星網(wǎng)銳捷DMB將分眾式傳播理念應(yīng)于銀行
在銀行營(yíng)業(yè)廳里要想實(shí)現(xiàn)“百發(fā)百中”,不同的客戶需要傳播不同的信息。星網(wǎng)銳捷DMB實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的分眾式傳播,能將公司理財(cái)計(jì)劃傳遞給企業(yè)客戶,將信用卡業(yè)務(wù)傳遞給普通用戶,將名車廣告?zhèn)鬟f給貴賓客戶……看看星網(wǎng)銳捷DMB如何將分眾式傳播理念巧妙應(yīng)用于銀行營(yíng)業(yè)廳?
王欣看了看大廳中黑壓壓的一片正在等待辦理業(yè)務(wù)的人群,在排隊(duì)機(jī)前取了號(hào)就徑直向大廳另一側(cè)的VIP貴賓室里走去,雖然這里已經(jīng)有5個(gè)人在排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù),但相比大廳中的人群,這已經(jīng)是不到外頭人數(shù)的十分之一了?粗掷锏腣IP銀行卡,王欣從心里不禁涌上一陣優(yōu)越感。作為公司的銷售總監(jiān),收入不菲,他自然需要通過(guò)理財(cái)工具來(lái)讓手中的資金增值。
不過(guò)也很無(wú)奈,別人也是VIP,他只能選擇等待了。等待的時(shí)間能干什么呢?就在他正想著如何打發(fā)無(wú)聊等待時(shí)間的時(shí)候,他突然注意到VIP室里那個(gè)液晶屏顯示的內(nèi)容與以往的不一樣了,以前,它好像都是全屏播放視頻廣告或其他娛樂(lè)節(jié)目,幾乎每次來(lái)看都是同樣的內(nèi)容。而現(xiàn)在看到的卻是分屏的界面,并且每個(gè)分屏播的內(nèi)容有較大的區(qū)別,主窗口在播放銀行的存貸款利率、個(gè)人外匯牌價(jià)、黃金價(jià)格,基金凈值等,在其他的分屏區(qū)域上還有銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹和銀行代理業(yè)務(wù)的圖片廣告,有基金、保險(xiǎn)、信用卡、房貸、車貸、旅游信息廣告、樓盤(pán)廣告等。剛好他最近想休個(gè)帶薪年假出去旅游,就特別關(guān)注了旅游信息廣告,還真是有一個(gè)旅游路線打動(dòng)了他,就記了電話號(hào)碼準(zhǔn)備與旅游公司聯(lián)系。
記完旅游公司的電話號(hào)碼,他就想給女朋友打個(gè)電話征求一下意見(jiàn)。為了不影響其他人,王欣就走出VIP室到外面打電話。當(dāng)他看到大廳的那個(gè)液晶屏的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)好像這個(gè)屏顯示的內(nèi)容與VIP室內(nèi)的屏播放的內(nèi)容是不一樣的,這個(gè)發(fā)現(xiàn)使他來(lái)了興趣,就決定研究一下兩者之間的不同。大廳的液晶屏主要播放的是娛樂(lè)節(jié)目、動(dòng)態(tài)新聞、銀行業(yè)務(wù)流程介紹、防金融詐騙的案例視頻、銀行公告、銀行代收代繳業(yè)務(wù)等。而VIP室的液晶屏播放更多的是有關(guān)理財(cái)知識(shí)、基金行情、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、樓盤(pán)廣告等。顯然,銀行已經(jīng)將目光投向了富人群,就是在播放廣告方面也比以前更有針對(duì)性了?磥(lái),分眾傳播的概念真是深入人心啊,連銀行營(yíng)業(yè)廳這樣的角落也滲透著分眾式精準(zhǔn)傳播的理念。
據(jù)悉,為銀行帶來(lái)這種傳播革命的是星網(wǎng)銳捷DMB系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要應(yīng)用了以下三個(gè)技術(shù)成果,一是聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò),可以在一個(gè)信息中心對(duì)分布于全。▏(guó))各地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的終端進(jìn)行統(tǒng)一控制、集中管理。二是分組技術(shù),可以將不同應(yīng)用場(chǎng)合的終端編到不同的組里,比如,上述的等候大廳和VIP室的終端就分屬于不同的組,所以它們播放的內(nèi)容是不一樣的。三是分屏技術(shù),改變了單一全屏顯示信息量少的狀況,通過(guò)不同的分屏窗口,可以播放更多的內(nèi)容和信息,豐富多彩的節(jié)目?jī)?nèi)容自然受到更多顧客的歡迎。正是由于這三個(gè)技術(shù)成果的推廣應(yīng)用,使精準(zhǔn)傳播變得非常容易,可以根據(jù)不同的受眾特點(diǎn)播放目標(biāo)客戶所喜歡的節(jié)目和信息。
現(xiàn)在,王欣已經(jīng)見(jiàn)慣不怪了,每次去銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都饒有興致的觀看液晶屏的內(nèi)容,這時(shí)他總覺(jué)得等待時(shí)間過(guò)得真快!
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