項目背景
行政服務大廳作為面向群眾的形象窗口,服務的好壞直接影響著企業(yè)和群眾對政府的滿意程度。為進一步推進“放管服”、“最多跑一次”等便民改革政策,臺州市行政服務大廳通過創(chuàng)新性地引進飛利浦會議平板,用作政務服務大廳的查詢終端,實現(xiàn)服務功能提質升級。高顏值多功能的55BDL2051T會議平板,讓政務服務大廳面貌煥然一新,也讓群眾辦事更加方便。
方案概述
飛利浦會議平板具有4K超清畫質、色彩亮麗鮮明、7*24小時超長待機等功能特點。通過融合多媒體信息技術,以圖文并茂的形式,將整個大廳辦件的相關數(shù)據(jù)進行動態(tài)化、可視化展示,各項業(yè)務辦理情況一目了然。有效助力大廳服務提質升級,快速提高政府和百姓、企業(yè)間的溝通效率。全面對外展示臺州市行政服務大廳,簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務三位一體高效型政府窗口形象。
一塊屏幕=5x8小時的“前臺咨詢”
以前群眾到政務大廳辦業(yè)務,會碰到各種令人煩惱的問題。去哪個窗口辦理?路該怎么走?以往單一的人工指引模式,十分影響服務效率,F(xiàn)在,通過飛利浦會議平板可視化交互操作,樓層分布總索引、樓層指示、溫馨提示、咨詢導辦等指引,一目了然。在這塊大屏幕前,辦事群眾只需要簡單操作,就可以快速明確自己要辦的業(yè)務歸屬哪個部門分管,該去哪個窗口找人。有了飛利浦會議平板這個“導辦自助區(qū)”,政務服務中心的“好評率”也大幅提升。
一塊屏幕=“數(shù)字化”的政務公開平臺
同時飛利浦會議平板又是一個“宣傳服務區(qū)”,承擔了政務公開、文化宣傳的職責。所有展示內容直接通過飛利浦會議平板,對群眾進行展示。不僅能對內容進行實時更新,群眾還能自己選擇感興趣的內容進一步了解。政府公開發(fā)布的內容更及時全面,百姓了解起來也更為簡單便捷。一塊大屏幕,成為市民百姓了解黨務、政策的數(shù)字化新窗口。
未來,飛利浦商顯將針對更多政企辦公場景進行優(yōu)化升級,也將不斷助力政府部門實現(xiàn)全面數(shù)字化升級。