優(yōu)質(zhì)的新興市場往往具有兩大鮮明特征,一是高成長與高回報(bào),如果尋找到并且成功進(jìn)入,它極可能成為企業(yè)日后倚重的明星業(yè)務(wù);二是反經(jīng)濟(jì)周期,尤其是當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻時,新興市場往往會讓人驚喜,甚至對沖掉一部分不良影響。
12月4日,在2009中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會的現(xiàn)場,來自電子賣場、光電、軟件服務(wù)、文印外包、存儲等領(lǐng)域的知名企業(yè)家齊聚,縱論進(jìn)軍新興市場之道。
他們都在尋覓藍(lán)海
尋覓藍(lán)海,意味著在信息產(chǎn)業(yè)的商業(yè)世界中開創(chuàng)新市場的可能,新興市場就是最蘊(yùn)含未來商機(jī)的那片藍(lán)海。將視線超越競爭對手,跨越現(xiàn)有的競爭邊界,轉(zhuǎn)向傾聽客戶的聲音,IT企業(yè)終將用技術(shù)和市場的左右手開創(chuàng)一個新未來。
主持人:中關(guān)村海龍電子城在全國的電子市場領(lǐng)域赫赫有名,它做了很多有益的變革嘗試。最新推出的中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)會給海龍帶來什么樣的機(jī)會?對行業(yè)可持續(xù)發(fā)展又會帶來什么價值?
魯瑞清:中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)已經(jīng)推出一段時間,它不僅是海龍的機(jī)會,對整個行業(yè),甚至產(chǎn)業(yè)來說也是一個機(jī)會。我們每天有30多個信息員采集各種信息,通過數(shù)學(xué)模型計(jì)算,形成暢銷價和最高價。暢銷價是符合市場實(shí)際的價格,最高價比暢銷價高一點(diǎn)。把最高價報(bào)出來,本身就是為處理投訴提供依據(jù)的。高于最高價的,要退還消費(fèi)者差價。我們的報(bào)價只為消費(fèi)者服務(wù),堅(jiān)持公平、公正,首先要解決中關(guān)村賣場中不誠信的問題。
中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)具有什么樣的效力。我們叫行業(yè)自律,通過行業(yè)自律,力爭把法律盲區(qū)覆蓋,使消費(fèi)者少受損失或不受損失,推動行業(yè)健康發(fā)展。
主持人:2008年北京奧運(yùn)會和新中國成立60周年慶典這兩個活動背后都有一個企業(yè)的身影——利亞德。兩個活動使用的巨型LED大屏幕都是利亞德提供的。LED前瞻性很好,但是市場剛剛起步,利亞德對此做何打算?
李軍:LED行業(yè)在中國信息產(chǎn)業(yè)里面是新興的特別有前景的行業(yè),并且,中國的LED行業(yè)在某些方面走在國外的前面。
LED應(yīng)用主要有兩部分,一是LED顯示,我國的生產(chǎn)量在全球排在第一位,另一個是LED照明。LED照明在我國發(fā)展非常迅速,當(dāng)然,還需要一個過程,現(xiàn)在還沒有到大規(guī)模應(yīng)用的階段。中國的LED產(chǎn)業(yè)有可能將在全球處于領(lǐng)頭羊地位。中國企業(yè)雖然在LED領(lǐng)域發(fā)展比較快、數(shù)量較多,但沒有知名企業(yè)。我有一個夢想,通過與同行合作和努力,利亞德能成為在全球最具競爭力、最知名的LED品牌。
利亞德2009年的銷售業(yè)績比2008年增長了50%以上,明年的銷售計(jì)劃增長40%。我們將通過明年的努力,把國際銷售網(wǎng)絡(luò)也建設(shè)起來,希望明年的國際業(yè)務(wù)可以增長70%~80%。
主持人:中企動力在中小企業(yè)市場上摸爬滾打了十年,最近又剛發(fā)布了未來十年的戰(zhàn)略方向,明確了業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是中小企業(yè)電子商務(wù)。在中小企業(yè)這個新興市場,中企動力做了怎樣的規(guī)劃和部署?
