一站式智慧后勤綜合管理云平臺

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

物資管理

檔案資料

醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)｜后勤服務(wù)新模式

星際互動自主研發(fā)的醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)是真正意義上的一站式服務(wù)平臺系統(tǒng)，采用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生、信息創(chuàng)新為代表的新興技術(shù)，提高服務(wù)保障能力，推進(jìn)醫(yī)院對于后勤管理的信息化、集約化、效率化，從“治”理向“智”理邁進(jìn)！

智慧 · 后勤系統(tǒng)建設(shè)

Construction

01

智慧后勤平臺解決醫(yī)院痛點問題

星際互動智慧后勤管理系統(tǒng)搭載智能化設(shè)備，利用信息技術(shù)優(yōu)勢，解決傳統(tǒng)服務(wù)中心人工統(tǒng)計數(shù)據(jù)、醫(yī)院信息化程度不高，辦公流程復(fù)雜、制度管理考核性不足、問題反饋難等諸多痛點。簡單、直觀、高效，一切以用戶為中心。

系統(tǒng)平臺架構(gòu)

Architecture

02

智慧后勤平臺架構(gòu)

醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)，是基于現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理理念，將后勤保障被動式的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒⻊?wù)，構(gòu)建數(shù)字化、科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一后勤服務(wù)體系，提高后勤組織之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作能力，提高后勤服務(wù)運營的效率。

· 建設(shè)目標(biāo) ·

· 建設(shè)內(nèi)容 ·

· 整體規(guī)劃 ·

· 體系架構(gòu) ·

助力醫(yī)院后勤提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，降低后勤運營成本，以及后勤服務(wù)價值評估和管理等整體解決方案為后勤管理賦能，從而實現(xiàn)降本增效和提升服務(wù)品質(zhì)。

系統(tǒng)平臺功能

Function

03

星際互動醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)主要有停車管理、考勤管理、固定資產(chǎn)管理、環(huán)境服務(wù)管理、物品保修管理等，包含工作臺、基礎(chǔ)檔案、后勤設(shè)備、巡檢、保養(yǎng)、運送、維修、保潔、合同、庫存、報表等功能。助力醫(yī)院智慧后勤的全方位建設(shè)，為醫(yī)患提供更便捷更人性化的服務(wù)。

01 一站式服務(wù)平臺

醫(yī)院后勤面向臨床的統(tǒng)一服務(wù)窗口，提供“統(tǒng)一服務(wù)平臺、統(tǒng)一工作調(diào)度、統(tǒng)一過程監(jiān)控”的醫(yī)院一站式后勤服務(wù)，統(tǒng)籌醫(yī)院后勤各項服務(wù)職能的報修及調(diào)度分配管理，并負(fù)責(zé)受理臨床的投訴監(jiān)督。

02 設(shè)備設(shè)施管理平臺

醫(yī)院后勤各類設(shè)備、空間區(qū)域?qū)I(yè)化管理平臺，針對后勤設(shè)施設(shè)備管理相關(guān)班組及人員提供臺賬管理、標(biāo)識管理、維修管理、巡檢管理、維保檢測及統(tǒng)計分析等各項工作的一體化管理。

03 考核評估管理

醫(yī)院后勤按不同服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核監(jiān)督后勤相關(guān)服務(wù)，同時對后勤人員及班組的工作量、完成率、完成時效、服務(wù)滿意度、投訴比例等進(jìn)行考核評價提供的專項管理。對醫(yī)院后勤各類合同進(jìn)行歸口管理，支持對合同進(jìn)行分類臺賬、執(zhí)行跟進(jìn)、信息預(yù)警和統(tǒng)計查詢，實現(xiàn)合同的全生命周期管理。

通過運用后勤價值模型建立對醫(yī)院后勤管理價值的評價機(jī)制。支持后勤經(jīng)營效益、成本結(jié)余、創(chuàng)收增值、績效分享系數(shù)、患者滿意度、臨床科室評價等各項價值指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定、完成情況監(jiān)控、數(shù)據(jù)上報及統(tǒng)計分析等。

