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    項目案例 | SINGI智慧政務(wù)管理云平臺 賦能北京延慶政務(wù)中心數(shù)字化建設(shè)
    更新:2022-6-6 9:12:13 稿件:星際互動 調(diào)整大小:【

    最近小伙伴們有沒有聽說

    去政務(wù)服務(wù)中心辦理各種業(yè)務(wù)

    不用再帶身份證、戶口本、社?ǖ

    一大堆復雜證件了?

    沒錯~

    北京延慶政務(wù)服務(wù)中心

    “入手”一套

    高效又方便的“黑科技”

    — —星際互動智慧政務(wù)“綜合一窗受理”系統(tǒng)云平臺

    集結(jié)“刷臉”“智能取號”“自助填單臺”等各種神器

    讓市民歡喜的不得了~

    那升級后的政務(wù)中心有哪些新景致~

    快來瞅瞅~

    圖片

    項目概述

    01項目類型:智慧政務(wù)

    02項目名稱:北京延慶政務(wù)服務(wù)中心

    03項目方案:SINGI智慧政務(wù)“綜合一窗受理”系統(tǒng)云平臺

     

    01

    項目背景

    PROJECT BACKGROUND

    北京延慶新政務(wù)服務(wù)中心1月18日正式對外開放,新政務(wù)服務(wù)中心位于慶園街60號(北京中醫(yī)醫(yī)院延慶醫(yī)院北側(cè)原三晶大廈),總面積約13000平方米,共有窗口144個,涉及全區(qū)辦事。

    02

    科學數(shù)字化建設(shè),合作共建

    DIGITAL CONSTRUCTION

    為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革,真正實現(xiàn)“只進一扇門”“最多跑一次”,提供“一站式”綜合政務(wù)服務(wù)場所,提高辦事效率。

    政務(wù)中心與武漢星際互動攜手合作,項目設(shè)計團隊為該政務(wù)服務(wù)中心量身設(shè)計了一套數(shù)字化智慧政務(wù)綜合一窗受理系統(tǒng)平臺,集結(jié)現(xiàn)代化高科技技術(shù)智能產(chǎn)品--5G液晶顯示屏、多功能一體機、智能排隊無聲叫號系統(tǒng)、自助服務(wù)系統(tǒng)、多功能填單等功能。

    03

    暖心窗口服務(wù)提質(zhì)升級

    QUALITH IMPROVEMENT UPGRADING

    星際互動按照政務(wù)大廳“一網(wǎng)通辦、一窗受理、并聯(lián)辦理、信息共享”的服務(wù)模式,簡化業(yè)務(wù)流程的建設(shè)思路。為中心設(shè)計的“一窗受理”系統(tǒng)平臺,“暖心窗口服務(wù)”提質(zhì)升級,由原來單個的窗口升級為綜合窗口,可辦理多項業(yè)務(wù),不再多次跑腿多個窗口,“一站式”服務(wù)機制,同時也激發(fā)窗口一線人員活力。

    原本按照正常辦理程序,辦事人員應(yīng)提交本人身份證的原件和復印件,現(xiàn)在通過綜合窗口刷臉,管理平臺直接調(diào)取辦事所需的相關(guān)電子證照信息,連證件的復印件也無需提供了,節(jié)省了不少時間。

    04

    大廳無聲排隊叫號系統(tǒng),改善辦事環(huán)境

    QUEUING IN THE HALL

    新的政務(wù)大廳采用更智能的‘無聲叫號’模式,預(yù)約取號后,以發(fā)送手機短信、微信小程序等方式通知申請人到窗口辦業(yè)務(wù)。

    申請人取號時,在自助服務(wù)設(shè)備上讀取身份證,選擇業(yè)務(wù)類型、輸入手機號并確認,從取票口取單。排號單上除顯示編號、辦理窗口信息外,還告知申請人等待人數(shù)及預(yù)計排隊等待時長。

    也方便了工作人員,每受理完一項業(yè)務(wù),受理人員只需在電腦界面中點擊呼號,系統(tǒng)即可通知下一位申請人到具體窗口辦理,叫號全程均安靜無聲,從“智能化”角度出發(fā)不斷提升群眾滿意度與獲得感。

    05

    自助多功能填單系統(tǒng), 無縫對接

    MULTI FUNCTION FILLING

    星際互動還為該政務(wù)服務(wù)中心每層均設(shè)有自助填單臺,集成了讀取二代身份證、全鍵盤手工錄入、觸摸屏手寫輸入、文檔高拍、語音錄入、二維碼掃描等多種輸入方式,方便了相關(guān)業(yè)務(wù)的復雜單據(jù)填寫。

    并與現(xiàn)有的政務(wù)中心、審批局、社保局、民政局、稅務(wù)局、車管所等各個人工辦理申請系統(tǒng)做對接,為辦事群眾提供各種審批申請表格自助填寫服務(wù),系統(tǒng)會自動校驗用戶填寫的信息是否合法規(guī)范,進行填寫指導提示。

    06

    智慧政務(wù)項目案例合集

    PROJECT COLLECTINroject collection

    武漢星際互動智慧政務(wù)智能導視排隊叫號系統(tǒng)已在成都新都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)中心、淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、孝南區(qū)便民服務(wù)中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務(wù)中心、丹江口市民服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、吉林松原市政務(wù)中心、北京海淀區(qū)聯(lián)想橋政務(wù)中心、南昌新建區(qū)不動產(chǎn)登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、北京西北旺政務(wù)中心、綿陽市涪城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、江夏市民之家、永修縣行政服務(wù)中心、潛江行政服務(wù)中心、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧錦州市行政服務(wù)中心、遼寧省營口市行政服務(wù)中心、麻城政務(wù)中心、襄陽人社局、肥西政務(wù)中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務(wù)中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務(wù)中心中廣泛應(yīng)用。

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