陳丹:中企動力的特色可以簡單地概括為本地化服務(wù)和信息化運(yùn)營。這兩方面都完全是基于中小企業(yè)信息化需求的特點(diǎn)。我們在過去十年為30萬家中小企業(yè)提供了信息化服務(wù)。
中小企業(yè)的規(guī)模小、實(shí)力弱,沒有專業(yè)的技術(shù)人員,而且業(yè)務(wù)多變。SaaS模式非常適合他們。我們2004年推出的數(shù)字商務(wù)平臺就是基于SaaS模式,它的主要特點(diǎn)就是搭建了信息化運(yùn)營平臺,把中小企業(yè)的各種應(yīng)用服務(wù)需要集成在這個平臺上,讓企業(yè)客戶能夠按需選用、按使用付費(fèi),費(fèi)用比較低廉。我們架構(gòu)的平臺在功能、性能、安全性,以及適應(yīng)業(yè)務(wù)靈活多變的方面都非常有保障。
主持人:存儲市場還是以異構(gòu)為主,但創(chuàng)新科卻一直與英特爾合作,共同推進(jìn)存儲的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,這是否意味著這是創(chuàng)新科的新的商業(yè)機(jī)會?
陳凱:存儲行業(yè)通行異構(gòu)架構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,通信網(wǎng)絡(luò)和無線技術(shù)不斷發(fā)展,越來越多的中小企業(yè),包括個人大量使用存儲。存儲會逐步標(biāo)準(zhǔn)化。我們跟英特爾建立了全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,最主要的原因就是我們認(rèn)為下一步存儲會逐步標(biāo)準(zhǔn)化,而不是異構(gòu),不是個性化。通過標(biāo)準(zhǔn)化,存儲可以進(jìn)入到千家萬戶。隨著標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn),技術(shù)的變化為創(chuàng)新科提供了很好的機(jī)會。
主持人:金算盤從早期的ERP業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),在后互聯(lián)網(wǎng)時代,金算盤做出這樣戰(zhàn)略決策的機(jī)會在哪里?
張后啟:金算盤做ERP是十年前的事情,今天金算盤做電子商務(wù)。我從來不做重復(fù)的事,只做創(chuàng)新的事。我在研究,京東商城是電子商務(wù)嗎?不是。亞馬遜、當(dāng)當(dāng)是電子商務(wù)嗎?這根本不是電子商務(wù)的概念。再看看SaaS,大部分企業(yè)把ISP的概念換了一個詞就叫SaaS。在這種情況下,金算盤選擇做電子商務(wù)、做SaaS、做企業(yè)的應(yīng)用服務(wù)是有很大機(jī)會的。
主持人:“文印服務(wù)外包”正在成為流行詞。寶潔與富士施樂簽了一個五年的文件外包服務(wù)協(xié)議,寶潔測算了一下,節(jié)省30%的成本。富士施樂將如何為中國企業(yè)服務(wù)?
鄭奇麟:富士施樂是做打印和復(fù)印機(jī)出身的。也正因?yàn)槲覀児臼菑淖鑫募蛴¢_始的,所以才會做文件外包服務(wù)。我們幾年前在美國已經(jīng)提供這樣的外包服務(wù)。在美國,我們的總收入的30%以上來自文件外包服務(wù)。就像我們與寶潔這樣的公司簽合約的時候,我們會在合約上寫:會在當(dāng)前的狀況下幫助你節(jié)省30%。中國企業(yè)同樣有這樣節(jié)省成本的需求。
如何進(jìn)軍是門學(xué)問
進(jìn)軍新興市場往往伴隨著巨大投入,企業(yè)必然要選擇合適的時機(jī),選擇正確的方式。聯(lián)想移動就是進(jìn)軍新市場的典型案例。
去年3月,聯(lián)想在經(jīng)營業(yè)績的重壓下,以1億美元出售了當(dāng)時虧損的聯(lián)想移動業(yè)務(wù),把精力更多放在自己的主業(yè)——電腦上。當(dāng)時,移動互聯(lián)網(wǎng)的前景還不明朗。然而時間跨度還不到兩年,移動互聯(lián)網(wǎng)市場目前的前景逐漸明朗。今年11月27日,聯(lián)想宣布以2億美元回購聯(lián)想移動,作為進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺。
這一出一進(jìn),其實(shí)極大考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力,下決心的背后有著大學(xué)問。
