紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議打造大新銀行的交互式溝通平臺(tái)
手機(jī)訪問(wèn)
大新集團(tuán)為香港一家具規(guī)模的金融服務(wù)集團(tuán)，主要經(jīng)營(yíng)銀行及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。大新集團(tuán)包括兩家上市公司，為分別于1987年及2004年在香港聯(lián)合交易所上市的大新金融集團(tuán)有限公司(大新金融)及大新銀行集團(tuán)有限公司(大新銀行集團(tuán))。大新集團(tuán)素以積極進(jìn)取和不斷創(chuàng)新的金融服務(wù)著稱。其專業(yè)的管理隊(duì)伍、與對(duì)服務(wù)顧客的熱忱承諾，乃集團(tuán)成功的關(guān)鍵。
集團(tuán)近年擴(kuò)展迅速，于2006年6月30日，集團(tuán)的總資產(chǎn)值超過(guò)990億港元。大新集團(tuán)在個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、中小型企業(yè)融資及銀行壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)范疇上，已成為香港中型金融服務(wù)機(jī)構(gòu)其中之先驅(qū)。集團(tuán)勇于創(chuàng)新及進(jìn)取的文化，正是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基石。
隨著四大國(guó)有專業(yè)銀行向商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)軌，以及新建商業(yè)銀行數(shù)量的不斷增加和外資銀行的陸續(xù)涌入，整個(gè)商業(yè)銀行群體日益呈現(xiàn)出多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局。業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的趨勢(shì)使大新銀行迫切需要在各分支機(jī)構(gòu)之間搭建一個(gè)高效的通訊平臺(tái)，以滿足各個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間學(xué)習(xí)、交流、溝通、協(xié)調(diào)的作用。同時(shí)，大新銀行早期已經(jīng)建設(shè)了音頻會(huì)議系統(tǒng)，需要新的系統(tǒng)能夠與原有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)兼容或者設(shè)備重復(fù)利用，從而將音頻會(huì)議應(yīng)用向視頻會(huì)議進(jìn)行擴(kuò)展。
圖例：大新銀行應(yīng)用示意圖
如圖，大新銀行視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模為5個(gè)點(diǎn)，包括香港、深圳、上海、南京、鎮(zhèn)江，服務(wù)器部署在深圳用來(lái)保證香港和內(nèi)地的鏈接效果，服務(wù)器出口帶寬為5M共享，各分會(huì)場(chǎng)通過(guò)專網(wǎng)訪問(wèn)服務(wù)器。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享數(shù)據(jù)功能，使得大新銀行能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行從桌面討論到會(huì)議室正式會(huì)議等各種規(guī)模的應(yīng)用。在這個(gè)平臺(tái)上，除了進(jìn)行日常例會(huì)、業(yè)務(wù)交流等常見(jiàn)的應(yīng)用之外，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等也是經(jīng)常進(jìn)行的內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員利用數(shù)據(jù)功能，把平常培訓(xùn)很難懂的新銀行產(chǎn)品、費(fèi)率等進(jìn)行介紹，節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費(fèi)的大量精力和時(shí)間，為新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)掌握了主動(dòng)。
紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì)滿足了大新銀行高質(zhì)量、多功能、易拓展等各方面的需求，特別是和原有Polycom音頻會(huì)議系統(tǒng)的良好兼容，使原有系統(tǒng)的價(jià)值得以更大的發(fā)揮。用戶經(jīng)過(guò)多方考察選型，最終確定采用紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)建大新銀行金融專網(wǎng)多媒體通訊平臺(tái)，該平臺(tái)已于2009年正式啟動(dòng)，已經(jīng)成為用戶日常會(huì)議溝通、交流學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)。
金融行業(yè)知識(shí)更新快、各種業(yè)務(wù)推陳出新非常迅速。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式因?yàn)槭艿降赜颉r(shí)間等多方面的限制而無(wú)法有效地進(jìn)行，而廣播式的教學(xué)只能單向講授，無(wú)法進(jìn)行交互式的討論溝通。而紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)正是解決這種大規(guī)模、跨地域、交互式的學(xué)習(xí)需求的最佳方案。紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)自2009年除在大新銀行應(yīng)用以來(lái)，極大地提高了企業(yè)運(yùn)作效率、增加了客戶滿意度、降低了成本，使企業(yè)運(yùn)作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化。企業(yè)通過(guò)軟件系統(tǒng)的更新、硬件設(shè)施的改進(jìn)建立起了良好的服務(wù)平臺(tái)，給客戶提供了更為迅捷、便利的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)了與客戶之間的溝通與交流。而這些正是金融機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。
由于紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)（www.infowarelab.com）的出色表現(xiàn)，以及所帶來(lái)的效率提高和費(fèi)用的節(jié)省，受到了大新銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可，大新銀行公司領(lǐng)導(dǎo)希望繼續(xù)發(fā)揮紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議音頻和數(shù)據(jù)功能的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合紅杉通（Easy Touch）即時(shí)通訊應(yīng)用，使得公司溝通更加方便和順暢。
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