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星級酒店智能客控設(shè)計方案(1)
概 述
為了進一步提升星級酒店管理水平,全面貫徹質(zhì)量管理,提高賓客滿意度,把握全局信息,實現(xiàn)科學(xué)決策,建立星級酒店全面競爭優(yōu)勢,對酒店客房控制管理系統(tǒng)提出了更高的要求?傮w上要求系統(tǒng)具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化、人性化特性。
客房網(wǎng)絡(luò)型微電腦智能燈光、空調(diào)、服務(wù)控制管理系統(tǒng),星級客房網(wǎng)絡(luò)型微電腦智能燈光、空調(diào)、服務(wù)控制管理系統(tǒng),按照中國酒店客房管理的目標模式,結(jié)合國際先進的管理思想,總結(jié)用戶需求,應(yīng)用最新信息技術(shù)。系統(tǒng)采用最流行的CLIENT/SERVER(客戶/服務(wù)器)方式,響應(yīng)速度快,安全性高,大型數(shù)據(jù)庫(數(shù)據(jù)存儲量大)。將前臺、樓層、客房、工程、保安和總經(jīng)理等部門聯(lián)網(wǎng),可進行一體化管理。實現(xiàn)了科學(xué)的管理思想與先進的管理手段的完美結(jié)合,可幫助各級管理人員,對客房中大量動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準確的分析和處理,從而使管理真正由經(jīng)驗管理進入到科學(xué)管理。
系統(tǒng)設(shè)計目標
根據(jù)實際情況,將每間客房的燈光、空調(diào)、服務(wù)功能分散于觸摸屏開關(guān)上操作,使整個空間更加簡潔明了,實現(xiàn)“分布控制,集中管理”這一全新的國際星級酒店管理理念;通過智能卡技術(shù)、門磁技術(shù)實現(xiàn)身份識別、安全防范;控制系統(tǒng)與前臺、樓層、客房中心、工程部、保安部等部門的計算機,經(jīng)交換機與系統(tǒng)服務(wù)器連接,構(gòu)成一個以太網(wǎng),通過快速的信息交換和數(shù)據(jù)處理,實現(xiàn)計算機系統(tǒng)管理,把客房實時狀態(tài)及情況反應(yīng)至各部門,提高工作效率,降低運營費用。
系統(tǒng)簡介
本方案采用ZL-M06電腦式智能客房網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)(以下簡稱客房智能網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)),該系統(tǒng)是以標準RS-485串行數(shù)據(jù)口,構(gòu)成主控微型計算機和從屬客房智能網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)下位機網(wǎng)絡(luò)。
1.控制系統(tǒng)組成
客房控制設(shè)備由微電腦控制主機、觸摸屏開關(guān)控制面板、門口綜合顯示面板(勿擾、清理、門鈴顯示)、柔樂門鈴、感應(yīng)卡身份識別節(jié)電開關(guān)、門磁開關(guān)(可選)、紅外感應(yīng)器(可選)、網(wǎng)絡(luò)通訊器、各管理計算機組成。
2.主機組成模塊
主機以模塊化方式設(shè)計,既便于生產(chǎn)又利于保養(yǎng)和維護;既保證質(zhì)量又大大降低售后服務(wù)的難度。主要模塊包括:微電腦控制主板、普通燈光板、可調(diào)光燈光板、空調(diào)板、機械開關(guān)輸入控制板、強電指示燈板(可選),背景音樂控制板(可選)。
3.觸摸屏開關(guān)控制面板
觸摸屏開關(guān)控制面板的顯示部分采用高檔次的玻璃材質(zhì),加以典雅的金屬質(zhì)感外框,令人倍感尊貴。面板帶夜視功能,不論房間的光線如何,文字、圖案均一目了然。
以豪華標準雙人房為例:
● 臥室床邊(左、右各放置一個)放置一個觸摸屏控制面板,控制內(nèi)容有:左右床燈(可調(diào)光)、臺燈、天花燈、落地燈、夜燈、廊燈、電視、請勿打擾、清理房間、退房、總開關(guān)。
● 洗手間門口放置一個觸摸屏控制面板,控制衛(wèi)照明燈、排氣扇、廊燈和浴霸。
● 房間內(nèi)安裝一個空調(diào)觸摸屏控制面板,控制室內(nèi)空調(diào)溫度及風速(高中低)。
● 冰箱、手機、傳真機、計算機、須刨插電源插座由強電開關(guān)電箱直接供電。
● 在床頭邊上安裝一個緊急按鈕開關(guān),當賓客遇到緊急情況可按下按鈕,前臺電腦的監(jiān)控軟件將會出現(xiàn)相應(yīng)提示。但此系統(tǒng)并非安防系統(tǒng),只能在安全方面起到輔助作用。
4.綜合門口顯示面板
各客房的門外均安裝一個綜合面板,用于顯示賓客需求(請勿打擾/清理房間/門鈴)。
“請勿打擾”與“門鈴”自動互鎖:“請勿打擾”打開時,門外指示燈亮,門鈴自動失效,此時若按門鈴開關(guān),“請勿打擾”指示燈將閃動提示勿打擾。“請勿打擾”關(guān)閉時,門鈴自動轉(zhuǎn)至待命狀態(tài)。管理計算機可顯示相應(yīng)圖標。
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