能物聯(lián)網(wǎng)在平臺經(jīng)濟(jì)中,在景區(qū)可能更多的是一個內(nèi)容的創(chuàng)造和提供,像我們的慢直播,能夠?yàn)槲覀兊钠脚_提供更多的內(nèi)容。
我們非?春梦穆眯袠I(yè)在未來的發(fā)展,?狄苍敢馊ν度耄覀冇袑I(yè)的團(tuán)隊、專業(yè)的研發(fā),我們也在這個行業(yè)里面不斷探索和積累。
文旅行業(yè)是一個資源行業(yè),那么通過數(shù)字化能夠更好的實(shí)現(xiàn)資源的管理,這是通過數(shù)字化手段來助力全面感知,通過智慧排查、智慧巡查巡檢等這些我們能提供的有效支持,把資源管理得更好。
同時我們也希望幫助景區(qū)的管理者,通過移動互聯(lián)網(wǎng)能夠更好地實(shí)現(xiàn)資源和需求的對接、匹配、服務(wù),通過智能物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供實(shí)現(xiàn)高效的復(fù)查。
我們希望通過智能物聯(lián)網(wǎng),幫助景區(qū)的管理者一起來通過移動互聯(lián)網(wǎng),把服務(wù)升級、管理升級、體驗(yàn)升級。
再次感謝各位朋友。希望?低暫透魑痪皡^(qū)數(shù)字化的先行者和創(chuàng)新者,能夠不斷有新的方案,新的成果能夠給大家分享,為我們的青山綠水,為我們的美好生活做出一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家!