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數(shù)字標(biāo)牌以本地化服務(wù)策略謀求發(fā)展

中國視聽網(wǎng)資訊 更新時間:2010-6-19 8:38:15  編輯:秋菡  [ ]     手機(jī)訪問

  經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已然走到了前進(jìn)路上的分岔口,許多數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)為謀求發(fā)展紛紛開始向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,然而服務(wù)市場永遠(yuǎn)屬于本地市場,不是依靠企業(yè)整體性的大型服務(wù)渠道就可以獨(dú)自支撐起天下的。

數(shù)字標(biāo)牌以本地化服務(wù)策略謀求發(fā)展
專賣店的數(shù)字標(biāo)牌提供購物導(dǎo)航


  對于數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè),服務(wù)并不是能程式化的簡單東西,因為客戶需求的是一套數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng),而不僅是一件產(chǎn)品,而是對企業(yè)產(chǎn)品推廣的全方位服務(wù)。所以企業(yè)必須做好有關(guān)客戶服務(wù)的全面工作,不同客戶對服務(wù)的需求也會有著或大或小的差異,因此客戶需求的差異化則決定了“本地化服務(wù)”的重要性。

  正是客戶服務(wù)觀念差異化的廣泛存在,使得數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)要依靠以品牌廠商為代表的解決方案提供商和以終端服務(wù)商為代表的服務(wù)渠道體系的共同努力才能健康發(fā)展。更貼近客戶需求的人性化、本地化服務(wù)體系才是真正符合數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的渠道。

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