銀行尋覓已久的有力武器:窗口多媒體交互系統(tǒng)解決方案
星網(wǎng)銳捷窗口多媒體交互終端用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)取代陳舊落后的柜員牌、評(píng)價(jià)器、密碼鍵盤(pán)和揚(yáng)聲器,與銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合,配合營(yíng)業(yè)廳的客戶路徑與觸點(diǎn),構(gòu)架基于現(xiàn)代IT技術(shù)的窗口服務(wù)平臺(tái)。
窗口多媒體交互終端可以實(shí)現(xiàn)改善服務(wù)、安全提升和信息發(fā)布三大功能,應(yīng)用液晶屏視角控制和隨機(jī)數(shù)字鍵盤(pán)技術(shù),大大提高客戶的密碼安全級(jí)別,為安全再加一把鎖。
窗口多媒體交互終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,將銀行服務(wù)的窗口的零散設(shè)備全部納入IT化建設(shè)的體系,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化,管理的全面網(wǎng)絡(luò)化。
窗口多媒體交互系統(tǒng)解決方案思路提升效率、提高安全級(jí)別、兼容信息發(fā)布是窗口設(shè)備發(fā)展的趨勢(shì)!
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行的窗口,柜臺(tái)配置的合理與否,直接影響到銀行為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量。隨著IT技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的柜員牌、密碼鍵盤(pán)、評(píng)價(jià)器等舊式柜臺(tái)設(shè)備已不適應(yīng)商業(yè)銀行日益發(fā)展的需要。我們認(rèn)為:改善和優(yōu)化窗口設(shè)備,已成為銀行的當(dāng)務(wù)之急,而窗口多媒體交互終端,將成為銀行尋覓已久的有力武器。
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