主持人:我想就聯(lián)想出售又回購聯(lián)想移動的具體案例與各位企業(yè)家一起探討。新市場機(jī)會要不要嘗試?什么時候切入市場才是最好的方式?我們給出了幾種答案。
A首吃螃蟹,發(fā)現(xiàn)新機(jī)會就全力搶先進(jìn)入。
B市場基本成熟,逐漸被用戶接受時再進(jìn)入。
C做好準(zhǔn)備,逐步進(jìn)入。
D其他。
陳凱:我是A答案的代表。八年前我們開始從事存儲行業(yè)時,當(dāng)時在中國還沒有企業(yè)真正在做自己的存儲,大部分都是代理國外知名品牌。創(chuàng)新科在當(dāng)時就大規(guī)模做存儲業(yè)務(wù),是冒很大風(fēng)險(xiǎn)的。
創(chuàng)新科做完基本市場調(diào)查和技術(shù)分析之后,認(rèn)為不率先進(jìn)入這個市場,就很難在產(chǎn)業(yè)里走向前端。我們率先走向標(biāo)準(zhǔn)化存儲,認(rèn)為存儲將來會同服務(wù)器一樣,變成相對標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。我鼓勵大家吃螃蟹。但之前要確定沒有險(xiǎn)惡的環(huán)境。
陳丹:我是C答案的代表,中企動力在十年前看中了中小企業(yè)的信息化市場,全力投入這個行業(yè),應(yīng)該說是很難。發(fā)展到今天,我們已經(jīng)確定了非常明確的商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略,很重要的就是提供平臺服務(wù)。我們未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向非常清晰。面對新的市場機(jī)會,我們會逐步投入,等待機(jī)會,到機(jī)會成熟時著力投入,就可以全力搶占市場。
張后啟:我是唯一一個選擇B的。我加入金算盤就是完完全全把這個公司轉(zhuǎn)型,做企業(yè)的應(yīng)用服務(wù),做SaaS運(yùn)營商。前幾年我認(rèn)為還不成熟。我要切入一個行當(dāng)?shù)臅r間點(diǎn),一定要在這個市場的規(guī)模在一年之內(nèi)就能迅速擴(kuò)大,這才是最佳的切入點(diǎn)。太早了,我不愿意做這個犧牲;太晚了,我也不愿意跟在別人后面跑。我的選擇是在市場基本成熟的時候,快速切入,取得行業(yè)的領(lǐng)先定位。
機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)始終在新興市場上交織,企業(yè)的資源畢竟有限。新興市場既可能是一片芳草豐美的沃土,也很可能是讓企業(yè)深陷其中難以抽身的泥潭。即便是審慎投入,也大多會遇到進(jìn)軍受阻的情況,在堅(jiān)持與放棄之間,企業(yè)家又將面臨著重要抉擇。
主持人:在進(jìn)軍新興市場不順利的情況下,各位企業(yè)家能承受的底線是什么?我們也給出了四個參考答案。
A新業(yè)務(wù)一定要能盈利才繼續(xù)投入。
B新業(yè)務(wù)必須在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利,否則就放棄。
C只要新業(yè)務(wù)的虧損不拖垮公司業(yè)績就持續(xù)投入。
D只要認(rèn)準(zhǔn)方向,不管虧損多少都持續(xù)投入。
E其他。
鄭奇麟:我的答案是E。我們每次要做新業(yè)務(wù),每次要投入新的服務(wù)模式,都要經(jīng)過多方推敲。最大的挑戰(zhàn)是,決策者要有勇氣站起來說,當(dāng)時我的判斷是錯誤的。知道在什么時候放棄非常重要。
陳凱:我的答案也是E。創(chuàng)新科的原則簡單說來就是三句話——看準(zhǔn)方向,重點(diǎn)投入,不要被淹死。
魯瑞清:我選C。只有主業(yè)不被拖垮,才能有持續(xù)的投入,也才進(jìn)而能獲得回報(bào)。
李軍:我選C。只要不拖垮企業(yè),就會瞄準(zhǔn)新市場繼續(xù)投入。
陳丹:我選E。我們會在投入之前就明確企業(yè)戰(zhàn)略,并且確定底線,一旦過線就果斷放棄。
張后啟:我選C。任何公司的業(yè)務(wù)發(fā)展都是按照組合模式來進(jìn)行絕對投入,就是這個組合不能把自己給淹死了。
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