04 停車場管理管理

智慧停車服務(wù)，提升物業(yè)管理水平。

· 內(nèi)部車輛授權(quán)

內(nèi)部車輛車牌自動識別，無卡通行，自動抬桿，提高通行效率，提升員工享受服務(wù)的感受。

· 外部車輛收費

外部車輛可通過移動支付，或自助繳費終端進(jìn)行繳費，實現(xiàn)出入口無人值守。

· 反向?qū)ぼ?/P>

安裝智能車位導(dǎo)引，車輛進(jìn)場即分配車位，駕駛?cè)穗x場時，可進(jìn)行反向?qū)ぼ嚕到y(tǒng)提供尋車路線引導(dǎo)。

· 停車場監(jiān)管

實現(xiàn)停車場的集中監(jiān)控和集中管理，包括出入口視頻、設(shè)備運行狀態(tài)和收費數(shù)據(jù)等。

05 智慧食堂管理

利用大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別等先進(jìn)技術(shù)，為團(tuán)餐實現(xiàn)降本增效以及為運營提供大數(shù)據(jù)支撐。

· 完善的產(chǎn)品體系

包括智慧食堂手機(jī)端、食堂收銀端、食堂后臺管理以及進(jìn)銷存系統(tǒng)等多個成熟產(chǎn)品，涉及食堂用戶訂餐、就餐到食堂管理的采購、財務(wù)管理等。

· 系統(tǒng)定制優(yōu)勢

系統(tǒng)根據(jù)用戶需要提供定制化開發(fā)功能，用戶可在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上添加定制化的需求。

· 數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)處理

智慧食堂系統(tǒng)能夠幫助食堂在云端備份數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)丟失，同時會對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理生成相應(yīng)的財務(wù)報表以及統(tǒng)計圖表，對庫存數(shù)據(jù)還能進(jìn)行庫存預(yù)警以及過期預(yù)警等，減少食堂管理工作量，提高管理效率。

06 物品移動報修管理

員工端--員工在線報修申請、審批，查看維修進(jìn)度，繳納維修費用、提交維修評價等，實現(xiàn)移動端全流程管理。

維修員端--維修員在線接單、查看維修區(qū)域、維修對象、物料申領(lǐng)、提交維修報價、更新維修進(jìn)度、查看維修評價等。

管理員端--管理員在線查看維修狀態(tài)、多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表導(dǎo)出和費用結(jié)算等。

07 智能考勤系統(tǒng)

通過運用后勤統(tǒng)計模型建立對醫(yī)院后勤管理統(tǒng)計機(jī)制。

班次設(shè)置--按需設(shè)置上班種類，規(guī)定相應(yīng)的打卡時間、位置等有效落實醫(yī)院考勤制度。

靈活排班--自定義智能排班管理計劃，并自動按周重復(fù)，無縫銜接科室的醫(yī)護(hù)值班情況。

排班日歷--日歷視圖呈現(xiàn)排班計劃，隨時查閱、一鍵調(diào)整，排班管理輕松省力。

數(shù)據(jù)管理--方便管理者集中查閱各種類型申請狀態(tài)概況和審批情況。

08 數(shù)據(jù)分析匯總管理

為醫(yī)院后勤員工及管理人員提供大數(shù)據(jù)分析，方便管理者集中查閱各種類型申請狀態(tài)概況和審批情況。圖片

致力數(shù)字化領(lǐng)域建設(shè)

Digital construction

04

致力數(shù)字化領(lǐng)域提供解決方案

星際互動始終致力于為數(shù)字化領(lǐng)域為各行業(yè)用戶提供定制化的智慧解決方案，運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的最新研究成果和技術(shù)，重點打造兼具專業(yè)性和創(chuàng)新性的智能產(chǎn)品，與行業(yè)、客戶、合作伙伴等共同助力產(chǎn)業(yè)升級，賦能行業(yè)，助力智慧政務(wù)、醫(yī)院各行業(yè)管理升級。