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隨著酒店行業(yè)信息化、專業(yè)化的快速發(fā)展，作為酒店客房醒目標志的酒店電視，也經(jīng)歷了快速而曲折的發(fā)展過程。從CRT到液晶，從液晶到LED背光，從批量供貨到定制產(chǎn)品，又從定制產(chǎn)品到專業(yè)服務(wù)，酒店電視越來越細分化，對酒店電視的要求也越來越多樣化，從以往的單純看重品牌等單一需求，到現(xiàn)如今對品牌、產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)、環(huán)保等多方面綜合關(guān)注的多元化需求。
而在這其中，作為全球液晶電視之冠的三星，在酒店電視的發(fā)展中一直處于引領(lǐng)地位，不僅著重于品牌的建設(shè)，獲得中國五星級酒店影音首選品牌；更進行原裝生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)與技術(shù)支持，力爭打造中國酒店電視的首選產(chǎn)品。
首選品牌，三星商用電視引領(lǐng)酒店電視發(fā)展
上世紀八十年代中后期，改革開放大潮推動我國酒店行業(yè)迅猛發(fā)展，CRT電視成為了各客房中的標配電器，三星作為世界知名品牌，也由此進入中國酒店電視的高端市場。進入二十一世紀后，隨著在市場的耕耘，以及液晶技術(shù)的發(fā)展成熟，三星商用電視以領(lǐng)先的液晶電視技術(shù)與產(chǎn)品，一舉拿下酒店電視桂冠，并奠定了酒店電視的領(lǐng)軍地位。而08年更首次推出8款專業(yè)商用電視，09年推出11款專業(yè)商用電視，2010年今年首次導入了LED商用電視，使酒店電視進入更加節(jié)能、環(huán)保、綠色的LED背光技術(shù)時代。
與此同時，在整個中國電視市場中，三星電視產(chǎn)品同樣成績不菲。2009年，在中國整個LED TV市場中，三星電視產(chǎn)品占據(jù)了其中銷售金額的48.6%，占據(jù)整體市場銷售數(shù)量的37%，取得了令人驚嘆的成績。同時，從06年起，三星平板電視無論是銷售額還是市場占有率，連續(xù)4年蟬聯(lián)全球第一。
憑借雄厚的實力以及對酒店電視發(fā)展趨勢的引領(lǐng)，三星商用電視獲得了諸多酒店客戶的青睞。作為全球最豪華酒店之一的香格里拉酒店集團是三星全球的合作伙伴，在中國區(qū)有14家香格里拉酒店使用了三星；8家喜來登酒店使用三星；另外還有凱悅集團、凱賓斯基集團、半島酒店集團等等紛紛與三星簽約合作，在中國新建與改建的五星級酒店中，三星已成為高端酒店影音設(shè)備首選品牌。
(三星商用電視獲諸多酒店客戶認可)
首選產(chǎn)品，堅持技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)
市場的迅速發(fā)展，競爭的激烈加劇，使一些酒店電視廠商忽視了對產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)的把控，但作為肩負著引領(lǐng)酒店電視發(fā)展使命的三星商用電視，對產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，品質(zhì)、服務(wù)的建設(shè)從未放松，堅持自己生產(chǎn)，并以負責任的態(tài)度給予酒店客戶最好品牌的同時，更給予酒店客戶最好的產(chǎn)品，最完善的服務(wù)以及最貼心的技術(shù)支持。
（三星商用電視LED C6900新品展示）
據(jù)了解，三星目前已在全球12個國家建立了17間工廠、10個研發(fā)中心、7個設(shè)計中心，利用不同地區(qū)的資源優(yōu)勢，特別是在中國同樣建有設(shè)計中心、研發(fā)中心和生產(chǎn)工廠，實行限地化的管理運營，酒店電視產(chǎn)品采用原產(chǎn)自銷，嚴格控制產(chǎn)品品質(zhì)。而在產(chǎn)品設(shè)計方面，商用電視和LFD產(chǎn)品類似，采用LED面板新技術(shù)，同時在使用功能上進行一系列的改變，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視功能、移動數(shù)字播放系統(tǒng)、遠程控制系統(tǒng)，產(chǎn)品線更是涵蓋從低端到高端，從LED、LCD到PDP系列，滿足不同用戶的不同需求。力爭為酒店客戶提供最貼切、最豐富、最優(yōu)質(zhì)的酒店電視產(chǎn)品。
在售后方面，堅持原裝的三星商用電視更相對于其他非原裝酒店電視，擁有服務(wù)、技術(shù)支持等層面競品無法比擬的優(yōu)勢。如三星有獨立的專業(yè)服務(wù)公司，以“稱心、舒心、放心”為宗旨，以“親切、快速、準確”為工作作風，力求為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。同時其完善的售后服務(wù)體系，以及強大的技術(shù)研發(fā)實力，能為客戶后期帶來完善安心的技術(shù)支持，以及相應配套的商用電視解決方案。
從首選品牌到首選產(chǎn)品，可以看到三星商用電視以“客戶”為本的核心理念，從客戶角度樹立品牌，從客戶需求出發(fā)提供產(chǎn)品，從客戶的滿意度去完善服務(wù)，以此可簡單一窺酒店電視從單一化需求到多元化需求的發(fā)展趨勢，同時也從側(cè)面解釋了三星電視為何能在酒店電視市場長盛不衰的緣由。
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